Как да използвам услугата за дистанционно управление на Smart телевизор Samsung?

Дистанционно управление за Smart телевизори Samsung:

Услугата за дистанционно управление позволява на техническо лице от Samsung, да се свърже от разстояние с Вашия продукт. Тази услуга позволява да се осъществи диагностика на продукта и предоставя поддръжка на клиентите при употребата на телевизора.

Услугата за дистанционно управление се осъществява чрез интернет връзка и е безплатна.

Тя е налична за всички Smart телевизори от серия E (2012 г.) насам.

Как функционира?

Необходимо е да се свържете с нас на телефон (0800 111 31 – безплатно повикване) и да ни обясните ситуацията или причината, за която желаете да направим дистанционно управление.

Представителят на Samsung ще запази ден и час за услугата, след което техническо лице от Samsung ще се свърже с Вас в уточнения интервал и ще осъществи връзка от разстояние с телевизора, за да направи диагностика.

За телевизорите серия J (2015 г.) и K (2016 г.) тази услуга е достъпна директно от менюто на телевизора. Поради това, не е необходимо да се свържете с нас по телефона, за да запазите ден и час за услугата, а можете да направите това директно от телевизора. За целта следвайте стъпките:

От Менюто на телевизора изберете Поддръжка, след което изберете Потърси помощ.