O que fazer se a sua S Pen estiver frequentemente desconectada do seu telefone Galaxy
Se o seu dispositivo Galaxy exibir uma mensagem informando que a S Pen está desconectada, você precisa verificar alguns fatores externos que podem estar interferindo no funcionamento da S Pen. Capas ou capas magnéticas de telefone, versões antigas de software ou configurações de Air Action podem ser a causa da interrupção. Siga o guia abaixo para solucionar os problemas de conexão da S Pen que você está enfrentando.
Antes de tentar as recomendações abaixo, verifique se o software do seu dispositivo e os aplicativos relacionados estão atualizados para a versão mais recente. Para atualizar o software do seu dispositivo móvel, siga estes passos:
Passo 1. Vá para Configurações > Atualização de software.
Passo 2. Toque em Download e instalar.
Passo 3. Siga as instruções no ecrã.
Verificação 1. Certifique-se de que seu telefone não esteja em contato com um ímã
Se você costuma receber uma mensagem de notificação informando que precisa conectar sua S Pen com um ícone indicador de S Pen, ou se a S Pen é desconectada com frequência do seu dispositivo, verifique primeiro os acessórios conectados ao dispositivo.
Certas forças magnéticas podem afetar negativamente as funções da S Pen. Como tal, uma capa de telefone magnética ou uma tampa metálica podem interferir no reconhecimento ou uso da S Pen e podem causar entradas irregulares e não intencionais. Antes de usar sua S Pen, certifique-se de remover todos os acessórios magnéticos, como estojo magnético ou tampa metálica.
Verifique 2. O status da conexão nas configurações de ações aéreas
Se você estiver enfrentando problemas de conexão com a S Pen após remover quaisquer acessórios magnéticos, pode ser necessário remover e inserir a S Pen novamente no slot e verificar o status da conexão nas configurações de Ações do Air. Siga os passos abaixo para acessar as configurações da S Pen.
Verificação 3. Redefina a S Pen e conecte-a novamente
Você também pode tentar redefinir a S Pen e conectá-la novamente. Se você personalizou as configurações da S Pen, redefinir a S Pen fará com que ela volte às configurações padrão. Depois de inserir a S Pen no slot até ouvir um clique, inicialize a redefinição da S Pen seguindo os passos abaixo.
Nota: As capturas do ecrã e os menus do dispositivo podem variar dependendo do modelo do dispositivo e da versão do software.
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