В каких случаях не определяется местоположение устройства в SmartThings
В этой статье вы узнаете, почему не определяется метосположение вашего устройства при использовании сервиса SmartThings Find.
Устройство не определяется в SmartThings Find в следующих случаях:
Мобильные устройства
Если устройство не подключено к сети или для него заблокирован доступ.
Носимые устройства
Часы: Если носимое устройство отключено от мобильного интернета/Wi-Fi, или для него заблокирован доступ к сети в настройках, или оно отключено от смартфона дольше 30 минут.
Наушники: Если наушники отсоединены от устройства, к которому были подключены (и при этом находятся вне кейса).
Примечание:
- Наушники Galaxy Buds2 Pro и Buds3 Pro являются исключением. Если включена функция «Автономный поиск» поиск наушников в футляре будет поддерживаться в течение 1 часа после отключения от мобильного устройства или закрытия кейса.
- Однако через час будет отображаться последнее местоположение наушников, когда они были подключены к мобильному устройству.
Почему не определяется местоположение устройства в SmartThings Find
Функции SmartThings Find доступны только, если выполнен вход в аккаунт Samsung на устройстве, которое вы хотите найти, и если это устройство подключено к интернету.
Если точная локация не установлена, обратите внимание на состояние сети рядом с названием устройства:
Подключено — устройство подключено к интернету и соединение установлено, поэтому на карте будет точная локация устройства.
Автономно — с устройством нет соединения и его статус неизвестен. Это может означать что:
- устройство включено, но не имеет подключения к интернету,
- устройство выключено, соответственно, поиск не работает,
- устройство сброшено до заводских настроек и к сожалению, его уже невозможно обнаружить.
Thank you for your feedback!
Please answer all questions.
RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page