Что делать, если ваш телефон Samsung постоянно перезагружается

Last Update date : 20.08.2025

Если ваш телефон Galaxy неожиданно перезагружается без какого-либо участия пользователя, существует несколько распространённых причин. Воспользуйтесь приведённым ниже руководством, чтобы определить проблему и найти подходящее решение.

Причина 1: В разделе "Обслуживание устройства" включён Автоматический перезапуск

Признаки

  • Ваш телефон перезагружается в определённое время без предупреждения.
  • Перезапуск происходит даже при достаточном заряде аккумулятора.
  • Перезапуск может повторяться или происходить по расписанию.

 

Почему это происходит

В устройствах Samsung Galaxy есть функция Автоматический перезапуск, которая помогает поддерживать бесперебойную работу устройства, выполняя его перезапуск по расписанию. Однако это может иногда приводить к неожиданным перезагрузкам, если функция включена случайно.

 

Как отключить Автоматический перезапуск в разделе "Обслуживание устройства"

Выбор меню "Обслуживание устройства" Выбор меню "Обслуживание устройства"

Шаг 1. Выберите Настройки, затем выберите Обслуживание устройства.

Выбор меню "Автооптимизация" Выбор меню "Автооптимизация"

Шаг 2. Выберите Автооптимизация.

Нажатие опции "Автоматический перезапуск" Нажатие опции "Автоматический перезапуск"

Шаг 3. Нажмите Автоматический перезапуск.

Отключение Перезагрузка при необходимости и перезапуска по расписанию Отключение Перезагрузка при необходимости и перезапуска по расписанию

Шаг 4. Отключите обе опции, Перезагрузка при необходимости и Перезапуск по расписанию.

Примечание: Функция "Автоматический перезапуск" доступна только в том случае, если экран выключен, устройство не используется, уровень заряда аккумулятора превышает 30 % и блокировка SIM-карты отключена.

Причина 2: Нестабильные приложения сторонних разработчиков или недавние обновления программного обеспечения

Признаки

  • Телефон самопроизвольно перезагружается во время обычного использования или в режиме ожидания.
  • Перезапуск происходит нерегулярно и его сложно воспроизвести.
  • Проблема возникла после установки или обновления некоторых приложений.

 

Почему это происходит

Некоторые сторонние приложения могут вызывать нестабильность системы, используя чрезмерное количество памяти или вмешиваясь в работу основных служб. Кроме того, после применения критического обновления системы безопасности может потребоваться автоматическая перезагрузка, даже если автоматические обновления отключены.

 

Как удалить недавно установленные или подозрительные приложения

Выполните следующие действия, чтобы удалить приложение, которое может влиять на работу вашего телефона:

Выбор меню "Приложения" Выбор меню "Приложения"

Шаг 1. Выберите Настройки, затем Приложения.

Выбор проблемного приложения Выбор проблемного приложения

Шаг 2. Найдите и выберите приложение, которое вы считаете проблемным, чтобы открыть экран Информация о приложении.

Нажатие кнопки "Удалить" Нажатие кнопки "Удалить"

Шаг 3. Нажмите Удалить, затем подтвердите удаление приложения с устройства.

Примечание:

  • Ищите приложения, которые были установлены примерно в то время, когда возникла проблема. Особенно приложения от неизвестных разработчиков или те, которые вы используете нечасто.
  • Если вы не уверены, какое именно приложение вызывает проблему, попробуйте удалять приложения по одному, начиная с самых последних, а затем тестируйте устройство после каждого удаления.
  • Приложение Cleaner является вымышленным примером, созданным в иллюстративных целях, и не представляет собой реальное или существующее приложение.

Выполните диагностику с помощью приложения Samsung Members

Откройте приложение Samsung Members и воспользуйтесь инструментом Диагностика для поиска проблем, связанных с перезагрузкой.

Диагностируйте свой телефон Galaxy

Примечание:

  • Функция диагностики телефона доступна на устройствах Galaxy с установленным приложением Samsung Members.
  • Если вы хотите проверить отдельные компоненты, вы можете начать с полной диагностики, нажав "Пуск", а затем остановить полный тест, чтобы выбрать и запустить конкретные элементы.
  • Для критических обновлений безопасности устройство может автоматически перезагрузиться, даже если настройка автоматической загрузки обновлений программного обеспечения отключена.
  • Перезагрузки после обновления программного обеспечения являются нормальным явлением и помогают поддерживать безопасность и производительность устройства.
  • Если вы не перезагружаете телефон в течение длительного времени, могут возникнуть проблемы. Для поддержания оптимальной производительности рекомендуется включить автоматический перезапуск.
  • Изображения экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.

Thank you for your feedback!

RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page