Garantiebestimmungen

Landesspezifische Garantie

(1) Definitionen

In der vorliegenden Garantieerklärung haben die folgenden Begriffe die aufgeführte Bedeutung:
SAMSUNG: Steht für SAMSUNG Electronics Austria GmbH in Wien.
SAMSUNG-Produkt: Bezieht sich auf alle Notebooks von SAMSUNG, die über SAMSUNG Electronic Austria GmbH verkauft wurden, einschließlich des Zubehörs wie z.B. Akkus, Netzteile, Docking-Stations oder Kabel.
Garantiedauer: Bezeichnet einen Zeitraum von 2 Jahren, beginnend mit dem Datum des erstmaligen Verkaufs des Produkts im Neuzustand von einem autorisierten Fachhändler an einen Endkunden. *** Landesspezifisches Garantieprogramm: Bezeichnet das geltende landesspezifische Garantieprogramm für SAMSUNG-Notebooks in Übereinstimmung mit den allgemeinen Bedingungen in Teil 1 des vorliegenden Garantiedokuments.

*** Für die zu den SAMSUNG-Produkten zählenden Notebooks selbst gilt im Rahmen des Landesspezifischen Garantieprogramms eine Garantiedauer von 2 (zwei) Jahren. Für SAMSUNG-Zubehör zu diesen Notebooks wie z.B. Akkus, Netzteile, Docking-Stations oder Kabel gilt eine Garantiedauer von einem (1) Jahr.

(2) Allgemeines

SAMSUNG gewährleistet, dass das SAMSUNG-Produkt für die Dauer der landesspezifischen Garantiedauer frei von Fehlern in Material und Verarbeitung ist. SAMSUNG behebt innerhalb der Garantiedauer solche Mängel in Übereinstimmung mit den Bedingungen des vorliegenden Garantieprogramms. Die Rufnummern der Telefon-Hotline und sonstige Kontaktinformationen finden Sie in der beigefügten Liste.

Das landesspezifische Garantieprogramm gilt nur für SAMSUNG-Produkte in dem Land, in dem diese erworben wurden. Wenn SAMSUNG-Produkte außerhalb des Landes, in dem diese erworben wurden, repariert oder ausgetauscht werden sollen, gelten die Bedingungen des internationalen Garantieprogramms (siehe Teil 2). Das landesspezifische Garantieprogramm gilt nicht für die Hardware und Software von Drittanbietern, die nicht von SAMSUNG bereitgestellt wurden. Die SAMSUNG-Garantie ist unabhängig von der Gewährleistungsverpflichtung des Verkäufers aus dem Kaufvertrag mit dem Endkunden und lässt diese unberührt.

(3) Garantie

SAMSUNG behebt unentgeltlich Mängel am SAMSUNG-Produkt, die auf einem Material- und / oder Verarbeitungsfehler beruhen und SAMSUNG innerhalb der Garantiedauer angezeigt werden. SAMSUNG entscheidet nach eigenem Ermessen über die Maßnahme zur Behebung des Mangels. Die Reparatur von Teilen oder die Ersetzung des SAMSUNG-Produkts erfolgt auf einer Austauschbasis mit einem gleichwertigen, aber nicht notwendig typgleichen SAMSUNG-Produkt, wobei es sich entweder um ein neues Produkt oder um ein überholtes Produkt handelt, das einem Neuprodukt funktional entspricht. Die Garantie hinsichtlich der reparierten oder ersetzten Teile wird für die verbleibende Zeit der Garantiedauer übernommen. Alle Originalteile, die im Rahmen der Erbringung von Serviceleistungen ersetzt wurden, gehen in das Eigentum von SAMSUNG über, die neuen Teile bzw. Austauschteile gehen in das Eigentum des Kunden über.
Das Garantieprogramm gilt nicht für SAMSUNG-Produkte, an denen die Seriennummer entfernt, unkenntlich gemacht oder geändert wurde. Die Garantie umfasst auch nicht die folgenden Schäden:

  • (a) Schäden durch Unfall oder missbräuchlichen oder unsachgemäßen Betrieb, insbesondere bei Missachtung der Gebrauchsanweisung für das SAMSUNG-Produkt;
  • (b) Schäden durch den Einsatz von Teilen, die nicht von SAMSUNG gefertigt oder vertrieben werden;
  • (c) Schäden durch vorgenommene Änderungen, die von SAMSUNG nicht zuvor schriftlich genehmigt wurden;
  • (d) Schäden infolge von Serviceleistungen, die nicht von SAMSUNG oder ermächtigten Vertretern von SAMSUNG erbracht wurden;
  • (e) Schäden, die durch Transport, Unachtsamkeit, Schwankungen oder Ausfall der Energieversorgung, höhere Gewalt oder die Betriebsumgebung verursacht werden;
  • (f) Schäden infolge von normaler Abnutzung und üblichem Verschleiß;
  • (g) Schäden infolge einer Neukonfiguration des gelieferten Produkts (dies gilt für Hardware und Software);
  • (h) Beschädigung des LCD-Bildschirms (Liquid Crystal Display);
  • (i) Schäden durch Computerviren und andere Software;
  • (j) Schäden durch die Festlegung bzw. Neukonfiguration von Kennwörtern;

Für von SAMSUNG erbrachte Serviceleistungen im Zusammenhang mit dem Beheben solcher Mängel oder Schäden, die auf einen der oben aufgeführten Ausschlussgründe zurückzuführen sind, fallen zusätzliche Gebühren für Arbeitsleistung, Transport und Teile an. Für die Neuinstallation der ursprünglichen Software werden zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt.

(4) Höhere Gewalt

SAMSUNG haftet nicht für Schäden bei der Erbringung von Serviceleistungen, die daraus entstehen, dass Mitarbeiter von SAMSUNG oder von Beauftragten bzw. Vertragspartnern von SAMSUNG aus Umständen, die von ihnen nicht unmittelbar beeinflusst werden können, bei der Ausführung ihrer Verpflichtungen gemäß dieses Garantieprogramms gehindert oder behindert werden oder diese verspätet erbringen; solche Umstände sind u. a. Feuer, Hochwasser, höhere Gewalt oder soziale Unruhen.

(5) Daten und Datensicherung

Die Datensicherung und der sonstige Schutz der Daten sind nicht Teil der Garantieleistung. Es obliegt dem Kunden, die auf dem Notebook vorhandenen Daten gegen Verlust, Beschädigung oder Zerstörung vor Übergabe des Notebooks an SAMSUNG bzw. an die Beauftragten von SAMSUNG zu sichern und die Daten nach Rückerhalt des Notebooks ggf. wieder auf das Notebook aufzuspielen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass unsere Servicepartner dazu verpflichtet sind, alle relevanten datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten.

(6) Anforderungen bezüglich der Geltendmachung dieses Garantieprogramms

Zur Inanspruchnahme von Leistungen entsprechend diesem Garantieprogramm müssen vom Kunden die folgenden Anforderungen erfüllt sein:

  • (a) Der Kunde muss zur Inanspruchnahme der Garantie innerhalb der Garantiedauer die SAMSUNG Hotline in dem Land kontaktieren, in dem das Produkt erworben wurde (siehe beigefügte Kontaktliste).
  • (b) Der Kunde muss das den Beginn der Garantiedauer kennzeichnende Kaufdatum durch Vorlage des Original-Kaufbelegs oder einer Kopie hiervon nachweisen.
  • (c) Der Kunde muss dem Notebook die vollständig und richtig ausgefüllte Garantiekarte beifügen.
  • (d) Der Kunde muss eine eindeutige Fehlerbeschreibung zur Verfügung stellen und Fehleranalysen entsprechend den Anweisungen ausführen.
  • (e) Der Kunde muss das SAMSUNG-Produkt vollständig und wie geliefert einschicken, einschließlich ggf. vorhandener Hardware und sonstiger Medien.
  • (f) Der Kunde muss sicherstellen, dass das SAMSUNG-Produkt für den Transport angemessen verpackt ist.
  • (g) Außerhalb des Landes, in dem das SAMSUNG-Produkt erworben wurde, muss der Kunde die internationale Garantie in Anspruch nehmen (siehe Teil 2).

(7) Haftungsausschluss

SAMSUNG haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. SAMSUNG haftet nicht für einfache Fahrlässigkeit, es sei denn (i) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder (ii) für Schäden, die aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten entstehen, d.h. solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen. Die Haftung von SAMSUNG bei einfach fahrlässigen Pflichtverletzungen von wesentlichen Vertragspflichten ist auf typischerweise vorhersehbare Schäden beschränkt.

Für Österreich:
SAMSUNG Electronics GmbH
Praterstr. 31/14. Stock A- 1020 Wien

Für die Schweiz:
SAMSUNG Electronic Austria GmbH
Zurich Office Branch
Uetlibergstrasse 132/ 4.Stock CH – 8045 Zurüch, Schweiz

Landesspezifische Garantie

(1) Definitionen

In der vorliegenden Garantie haben die folgenden Begriffe die aufgeführte Bedeutung:
SAMSUNG: Steht für SAMSUNG Electronics Austria GmbH in Wien.
SAMSUNG-Produkt: Bezieht sich auf alle Notebooks von SAMSUNG, die über SAMSUNG Electronics Austria GmbH verkauft wurden.
Internationales Garantieprogramm: Steht für das internationale, auf ein
(1) Jahr beschränkte Garantieprogramm, das für alle SAMSUNG-Produkte gilt, die in Teil 2 des vorliegenden Garantiedokuments aufgeführt sind.

(2) Allgemeines

Die auf ein (1) Jahr befristete internationale Garantie von SAMSUNG wird zusätzlich zum landesspezifischen Garantieprogramm, das im Land des Erwerbs des SAMSUNG-Produkts zur Anwendung kommt, gewährt. In Fällen, in denen die landesspezifische Garantie für das SAMSUNG-Produkt in dem Land in Anspruch genommen wird, in dem das SAMSUNG-Produkt ursprünglich erworben wurde, gelten sämtliche allgemeinen Bedingungen des landesspezifischen Garantieprogramms, wie oben festgelegt. Die allgemeinen Bedingungen des vorliegenden beschränkten internationalen Garantieprogramms von SAMSUNG gelten nur in Ländern, die nicht mit dem Land identisch sind, in dem das SAMSUNG-Produkt ursprünglich erworben wurde. Das internationale Garantieprogramm gilt nur für die Länder, die in der beigefügten Kontaktliste aufgeführt sind. Ist ein Land auf dieser Liste nicht enthalten, kann die internationale Garantie nur unter den zusätzlichen Bedingungen des Abschnitts 5 geltend gemacht werden. SAMSUNG behält sich das Recht vor, die Liste der betreffenden Länder für das internationale Garantieprogramm unter Einhaltung einer angemessenen Mitteilungsfrist zu ändern. Die jeweils aktuelle Kontaktliste sowie Mitteilungen über bevorstehende Änderungen können auf der Homepage von SAMSUNG, www.samsung.com/at und www.samsung.com/ch eingesehen werden. Die SAMSUNG-Garantie ist unabhängig von der Gewährleistungsverpflichtung des Verkäufers aus dem Kaufvertrag mit dem Endkunden und lässt diese unberührt.

(3) Garantie

Bei Inanspruchnahme von Leistungen entsprechend diesem Garantieprogramm auf Grund von Mängeln oder Fehlern am SAMSUNG-Produkt gelten, soweit in diesen Bedingungen für das internationale Garantieprogramm nicht anderweitig geregelt, die Garantiebedingungen des entsprechenden Landes, in dem das internationale Garantieprogramm in Anspruch genommen wird, wobei die Garantiedauer in jedem Fall (1) Jahr beträgt. Informationen zur Erbringung von Serviceleistungen gemäß dem internationalen Garantieprogramm können beim zuständigen International Warranty Center für das betreffende Land angefordert werden.

Ohne Einschränkung der obigen Festlegungen ist in einigen Ländern der Kunde verpflichtet, das SAMSUNG-Produkt an ein autorisiertes Servicecenter von SAMSUNG zu liefern. Außerdem können spezielle Richtlinien für die Abholung und die Rückgabe gelten. Der Kunde verfügt über keinerlei Ansprüche aus dem internationalen Garantieprogramm, wenn eine der folgenden Bedingungen

  • (a) Einer oder mehrere der Ausschlussgründe unter den Punkten a. bis j. von Abschnitt 3 des landesspezifischen Garantieprogramms liegen vor;
  • (b) der Mangel wurde SAMSUNG nicht innerhalb von (1) Jahr beginnend mit dem Datum des erstmaligen Verkaufs des Produkts im Neuzustand von einem autorisierten Fachhändler an einen Endkundenmitgeteilt;
  • (c) das Produkt wurde geändert, konvertiert oder in sonstiger Weise vom Kunden oder Dritten modifiziert, um es an die
    lokale Energieversorgung oder die geltenden Sicherheitsstandards anzupassen oder um das SAMSUNG-Produkt in lokale Übertragungssysteme zu integrieren.
  • (d) der Mangel bezieht sich auf die Software.

Gemäß dem internationalen Garantieprogramm erbrachte Serviceleistungen können eine längere Zeit in Anspruch nehmen als Serviceleistungen, die gemäß dem landesspezifischen Garantieprogramm ausgeführt werden.

(4) Anforderungen bezüglich der Geltendmachung dieses Garantieprogramms

Zur Inanspruchnahme von Leistungen entsprechend diesem Internationalen Garantieprogramm müssen vom Kunden die folgenden Anforderungen erfüllt sein:

  • (a) EDer Kunde muss sich mit SAMSUNG innerhalb der Garantiedauer in Verbindung setzen, um seine Forderungen gemäß dem internationalen Garantieprogramm geltend zu machen und die Abholung und Lieferung zu regeln (siehe beigefügte Kontaktliste). Beachten Sie, dass der Telefon-Support in der jeweiligen Landessprache erfolgt. Kunden können ggf. das für die Landessprache des Kunden zuständige Center kontaktieren, um eine Forderung gemäß dem internationalen Garantieprogramm geltend zu machen.
  • (b) Der Kunde muss das den Beginn der Garantiedauer kennzeichnende Kaufdatum durch Vorlage des Original-Kaufbelegs oder einer Kopie hiervon nachweisen.
  • (c) Der Kunde muss dem Notebook die vollständig und richtig ausgefüllte Garantiekarte beifügen.
  • (d) Der Kunde muss eine eindeutige Fehlerbeschreibung zur Verfügung stellen und Fehleranalysen entsprechend den Anweisungen ausführen.
  • (e) Der Kunde muss das SAMSUNG-Produkt vollständig und wie geliefert einschicken, einschließlich ggf. vorhandener Hardware und sonstiger Medien.
  • (f) Der Kunde muss sicherstellen, dass das SAMSUNG-Produkt für den Transport angemessen verpackt ist.

Gemäß dem internationalen Garantieprogramm erbrachte Serviceleistungen können eine längere Zeit in Anspruch nehmen als Serviceleistungen, die gemäß dem landesspezifischen Garantieprogramm ausgeführt werden.

(5) Forderungen gemäß dem Garantieprogramm aus nicht aufgelisteten Ländern

Kunden, die das internationale Garantieprogramm aus einem Land in Anspruch nehmen möchten, das nicht in der jeweils aktuellen, auf der Homepage von SAMSUNG, www.samsung.at abrufbaren Kontaktliste aufgeführt ist (diese Liste kann entsprechend dem Abschnitt 2 von SAMSUNG geändert werden), sind verantwortlich für die Lieferung des SAMSUNG-Produkts an das nächstgelegene International Warranty Center laut Anweisung durch die SAMSUNG-Hotline. Der Kunde ist verpflichtet, alle ggf. anfallenden Zollgebühren für den Transport sowie die Kosten der Lieferung an das International Warranty Center zu tragen. SAMSUNG trägt lediglich die Transportgebühren für die Rücklieferung. Die Entscheidung über die Liefermethode für das SAMSUNG-Produkt liegt allein bei SAMSUNG.
Die Haftung für die Transportgüter liegt bei der jeweils liefernden Partei.

Angebote für die erweiterte Garantie

SAMSUNG bietet optionale Upgrades auf eine erweiterte Garantie, die auf einfache Weise angefordert werden können. Damit genießen Sie die Sicherheit, die Ihnen nur die Garantie eines Herstellers bieten kann. 
Wenden Sie sich bei diesbezüglichen Fragen an Ihren Fachhändler, oder besuchen Sie die Webseite für Ihr jeweiliges Land. 

Auf dieses Samsung-Produkt wird vom Hersteller eine Garantie von 24 Monaten gegen Material- und Verarbeitungsfehler gegeben. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kauf des Gerätes beim Fachhändler. Sollte es erforderlich werden, Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an unser Contact Center..

Garantieleistungen können jedoch auch von Samsung-Vertragswerkstätten in anderen Europäischen Ländern eingefordert werden; dabei gelten die Garantiebedingungen des jeweiligen Landes. Bei Fragen zu unseren Vertragswerkstätten wenden Sie sich bitte an folgende Adresse::

Samsung Electronics Austria GmbH
Praterstraße 31/14
A-1020 Wien
Tel.: 0800 / 72 67 864
Internet: www.samsung.at

GARANTIEBEDINGUNGEN

  1. 1. Bei der Anmeldung von Garantieansprüchen muss der Kunde die vollständig und richtig ausgefüllte Garantiekarte sowie die Originalrechnung oder den vom Händler ausgestellten Kassenbeleg oder eine entsprechende Bestätigung vorlegen. Die Seriennummer am Gerät muss lesbar sein.
  2. 2. Es liegt im Ermessen von Samsung, ob die Garantie durch Reparatur oder durch Austausch des Gerätes bzw. des defekten Teils erfüllt wird. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
  3. 3. Garantie-Reparaturen müssen von Samsung-Vertragswerkstätten ausgeführt werden. Bei Reparaturen, die von anderen Händlern und Werkstätten durchgeführt werden, besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung, da solche Reparaturen sowie Schäden, die dadurch am Gerät entstehen können, von dieser Garantie nicht abgedeckt werden.
  4. 4. Soll das Gerät in einem anderen als dem Land betrieben werden, für das es ursprünglich entwickelt und produziert wurde, müssen eventuell Veränderungen am Gerät vorgenommen werden, um es an die technischen und/oder sicherheitstechnischen Normen dieses anderen Landes anzupassen. Solche Veränderungen sind nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler des Gerätes zurückzuführen und werden von dieser Garantie nicht abgedeckt. Die Kosten für solche Veränderungen sowie für dadurch am Gerät entstandene Schäden werden nicht erstattet.
  5. 5. Ausgenommen von der Garantieleistung sind:
    • (a) Regelmäßige Inspektionen, Wartung und Reparatur oder Austausch von Teilen aufgrund normaler Verschleißerscheinungen;
    • (b) Transport- und Fahrtkosten sowie durch Auf- und Abbau des Gerätes entstandene Kosten;
    • (c) Missbrauch und zweckentfremdete Verwendung des Gerätes sowie falsche Installation;
    • (d) Schäden, die durch Blitzschlag, Flüssigkeiten, Feuer, höhere Gewalt, Krieg, falsche Netzspannung, unzureichende Belüftung oder andere von Samsung nicht zu verantwortende Gründe entstanden sind.
  6. 6. Diese Garantie ist produktbezogen und kann innerhalb der Garantiezeit von jeder Person, die das Gerät legal erworben hat, in Anspruch genommen werden.
  7. 7. Die Rechte des Käufers nach der jeweils geltenden nationalen Gesetzgebung, d.h. die aus dem Kaufvertrag abgeleiteten Rechte des Käufers gegenüber dem Verkäufer wie auch andere Rechte, werden von dieser Garantie nicht angetastet. Soweit die nationale Gesetzgebung nichts anderes vorsieht, beschränken sich die Ansprüche des Käufers auf die in dieser Garantie genannten Punkte. Die Samsung Ltd. sowie deren Tochtergesellschaften und Händler haften nicht für den indirekten bzw. in Folge auftretenden Verlust von CDs, Video- und Audiokassetten oder anderem ähnlichen Material bzw. Zusatzgeräten.
  8. 8. Bei TFT- und LCD Displays sind bei eventuell auftretenden Pixelfehlern die Bestimmungen der ISO Norm 13406-2, Pixelfehlerklasse 2, anzuwenden.
  9. Abhängig vom Produkt umfasst die Standardgarantie folgende Serviceart:

Hinweis:

Bitte senden Sie keine defekten Geräte an die Postadresse nach Wien oder Zürich. Bitte wenden Sie sich im Falle eines Defekts an unser Contact Center..

Auf dieses Samsung-Produkt wird vom Hersteller eine zweijährige Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler gegeben. Die Garantiezeit beginnt mit dem erstmaligen Kauf des Gerätes beim Fachhändler. Sollte es erforderlich werden, Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an unser Contact Center. Garantieleistungen können jedoch auch von Samsung-Vertragswerkstätten in anderen Ländern eingefordert werden; dabei gelten die Garantiebedingungen des jeweiligen Landes. Bei Fragen zu unseren Vertragswerkstätten wenden Sie sic

Samsung Electronics Austria GmbH
Tel. 0800 / 72 67 864

Hinweis: Wir ersuchen Sie keine defekten Geräte an unsere Büroadresse einzusenden. Unser Contact Centerinformiert Sie gerne über die Standorte unserer Servicepartner.

GARANTIEBEDINGUNGEN

  1. 1 .Bei Inanspruchnahme der Herstellergarantie für Samsung Drucker, ist der Kunde vor Einsendung dazu verpflichtet den Resttoner zu entfernen. Ist die Mitlieferung des Resttoners erforderlich, muss der Kunde diesen in einem separaten sowie fest verschlossenen Plastikbehälter für die Lieferung verpacken. Wird der Resttoner nicht separat geliefert und verursacht dadurch Verschmutzungen oder Schäden am Drucker, fällt eine Reparatur bzw. Behebung dieser nicht unter die Herstellergarantie.
  2. 2. Bei der Anmeldung von Garantieansprüchen muss der Kunde die vollständig und richtig ausgefüllte Garantiekarte sowie die Originalrechnung oder den vom Händler ausgestellten Kassenbeleg oder eine entsprechende Bestätigung vorlegen. Die Seriennummer am Gerät muss lesbar sein.
  3. 3. Es liegt im Ermessen von Samsung, ob die Garantie durch Reparatur oder durch Austausch des Gerätes bzw. des defekten Teils erfüllt wird. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
  4. 4. Garantie-Reparaturen müssen von autorisierten Samsung-Fachhändlern oder Samsung Vertragswerkstätten ausgeführt werden.Bei Reparaturen, die von nicht autorisierten Händlern durchgeführt werden, besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung, da solche Reparaturen sowie Schäden, die dadurch am Gerät entstehen können, von dieser Garantie nicht abgedeckt werden.
  5. 5. Soll das Gerät in einem anderen als dem Land betrieben werden, für das es ursprünglich entwickelt und produziert wurde, müssen eventuell Veränderungen am Gerät vorgenommen werden, um es an die technischen und/oder sicherheitstechnischen Normen dieses anderen Landes anzupassen. Solche Veränderungen sind nicht auf Material-oder Verarbeitungsfehler des Gerätes zurückzuführen und werden von dieser Garantie nicht abgedeckt. Die Kosten für solche Veränderungen sowie für dadurch am Gerät entstandene Schäden werden nicht erstattet.
  6. 6. Ausgenommen von der Garantieleistung sind:
    • (a) Regelmäßige Inspektionen, Wartung und Reparatur oder Austausch von Teilen aufgrund normaler Verschleißerscheinungen.
    • (b) Transport- und Fahrtkosten sowie durch Auf- und Abbau des Gerätes entstandene Kosten. Bei Geräten mit Vor-Ort Garantie werden im Garantiefall die Anfahrtskosten des Servicepartners durch Samsung getragen, sofern sich der Einsatzort in Österreich befindet.
    • (c) Missbrauch und zweckentfremdete Verwendung des Gerätes sowie falsche Installation;
    • (d) Schäden, die durch Blitzschlag, Wasser, Feuer, höhere Gewalt, Krieg, falsche Netzspannung, unzureichende Belüftung oder andere von Samsung nicht zu verantwortende Gründe entstanden sind.
    • (e) Schäden die durch die Verwendung von Verbrauchsmaterialien oder Ersatzteilen von Drittanbietern entstanden sind.
  7. 7. Diese Garantie ist produktbezogen und kann innerhalb der Garantiezeit von jeder Person, die das Gerät legal erworben hat, in Anspruch genommen werden.
  8. 8. Die Rechte des Käufers nach der jeweils geltenden nationalen Gesetzgebung, d.h. die aus dem Kaufvertrag abgeleiteten Rechte des Käufers gegenüber dem Verkäufer wie auch andere Rechte, werden von dieser Garantie nicht angetastet. Soweit die nationale Gesetzgebung nichts anderes vorsieht, beschränken sich die Ansprüche des Käufers auf die in dieser Garantie genannten Punkte.
  9. 9. Abhängig vom Produkt umfasst die Standardgarantie folgende Serviceart:

    Standardgarantie: 2 Jahre Bring-In
    Auf folgende Produkte gewähren wir eine 2 Jahre Vor-Ort-Garantie:


    ML-3310D/SEE, ML-3310ND/SEE, ML-3710D/SEE, ML-3710ND/SEE, ML-3710DW/SEE, ML-3750ND/SEE, ML-4510ND/SEE, ML-5010ND/SEE, ML-5015ND/SEE, ML-5510ND/SEE, ML-6510ND/SEE, SCX-5635FN/XEC, SCX-4833FD/SEE, SCX-4833FR/SEE, SCX-5637FR/SEE, SCX-5737FW/SEE, SCX-5835FN/SEE, SCX-6545N/SEE, SCX-6555N/SEE, CLP-680ND/SEE, CLP-680DW/SEE, CLP-620ND/SEE, CLP-670N/SEE, CLP-670ND/SEE, CLP-775ND/SEE, CLX-6220FX/SEE, CLX-6250FX/SEE, CLX-8385ND/SEE, CLX-6260ND/SEE, CLX-6260FD/SEE, CLX-6260FR/SEE, CLX-6260FW/SEE

Samsung Electronics Austria GmbH
Praterstrasse 31
A-1020 Wien

SAMSUNG-Garantie für Mobiltelefone und Tablets

(1) Definitionen

In der vorliegenden Garantie haben die folgenden Begriffe die angeführte Bedeutung:
SAMSUNG: Steht für SAMSUNG Electronics Austria GmbH
SAMSUNG-Produkt: Bezieht sich auf alle Mobiltelefone und Tablets von SAMSUNG, die von Samsung Electronics Co. Ltd im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) auf den Markt gebracht wurden, einschließlich des Zubehörs wie z.B. Akkus, Netzteile, Docking-Stations, Kabel, etc.
Garantiedauer: Bezeichnet den Garantiezeitraum, beginnend mit dem Datum des erstmaligen Verkaufs des SAMSUNG-Produkts im Neuzustand von einem autorisierten Fachhändler an einen Endkunden.
Der Garantiezeitraum beträgt:

Vierundzwanzig (24) Monate für Mobiltelefone und Tablets

Grundsätzlich sechs (6) Monate für Zubehör – ausgenommen hiervon sind:

  • - Bluetooth- Headsets mit einer Garantiezeit von zwölf (12) Monaten
  • - Fest eingebaute Akkus, die ausschließlich von einem autorisierten SAMSUNG Service Zentrum ausgetauscht werden können, mit einer Garantiezeit von vierundzwanzig (24) Monaten

Garantieprogramm: Bezeichnet das geltende Garantieprogramm für SAMSUNG-Produkte in Übereinstimmung mit den nachfolgenden Bedingungen des vorliegenden Garantiedokuments.

(2) Allgemeines

SAMSUNG gewährleistet, dass das SAMSUNG-Produkt für die Garantiedauer frei von Fehlern in Material und Verarbeitung ist. SAMSUNG behebt innerhalb der Garantiedauer solche Mängel in Übereinstimmung mit den Bedingungen des vorliegenden Garantieprogramms.

Das Garantieprogramm gilt in Österreich für SAMSUNG-Produkte, die von Samsung Electronics Co. Ltd im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) auf den Markt gebracht wurden. Das Garantieprogramm gilt nicht für die Hardware und Software von Drittanbietern. Die SAMSUNG-Garantie ist unabhängig von der Gewährleistungsverpflichtung des Verkäufers aus dem Kaufvertrag mit dem Endkunden und lässt diese unberührt.

Für den Fall, dass der Kunde, der ein SAMSUNG-Produkt in Österreich erworben hat, seine Garantieleistung für ein SAMSUNG-Produkt benötigt und sich außerhalb von Österreich in einem anderen EWR-Land befindet, führt die ansässige lokale Samsung Firma am Standort des Kunden die Garantie-Leistung durch. Die Garantieleistung erfolgt auf Basis der Garantiebedingungen des jeweiligen EWR-Landes.

Zur Inanspruchnahme von Leistungen entsprechend diesem Garantieprogramm gilt Folgendes:

  • (a) Der Kunde muss einen Kaufnachweis bestehend aus einem Original Kaufbeleg mit Angabe des Kaufdatums, des Händlernamens, der Modellbezeichnung, der Serien-/IMEI-Nummer und der Produktnummer vorlegen. SAMSUNG behält sich das Recht vor, Garantieleistungen zu verweigern, wenn diese Informationen nach dem Kauf des Produktes entfernt oder geändert wurden.
  • (b) Garantiereparaturen müssen durch ein autorisiertes SAMSUNG Service Zentrum durchgeführt werden. Die Kosten für Reparaturen, die durch nicht autorisierte SAMSUNG Service Zentren durchgeführt wurden, werden nicht erstattet, und die Garantie erstreckt sich nicht auf Reparaturen oder Schäden, die durch solche Reparaturen entstehen.
  • (c) Reparaturleistungen oder der Austausch im Rahmen dieser Garantie berechtigen nicht zu einer Verlängerung oder einem Neubeginn des Garantiezeitraums. Reparaturen und direkter Austausch im Rahmen dieser Garantie können mit funktionell gleichwertigen Austauscheinheiten erfolgen.
  • (d) Die Garantie gilt nicht, wenn andere Mängel als Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt werden.

(3) Garantie

SAMSUNG behebt unentgeltlich Mängel am SAMSUNG-Produkt, die auf einem Material- und / oder Verarbeitungsfehler beruhen und SAMSUNG innerhalb der Garantiedauer angezeigt werden. SAMSUNG entscheidet nach eigenem Ermessen über die Maßnahme zur Behebung des Mangels. Die Reparatur von Teilen oder der Austausch des SAMSUNG-Produkts erfolgt auf einer Austauschbasis mit einem gleichwertigen, aber nicht notwendig typgleichen SAMSUNG-Produkt, wobei es sich entweder um ein neues Produkt oder um ein überholtes Produkt handelt, das einem Neuprodukt funktional entspricht. Die Garantie hinsichtlich der reparierten oder ersetzten Teile wird für die verbleibende Zeit der Garantiedauer übernommen. Alle Originalteile, die im Rahmen der Erbringung von Serviceleistungen ersetzt wurden, gehen in das Eigentum von SAMSUNG über, die neuen Teile bzw. Austauschteile gehen in das Eigentum des Kunden über.
Das Garantieprogramm gilt nicht für SAMSUNG-Produkte, an denen die Seriennummer entfernt, unkenntlich gemacht oder geändert wurde. Folgende Punkte werden nicht von der Garantie abgedeckt:

  • (a) Regelmäßige Prüfungs-, Wartungs-, Reparatur- und Austauscharbeiten aufgrund von normalen Verschleiß;
  • (b) Aktualisierung von Software aufgrund von Änderungen der Netzwerkparameter;
  • (c) Schäden durch Unfall oder missbräuchlichen oder unsachgemäßen Betrieb, insbesondere bei Missachtung der Gebrauchsanweisung für das SAMSUNG-Produkt;
  • (d) Schäden aufgrund der Benutzung des SAMSUNG-Produktes in Verbindung mit Zubehör, das nicht für die Verwendung mit diesem Produkt zugelassen wurde;
  • (e) Schäden durch den Einsatz von Teilen, die nicht von SAMSUNG gefertigt oder vertrieben werden;
  • (f) Schäden durch vorgenommene Änderungen, die von SAMSUNG nicht zuvor schriftlich genehmigt wurden;
  • (g) Schäden infolge von Serviceleistungen/Reparaturen, die nicht von SAMSUNG oder ermächtigten Vertretern von SAMSUNG erbracht wurden;
  • (h) Schäden, die durch Transport, Unachtsamkeit, Schwankungen oder Ausfall der Energieversorgung, höhere Gewalt oder die Betriebsumgebung verursacht werden;
  • (i) Schäden infolge von normaler Abnutzung und üblichem Verschleiß;
  • (j) Schäden infolge einer Neukonfiguration des gelieferten SAMSUNG-Produkts (dies gilt für Hardware und Software);
  • (k) Ausfall des SAMSUNG-Produkts aufgrund einer fehlerhaften Installation oder einer Verwendung, die nicht den gültigen technischen oder sicherheitsbezogenen Normen entspricht;
  • (l) Schäden durch Viren und andere Software;
  • (m) Schäden durch Unfälle, höhere Gewalt oder Ursachen, die außerhalb des Einflussbereichs von SAMSUNG liegen, verursacht durch Blitzeinschlag, Wasser, Feuer, öffentliche Unruhen oder unzureichende Belüftung.
  • (n) Schäden durch die Festlegung bzw. Neukonfiguration von Kennwörtern;
  • (o) Nichtgenehmigte Modifikationen, die am SAMSUNG-Produkt vorgenommen wurden, damit das SAMSUNG-Produkt örtlichen oder nationalen technischen Normen in Ländern entspricht, für die das Produkt von SAMSUNG ursprünglich nicht konzipiert wurde;
  • (p) Beschädigungen des Akkus durch Überladen oder Nichteinhaltung der speziellen Anweisungen für den Umgang mit Akkus im Produkthandbuch.

Für von SAMSUNG erbrachte Serviceleistungen im Zusammenhang mit dem Beheben solcher Mängel oder Schäden, die auf einen der oben aufgeführten Ausschlussgründe zurückzuführen sind, fallen zusätzliche Gebühren für Arbeitsleistung, Transport und Teile an.

(4) Höhere Gewalt

SAMSUNG haftet nicht für Schäden bei der Erbringung von Serviceleistungen, die daraus entstehen, dass Mitarbeiter von SAMSUNG oder von Beauftragten bzw. Vertragspartnern von SAMSUNG aus Umständen, die von ihnen nicht unmittelbar beeinflusst werden können, bei der Ausführung ihrer Verpflichtungen gemäß dieses Garantieprogramms gehindert oder behindert werden oder diese verspätet erbringen; solche Umstände sind u. a. Feuer, Hochwasser, höhere Gewalt oder soziale Unruhen.

(5) Daten und Datensicherung

Die Datensicherung und der sonstige Schutz der Daten sind nicht Teil der Garantieleistung. Es obliegt dem Kunden, die auf dem SAMSUNG-Produkt vorhandenen Daten gegen Verlust, Beschädigung oder Zerstörung vor Übergabe SAMSUNG-Produktes an SAMSUNG bzw. an die Beauftragten von SAMSUNG zu sichern und die Daten nach Rückerhalt des SAMSUNG-Produktes ggf. wieder auf SAMSUNG-Produkt aufzuspielen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass unsere Servicepartner dazu verpflichtet sind, alle relevanten datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten.

(6) Haftungsausschluss

SIM-Karte, gespeicherte Daten: SAMSUNG haftet weder bei Geräten, die unter die Garantie fallen, noch bei Geräten außerhalb der Garantie für den Verlust der SIM-Karte bzw. für den Verlust von Speicherdaten bei zurückgeschickten Produkten.

Die Rechte des Käufers nach der jeweils geltenden nationalen Gesetzgebung, d.h. die aus dem Kaufvertrag abgeleiteten Rechte des Käufers gegenüber dem Verkäufer wie auch andere Rechte, werden von dieser Garantie nicht angetastet. Diese Garantie ist das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Käufers und weder SAMSUNG noch seine Tochtergesellschaften oder die in diesem Garantiedokument aufgeführten Distributoren sind haftbar für Begleit- oder Folgeschäden oder für die Verletzung einer gesetzlichen oder vertraglichen Gewährleistungspflicht für dieses Produkt.

(7) Rechtliche Hinweise Mobiltelefonie

Die Betriebszeiten können, abhängig von den Netz- und SIM-Karten Einstellungen, der Benutzung und den Umgebungsbedingungen, stark variieren. Einige Funktionen sind SIM-Karten- und/oder netzabhängig.

Die Verwendung von SAMSUNG Original Zubehör ermöglicht den bestmöglichen Betrieb Ihres SAMSUNG Mobiltelefons unter den verschiedensten Einsatzbedingungen.

Bitte klären Sie die Verfügbarkeit von MMS, WAP und M-Commerce-Diensten mit Ihrem Netzbetreiber, Ihrem GPRS- bzw. WAP-Diensteanbieter und/oder Ihrem Händler. Bitte beachten Sie, dass MMS-Dienste sowohl vom jeweiligen Netz als auch von der Kompatibilität der verwendeten Geräte und der unterstützten Inhaltsformate abhängig sind. Informationen zur Verfügbarkeit von Roaming-Vereinbarungen erhalten Sie bei Ihrem Netzbetreiber.

Java und alle auf Java basierenden Marken sind Marken oder eingetragene Marken von Sun Microsystems, Inc

Für Österreich:
SAMSUNG Electronics Austria GmbH
Praterstr. 31/14. Stock
A- 1020 Wien

Für die Einhaltung der Garantiebestimmungen und die Serviceabwicklung von Produkten aus dem Bereich TV, Audio und Video zeichnet sich SAMSUNG Electronics Austria GmbH verantwortlich.

Ab Kaufdatum stehen unten genannte Produkte gemäß der jeweiligen Standardbestimmung bzw. der optionalen Bestimmung unter Garantie.

Während dieser Zeit reparieren die autorisierten SAMSUNG Service Partner fabrikationsbedingte Mängel kostenlos in Bezug auf Arbeit und Material.

Die Garantieverpflichtung der SAMSUNG Electronics Austria GmbH gilt nur unter dem Vorbehalt, dass die eventuelle Reparatur ausschließlich durch die autorisierten Service Partner durchgeführt wird. Der Garantieanspruch erlischt, wenn das Gerät durch Eingriffe unberechtigter Personen beschädigt, umgebaut oder demontiert wird. Bei Fehlen eines Garantienachweises (Original Kaufbeleg mit Seriennummer) erlischt jeder Garantieanspruch.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Geräte deren Defekt durch unsachgemäße Handhabung entstanden ist.

Produkt
TV-Geräte LCD < 32
Garantiezeit
2 Jahre Bring in Garantie
Produkt
TV-Geräte LCD >= 32"
Garantiezeit
2 Jahre Vor-Ort Garantie(pick-up)
Produkt
TV-Geräte Röhrengeräte < 29"
Garantiezeit
2 Jahre Bring in Garantie
Produkt
TV-Geräte Röhrengeräte >= 29""
Garantiezeit
2 Jahre Vor-Ort Garantie(pick-up)
Produkt
TV-Geräte Plasma TV
Garantiezeit
2 Jahre Vor-Ort Garantie(pick-up)
Produkt
TV-Geräte Rückprojektionsgeräte
Garantiezeit
2 Jahre Vor-Ort Garantie(pick-up)
Produkt
Videorecorder, DVD-Player und Harddiscrecorder
Garantiezeit
2 Jahre Bring-In-Garantie)
Produkt
Camcorder
Garantiezeit
2 Jahre Bring-In-Garantie)
Produkt
MP3/Digital Audio
Garantiezeit
2 Jahre Bring-In-Garantie)
Produkt
Audio-Geräte
Garantiezeit
2 Jahre Bring-In-Garantie)
Produkt
Satelliten-Receiver
Garantiezeit
2 Jahre Bring-In-Garantie)

Für die Einhaltung der Garantiebestimmungen und die Serviceabwicklung von Produkten aus dem Haushaltsgerätebereich zeichnet sich SAMSUNG Electronics Austria GmbH verantwortlich.

Ab Kaufdatum stehen unten genannte Produkte gemäß der jeweiligen Standardbestimmung bzw. der optionalen Bestimmung unter Garantie.

Während dieser Zeit reparieren die autorisierten SAMSUNG Service Partner fabrikationsbedingte Mängel kostenlos in Bezug auf Arbeit und Material.

Die Garantieverpflichtung der SAMSUNG Electronics Austria GmbH gilt nur unter dem Vorbehalt, dass die eventuelle Reparatur ausschließlich durch die autorisierten Service Partner durchgeführt wird. Der Garantieanspruch erlischt, wenn das Gerät durch Eingriffe unberechtigter Personen beschädigt, umgebaut oder demontiert wird. Bei Fehlen eines Garantienachweises (Original Kaufbeleg mit Seriennummer) erlischt jeder Garantieanspruch.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Geräte deren Defekt durch unsachgemäße Handhabung entstanden ist.

Produkt
Mikrowellengeräte
Mikrowellenherde
Garantiezeit
2 Jahre Bring in Garantie
Produkt
Mikrowellengeräte
Einbaumikrowellenherde
Garantiezeit
2 Jahre Vor-Ort-Service
Produkt
Staubsauger
Garantiezeit
2 Jahre Bring-In-Garantie
5 Jahre Bring-In-Garantie**
Produkt
Kühlschränke
Garantiezeit
2 Jahre Vor-Ort-Service
10 Jahre Garantie auf den digitalinverter 
Kompressor
Produkt
Waschmaschinen
Garantiezeit
2 Jahre Vor-Ort-Service
10 Jahre Garantie auf den digitalinverter 
oder direct drive Motor*

* WD2804Y8E/XEG, WFWF71284ZAC/XEG, WF10724Y8E/XEG, WF7802XEC/XEG
** VC20F70HUCC/EG, VC20F70HNBN/EG, VC20F70HNAR/SW

Auf dieses Samsung-Produkt wird vom Hersteller eine Garantie von 36 Monaten gegen Material- und Verarbeitungsfehler gegeben. Auf Leuchtmittel gibt der Hersteller 12 Monate oder 1000 Betriebsstunden Garantie, je nachdem, was zuerst eintrifft. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kauf des Gerätes beim Fachhändler. Sollte es erforderlich werden, Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an unser Contact Center. Garantieleistungen können jedoch auch von Samsung-Vertragswerkstätten in anderen Europäischen Ländern eingefordert werden; dabei gelten die Garantiebedingungen des jeweiligen Landes. Bei Fragen zu unseren Vertragswerkstätten wenden Sie sich bitte an folgende Adresse:

Samsung Electronics Austria GmbH
Praterstraße 31/14 A-1020 Wien
Tel.: 0800 / 72 67 864
www.samsung.at

GARANTIEBEDINGUNGEN

  1. 1. Bei der Anmeldung von Garantieansprüchen muss der Kunde die vollständig und richtig ausgefüllte Garantiekarte sowie die Originalrechnung oder den vom Händler ausgestellten Kassenbeleg oder eine entsprechende Bestätigung vorlegen. Die Seriennummer am Gerät muss lesbar sein.
  2. 2. Es liegt im Ermessen von Samsung, ob die Garantie durch Reparatur oder durch Austausch des Gerätes bzw. des defekten Teils erfüllt wird. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
  3. 3. Garantie-Reparaturen müssen von Samsung-Vertragswerkstätten ausgeführt werden. Bei Reparaturen, die von anderen Händlern und Werkstätten durchgeführt werden, besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung, da solche Reparaturen sowie Schäden, die dadurch am Gerät entstehen können, von dieser Garantie nicht abgedeckt werden.
  4. 4. Soll das Gerät in einem anderen als dem Land betrieben werden, für das es ursprünglich entwickelt und produziert wurde, müssen eventuell Veränderungen am Gerät vorgenommen werden, um es an die technischen und/oder sicherheitstechnischen Normen dieses anderen Landes anzupassen. Solche Veränderungen sind nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler des Gerätes zurückzuführen und werden von dieser Garantie nicht abgedeckt. Die Kosten für solche Veränderungen sowie für dadurch am Gerät entstandene Schäden werden nicht erstattet.
  5. 5. Ausgenommen von der Garantieleistung sind:
    • (a) Regelmäßige Inspektionen, Wartung und Reparatur oder Austausch von Teilen aufgrund normaler Verschleißerscheinungen;
    • (b) Transport- und Fahrtkosten sowie durch Auf- und Abbau des Gerätes entstandene Kosten;
    • (c) Missbrauch und zweckentfremdete Verwendung des Gerätes sowie falsche Installation;
    • (d) Schäden, die durch Blitzschlag, Flüssigkeiten, Feuer, höhere Gewalt, Krieg, falsche Netzspannung, unzureichende Belüftung oder andere von Samsung nicht zu verantwortende Gründe entstanden sind.
  6. Diese Garantie ist produktbezogen und kann innerhalb der Garantiezeit von jeder Person, die das Gerät legal erworben hat, in Anspruch genommen werden.
  7. Die Rechte des Käufers nach der jeweils geltenden nationalen Gesetzgebung, d.h. die aus dem Kaufvertrag abgeleiteten Rechte des Käufers gegenüber dem Verkäufer wie auch andere Rechte, werden von dieser Garantie nicht angetastet. Soweit die nationale Gesetzgebung nichts anderes vorsieht, beschränken sich die Ansprüche des Käufers auf die in dieser Garantie genannten Punkte. Die Samsung Ltd. sowie deren Tochtergesellschaften und Händler haften nicht für den indirekten bzw. in Folge auftretenden Verlust von CDs, Video- und Audiokassetten oder anderem ähnlichen Material bzw. Zusatzgeräten.

Hinweis:

Bitte senden Sie keine defekten Geräte an die Postadresse nach Wien oder Zürich. Bitte wenden Sie sich im Falle eines Defekts an unser Contact Center

SAMSUNG bietet fur Festplatten eine dreijahrige (3 Jahre) Herstellergarantie an (ab Produktionsdatum). Die Herstellergarantie von SAMSUNG ist unabhangig von jeglicher allfallig durch den Vertriebspartner angebotenen oder geleisteten Garantie, wofur dieser allein verantwortlich ist.

Garantieabwicklung Festplatten (RMA-Anfrage)

Falls Ihre Festplatte schadhaft ist, so ist es wohl das einfachste, Sie wenden sich direkt an Ihren Handler, der Sie in dieser Sache gerne unterstutzt.

Fur Wiederverkaufer (Handler) konnen wir anbieten, dass Sie Ihre Festplatte direkt an unser zentrales Servicelager in den Niederlanden senden. Fullen Sie dazu bitte das zum Download angebotene?RMA-Formular?aus und mailen Sie dieses an die Email-Adresse:? SAMSUNGrma@allin.nl.

Sie erhalten dann eine Rucksendenummer und weitere Instruktionen zur Wareneinsendung.

Für nachstehend aufgelistete Modelle gelten die folgenden Garantielaufzeiten:

Model Code Garantielaufzeit
MZ-7KE128Z 10 Years
MZ-7KE256Z 10 Years
MZ-7KE512Z 10 Years
MZ-7KE1T0Z 10 Years
MZ-7KE128BW 10 Years
MZ-7KE256BW 10 Years
MZ-7KE512BW 10 Years
MZ-7KE1T0BW 10 Years
MZ-7WD400EW 5 Years
MZ-7WD800EW 5 Years
MZ-7WD400Z 5 Years
MZ-7WD800Z 5 Years
MZ-7GE240EW 5 Years
MZ-7GE480EW 5 Years
MZ-7GE960EW 5 Years
MZ-7GE240Z 5 Years
MZ-7GE480Z 5 Years
MZ-7GE960Z 5 Years

Die von uns vertriebenen Fotokameras entsprechen höchsten technischen- und qualitativen Standards. Deshalb übernehmen wir - unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gegenüber Ihrem Verkäufer und neben der Internationalen Herstellergarantie - eine eigenständige Herstellergarantie von zwei Jahren (2 Jahre) ab Kaufdatum nach Maßgabe unserer Bestimmungen. Die Herstellergarantie von SAMSUNG ist unabhängig von jeglicher allfällig durch den Vertriebspartner angebotenen oder geleisteten Garantie, wofür dieser allein verantwortlich ist.

m Garantiefall bitten wir, die Kamera mit Kaufbeleg über den Fachhandel einzureichen. Der Fachhandel wird die erforderlichen Kameradaten aufnehmen und für eine reibungslose kostenfreie Abwicklung Sorge tragen.

SAMSUNG bietet für optische Laufwerke (CD-RW / DVD-RW / CD-ROM / DVD-ROM / Combo-Laufwerke) 
eine zweijährige (2 Jahre) Herstellergarantie an (ab Produktionsdatum).

Die Herstellergarantie von Samsung ist unabhängig von jeglicher allfällig durch den Vertriebspartner angebotenen oder geleisteten Garantie, wofür dieser allein verantwortlich ist.