تحقق من رموز الخطأ الخاصة بمجفف Samsung
إذا توقفت النشافة عن العمل أو لم تكمل دورتها، فقد ترى رمز معلومات على الشاشة. في معظم الحالات ، إنها ليست مشكلة ميكانيكية. تحقق من الرموز والتعليمات أدناه وجرب الاقتراحات المقدمة. إذا استمر ظهور أي رمز على الشاشة ، فيرجى الاتصال بمركز خدمة Samsung للحصول على مزيد من الدعم.
معاني أهم رموز الخطأ الرئيسية
الخطوة الأولى قبل القيام بأي شيء آخر لإعادة المجفف إلى وضع التشغيل هو فصل المجفف عن التيار الكهربى والانتظار لمدة 30-60 ثانية على الأقل قبل إعادة توصيله. في بعض الأحيان ، سيساعد القيام بتلك الخطوة في إعادة ضبط برمجةاللوحة الأم الداخلية للمجفف والبدء في العمل بشكل صحيح.
|
معلومات الرموز |
الحل |
|---|---|
|
dC, dE الباب مفتوح |
تشغيل المجفف مع فتح الباب. -أغلق الباب وابدأ من جديد. - تأكد من عدم وجود غسيل في الباب. -تحقق مما إذا كان قفل الأطفال قيد التشغيل. إذا كان قفل الأطفال قيد التشغيل ، فقد تتلقى هذه الرسالة عند فتح الباب حتى إذا كان المجفف لا يعمل. -إذا بقي رمز المعلومات هذا ، فيرجى الاتصال بمركز خدمة Samsung. |
|
NC, NC1 تحقق من الفلتر |
مشكلة فلتر الوبر. -تحقق من مجموعة مرشح الوبر. -إذا بقي رمز المعلومات هذا ، فيرجى الاتصال بمركز خدمة Samsung. |
|
NC2 تحقق من الغطاء الداخلي للمبادل الحراري |
مشكلة غطاء المبادل الحراري الداخلي - تحقق من مجموعة غطاء المبادل الحراري الداخلي. -إذا بقي رمز المعلومات هذا ، فيرجى الاتصال بمركز خدمة Samsung. |
|
5C, 5E تحقق من تصريف المياه |
عطل التصريف / عطل مضخة الصرف / خرطوم التصريف المجمد / خزان المياه ممتلئ - تأكد من عدم ثني خرطوم الصرف أو تلفه. - في حالة تجميد الخرطوم ، لف الخرطوم بمنشفة مبللة بالماء الدافئ لمدة عشر دقائق تقريبًا لإذابة الخرطوم. - أفرغ خزان المياه ، وقم بتشغيل المجفف ، وابدأ من جديد. -إذا بقي رمز المعلومات هذا ، فيرجى الاتصال بمركز خدمة Samsung المحلي. |
|
tC, tE |
مشكلة مستشعر درجة حرارة الهواء. - نظف فلتر الوبر أو المبادل الحراري. -تحقق من انسداد شاشة الوبر. -تحقق مما إذا كان نظام التهوية مقيدًا. -إذا بقي رمز المعلومات هذا ، فيرجى الاتصال بمركز خدمة Samsung. |
|
tC5, tE5 |
مشكلة مستشعر درجة حرارة الضاغط. -انتظر من دقيقتين إلى ثلاث دقائق. -أعد الطاقة وابدأ من جديد. -تحقق من انسداد شاشة الوبر. -تحقق مما إذا كان نظام التهوية مقيدًا. -إذا بقي رمز المعلومات هذا ، فيرجى الاتصال بمركز خدمة Samsung. |
|
FIL + tEr رن الجرس |
يحتاج المبادل الحراري إلى التنظيف. -نظف المبادل الحراري. -إذا بقي رمز المعلومات هذا ، فيرجى الاتصال بمركز خدمة Samsung. |
|
معلومات الرموز |
الحل |
|---|---|
|
3C, 3E |
تحقق من تشغيل محرك . -حاول إعادة تشغيل الدورة. -إذا بقي رمز المعلومات هذا ، فاتصل بمركز خدمة Samsung. |
|
AC, AE |
مشكلة التحكم الإلكتروني (اتصال غير صحيح). -يرجى الاتصال بمركز خدمة سامسونج. |
|
AC6, AE6 |
تحقق من الاتصالات بين PBAs الرئيسي والعاكس. -حاول إعادة تشغيل الدورة. -إذا بقي رمز المعلومات هذا ، فيرجى الاتصال بمركز خدمة Samsung. |
|
HC, HE |
فحص ارتفاع درجة حرارة الضاغط / ارتفاع درجة الحرارة. - تحقق من قواطع الدائرة في صندوق الكهرباء في منزلك لمعرفة ما إذا كانت قد تعثرت. أعد التعيين إذا تعثرت. - افصل المجفف عن التيار الكهربائي وتحقق من توصيلات الأسلاك على عنصر التسخين. (يتطلب هذا كهربائيًا محترفًا مرخصًا.) -نظف مرشح الوبر. -إذا بقي رمز المعلومات هذا ، فيرجى الاتصال بمركز خدمة Samsung المحلي. |
|
FC, FE |
تردد مصدر الطاقة غير صالح -حاول إعادة تشغيل الدورة. -إذا بقي رمز المعلومات هذا ، فيرجى الاتصال بمركز خدمة Samsung. |
|
9C1/9E1 9C2/9E2 |
يجب فحص التحكم الإلكتروني. -تحقق مما إذا كانت الطاقة موفرة بشكل صحيح. -تحقق من توصيل سلك الطاقة. -إذا بقي رمز المعلومات هذا ، فيرجى الاتصال بمركز خدمة Samsung. |
|
dF |
مفتاح الباب غير صحيح. - افصل المجفف عن التيار الكهربائي وتحقق من توصيلات الأسلاك المفكوكة أو التالفة في دائرة مفتاح الباب / القفل. - قد يكون من الضروري استبدال قفل / مفتاح الباب بالكامل. إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى الاتصال بمركز خدمة Samsung. |
ملاحظة:
- إذا وجدت رمز معلومات غير مدرج في هذه الصفحة ، فيرجى البحث فى دليل المجفف برقم الطراز/الموديل المستخدم( يمكنك العثور على رقم الموديل مدمجا فى الباب أو من الخلف).
- قد يكون للمجفف رمز مختلف حسب الطراز/الموديل.
- إذا كنت تريد فحص المجفف من قبل الفنى المختص ، يمكنك الاتصال بمركز الدعم الفنى الخاص بنا لحجز زيارة منزلية وسوف يتم الرد عليكم من قبل موظفى خدمة العملاء لمساعدتك .
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.