Что делать, если на вашем телефоне Galaxy не работает распознавание лиц
Функция Распознавание лица обеспечивает быстрый и удобный способ разблокировки телефона Galaxy. Однако функция может работать некорректно, если камера загрязнена или закрыта, а также при плохом освещении. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.
Причины ошибок распознавания
Распознавание лица может работать не так, как ожидается, в следующих случаях:
- Низкое освещение: в условиях слабого освещения или контрового света камера может не уловить достаточно деталей, чтобы распознать ваше лицо.
- Лицо частично закрыто: маска, солнцезащитные очки, шляпа или очки в толстой оправе могут помешать распознаванию.
- Значительные изменения во внешности: большое количество макияжа, сбритая борода.
- Проблемы с объективом камеры: пыль, пятна, защитные пленки или поврежденный объектив могут помешать камере сделать четкое изображение.
Как повысить точность распознавания
Если у вас возникли трудности с использованием функции Распознавание лица, вы можете воспользоваться приведенными ниже советами.
- Очистите объектив передней камеры мягкой безворсовой тканью.
- Снимите все аксессуары, закрывающие лицо, например, маску или солнцезащитные очки.
- Используйте эту функцию в хорошо освещенном месте и избегайте яркого контрового света.
- Проверьте защитную пленку или чехол и убедитесь, что они не закрывают камеру.
Зарегистрируйте лицо заново
Если Распознавание лица по-прежнему не удается, можно попробовать выполнить регистрацию лица еще раз.
Шаг 1. Выберите Настройки, затем выберите Безопасность и конфиденциальность.
Шаг 2. Выберите Блокировка экрана и биометрия.
Шаг 3. Выберите Распознавание лица.
Шаг 4. Выберите Удалить данные лица.
Шаг 5. Нажмите Удалить.
Шаг 6. Выберите Зарегистрируйте лицо.
Шаг 7. Нажмите Продолжить.
Шаг 8. Нажмите Зарегистрировать и просканируйте своё лицо, чтобы завершить распознавание лица.
Совет по регистрации лица
- Посмотрите прямо в камеру, затем поднимите голову.
- Чтобы полностью отсканировать своё лицо, сначала нужно будет посмотреть прямо в камеру.
- После этого вас попросят слегка повернуть голову вверх.
Примечание: Для повышения точности держите телефон неподвижно, смотрите прямо перед собой и сканируйте свое лицо с разных ракурсов.
Выполните диагностику с помощью приложения Samsung Members
Откройте приложение Samsung Members и воспользуйтесь инструментом Диагностика телефона для проверки проблем с функцией Распознавание лица.
Примечание:
- Если вы часто носите очки, макияж или шляпы, регистрация альтернативной внешности может помочь повысить точность распознавания в различных ситуациях.
- Также может быть полезно держать устройство ровно и следить за тем, чтобы ваше лицо было четко видно и находилось в центре экрана во время процесса разблокировки.
- Помните, что Распознавание лица обычно считается менее безопасным, чем другие методы аутентификации, такие как PIN-код, графический ключ или отпечаток пальца.
- Если у вас есть близнец или кто-то, кто сильно похож на вас, устройство тоже может их распознать. Это стоит учитывать при выборе основного способа разблокировки.
- Скриншоты и меню устройства могут различаться, в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.
Thank you for your feedback!
Please answer all questions.
RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page