Человек, которому вы звоните, не слышит вас на вашем телефоне Samsung Galaxy

В большинстве случаев эта проблема вызвана временными внешними факторами, такими как условия сети или окружающая среда. По этой причине простая попытка перезвонить или ожидание короткого времени часто может решить проблему. Попробуйте следующие шаги в порядке.

Шаг 1. Попробуйте позвонить снова

Завершите звонок и попробуйте снова через несколько мгновений. Вы также можете отправить сообщение другому человеку и попробовать поменять, кто совершает звонок. Временные проблемы с сетью или соединением могут иногда влиять на качество звонка.

Шаг 2. Измените местоположение или попробуйте позже

Если проблема возникает в конкретном месте, например, в помещении или в многолюдной зоне, переместитесь в другое место и попробуйте снова.

Вы также можете попробовать позвонить позже, так как условия сети могут меняться в течение дня.

Шаг 3. Перезагрузите оба телефона

Перезагрузите свой телефон Samsung Galaxy и попросите другого человека также перезагрузить свое устройство. Это может помочь решить временные проблемы, влияющие на звонок.

Шаг 4. Проверьте основные условия звонка

• Убедитесь, что ваши пальцы не закрывают нижнюю часть телефона и не блокируют микрофон во время разговора.
  


• Вы также можете попросить другого человека увеличить громкость звонка или попробовать использовать Динамик режим.
  

Если проблема возникает во время каждого звонка, независимо от контакта или местоположения, постарайтесь определить, когда она началась. Это может помочь определить, связана ли проблема с недавними изменениями или требует дальнейшей проверки.

Шаг 1. Проверьте недавние изменения

Если проблема началась недавно, это может быть связано с изменением в использовании телефона:

• Если проблема началась после использования нового чехла или аксессуара, снимите его и попробуйте снова. Некоторые чехлы или аксессуары могут блокировать микрофон и влиять на ваш голос во время звонков.
• Если проблема началась после установки нового приложения, особенно приложения для звонков или сообщений, удалите его и попробуйте снова. Некоторые приложения могут мешать функциям звонков или доступу к микрофону.
• Если телефон падал или подвергся воздействию жидкости, это может повлиять на микрофон. Если проблема началась после этого, мы рекомендуем посетить сервисный центр Samsung для дальнейшей проверки.

Шаг 2. Протестируйте телефон во время звонка с другим человеком

Если недавние изменения не объясняют проблему, протестируйте свой телефон во время звонка с другим контактом, оставаясь на том же месте.

Если проблема также возникает во время этого звонка, это может быть связано с вашей средой или вашим устройством. В большинстве случаев условия сети все еще являются основной причиной, особенно в определенных районах или зданиях.

Если возможно, попробуйте снова позвонить из другого места, чтобы подтвердить.