Как устранить проблемы с отображением на устройстве Samsung Galaxy
Если дисплей вашего устройства Galaxy работает неправильно, проблема может быть вызвана временными системными ошибками, устаревшим программным обеспечением, настройками дисплея или физическим повреждением вследствие внешнего воздействия. В зависимости от настроек или версии программного обеспечения также могут возникать такие проблемы, как не реагирующий на касания сенсорный экран, необычные цвета экрана или некорректное отображение.
Примечание:
- Если дисплей получил физические повреждения вследствие внешнего воздействия, устройство может работать неправильно.
- Названия меню, настройки и макеты экрана могут различаться в зависимости от модели и версии программного обеспечения.
Если дисплей не реагирует должным образом, проблема может быть вызвана временными системными ошибками, устаревшим программным обеспечением, проблемами совместимости приложений или физическим повреждением. Следуйте приведённым ниже рекомендациям, чтобы улучшить работу дисплея.
Перезагрузить ваше устройство
Временная системная ошибка может привести к тому, что дисплей перестанет нормально реагировать. Перезагрузить устройство и проверьте снова.
Шаг 1. Одновременно нажмите и удерживайте боковую клавишу и клавишу уменьшения громкости более 2 секунд.
Шаг 2. Нажмите Перезагрузить.
Шаг 3. Если меню Перезагрузить не появляется, одновременно нажмите и удерживайте боковую клавишу и клавишу уменьшения громкости более 7 секунд, пока устройство не перезагрузится автоматически.
Обновите программное обеспечение устройства
Устаревшее программное обеспечение или приложения могут вызывать проблемы с совместимостью или некорректное отображение. Убедитесь, что программное обеспечение и приложения на вашем устройстве обновлены до последней версии.
Шаг 1. Откройте Настройки > Нажмите Обновление ПО.
Шаг 2. Нажмите Проверить обновления.
Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране. После обновления программного обеспечения появится подтверждение.
Обновление приложений из Google Play Маркета
Устаревшие приложения могут вызывать проблемы с отображением на экране или некорректную работу из-за проблем с совместимостью. Проверяйте наличие обновлений приложений, чтобы обеспечить правильную работу устройства.
Шаг 1. Откройте приложение Google Play Store > Выберите свой аккаунт Google.
Шаг 2. Нажмите Управление приложениями и устройством, чтобы проверить наличие доступных обновлений.
Шаг 3. Нажмите Обновить все.
Проверьте наличие физических повреждений
Если дисплей был повреждён в результате сильного внешнего воздействия, он может работать неправильно.
Шаг 1. Немедленно прекратите использование устройства.
Шаг 2. Обратитесь в ближайший сервисный центр Samsung для проверки устройства.
Вы можете настроить параметры отображения, такие как размер текста, масштаб экрана и цвет экрана, для лучшей видимости и комфорта.
Настройте размер и стиль текста
Шаг 1. Откройте Настройки > Нажмите Дисплей.
Шаг 2. Нажмите Размер и стиль шрифта.
Шаг 3. Выберите нужные Стиль шрифта и Размер шрифта.
Настройка масштаба экрана
Шаг 1. Откройте Настройки > Нажмите Дисплей.
Шаг 2. Нажмите Масштабирование экрана.
Шаг 3. Используйте ползунок «минус» (-) или «плюс» (+), чтобы настроить размер экрана.
Выключите Комфорт для глаз
Если экран выглядит желтым или теплее, чем ожидалось, возможно, включена функция Комфорт для глаз.
Шаг 1. Откройте Настройки > Нажмите Дисплей.
Шаг 2. Выключите Комфорт для глаз.
Для проверки состояния сенсорного экрана можно использовать приложение Samsung Members.
Шаг 1. Откройте приложение Samsung Members.
Шаг 2. Нажмите Диагностика.
Шаг 3. Нажмите Диагностика телефона.
Шаг 4. Выберите Сенсорный экран.
* Сначала запустите полную диагностику, остановите тест, а затем выберите элемент, который хотите проверить.
Шаг 5. Коснитесь пальцем всех пустых областей на экране.
Шаг 6. После заполнения всех областей проверьте результаты теста сенсорного экрана.
Thank you for your feedback!
Please answer all questions.
RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page