Informations de garantie

Informations au regard de la garantie

Warranty Information Warranty Information

Téléphones mobiles et tablettes

    • Service de garantie

      (Accessoires inclus avec téléphone mobile et tablettes - période de garantie de 12 mois. Étuis, étui, 90 jours)

    • Service de garantie

      12 mois

    • Service de garantie

      Retour par la poste/ en main propre

    • Période de garantie

      12 mois

Produits Audiovisuels

    • Service de garantie

      Taille d’écran 40" ou moins (Pour les modèles 2016 - Toutes les 40 "et inférieur sont à transporter) Modèles ramenés en main propre : Le transport de et vers les centres de services sont sous la seule responsabilité du client.

    • Période de garantie

      12 mois

    • Service de garantie

      Taille d’écran 43" ou plus (À domicile: Samsung Electronics Canada se réserve le droit d'envoyer le service à domicile, sous réserve de disponibilité, ou de fournir d'autres types de services.)

    • Période de garantie

      12 mois

    • Service de garantie

      Service de remise au comptoir

    • Période de garantie

      12 mois

    • Service de garantie

      Service de remise au comptoir

    • Période de garantie

      12 mois

    • Service de garantie

      Service de remise au comptoir

    • Période de garantie

      12 mois

TI et produits commerciaux

    • Service de garantie

      En main propre/ Service de remise au comptoir

    • Période de garantie

      12 mois

    • Service de garantie

      TC190, NC240 - Échange avancé / réparation

    • Période de garantie

      36 mois

    • Service de garantie

      Échange avancé / réparation

    • Période de garantie

      36 mois

    • Service de garantie

      Service de remise au comptoir

    • Période de garantie

      12 mois

    • Service de garantie

      Réparation sur place/échange

    • Période de garantie

      36 mois

    • Service de garantie

      Composez le 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864)

    • Période de garantie

      Standard / Basique - Limitée 5 ans
      EVO, EVO Plus, EVO Select, PRO, PRO Plus, Pro Select - Limitée 10 ans
      UFD (lecteur flash USB) - limitée à 5 ans

Solutions d'impression

Photographie

    • Service de garantie

      Service de remise au comptoir

    • Période de garantie

      12 mois / *24 mois sur les modèles sélectionnés
      *EC-MV800ZBPBCA
      *EC-MV800ZBPRCA
      *EC-MV800ZBPWCA
      *EC-WB150FBPBCA
      *EC-WB150FBPWCA
      *EC-WB750ZBPBCA
      *EC-WB850FBPBCA
      *EC-DV300FBPBCA
      *EC-DV300FBPRCA
      *EC-DV300FBPUCA
      *EC-ST200ZBPBCA
      *EC-ST200ZBPRCA
      *EC-ST200FBPBCA
      *EC-ST200FBPRCA
      *EV-NX1ZZZBQBCA
      *EV-NX1ZZZBZBCA
      *EV-NX30ZZBGBCA
      *EV-NX30ZZBZBCA
      *EV-NX300MBSTCA
      *EV-NX300MBSVCA
      *EV-NX300MBQUCA
      *EV-NXF1ZZB4HCA
      *EV-NXF1ZZB4JCA
      *EV-NXF1ZZB4ICA
      *EV-NXF1ZZB4QCA
      *EV-NXF1ZZB4KCA
      *EC-WB2200BPBCA
      *EC-WB1100BPBCA
      *EC-WB1100BPRCA
      *EC-WB350FBPBCA
      *EC-WB350FBPNCA
      *EC-WB350FBPWCA
      *EC-WB350FBPRCA
      *EC-WB350FBPUCA

    • Service de garantie

      Service de remise au comptoir

    • Période de garantie

      12 mois

    • Service de garantie

      Service de remise au comptoir

    • Période de garantie

      12 mois

Appareils électroménagers

    • Service de garantie

      Tous les réfrigérateurs ont une garantie de 12 mois pièces et main-d'œuvre, avec une garantie de 10 ans pièces pour les compresseurs inverter numériques ( À domicile)

    • Période de garantie

      12 mois

    • Service de garantie

      Toutes les machines à laver ont 12 mois de garantie pièces et main d'œuvre. Certains modèles à entraînement direct ont une couverture de pièces supplémentaires. S'il vous plaît se référer à votre manuel d'utilisation ou la carte de garantie pour déterminer si votre modèle est couvert par la garantie des pièces supplémentaires. (À domicile)

    • Période de garantie

      12 mois

    • Service de garantie

      Toutes les sécheuses ont une garantie de 12 mois pièces et main-d'œuvre. (À domicile)

    • Période de garantie

      12 mois

    • Service de garantie

      Toutes les gammes ont une garantie de 12 mois pièces et main-d'œuvre.

      Garantie de 5 ans pièces pour les radiateurs et les tables de cuisson vitrées*

      Garantie de 5 ans pièces pour les tables de cuisson vitrées**

      (À domicile)

      *FE710, NE595R1 et NE597R0

      **NE595N0, NE597N0 et NE599N1

    • Période de garantie

      12 mois

    • Service de garantie

      Tous les fours à micro-ondes OTR ont une garantie de 12 mois pièces et main-d'œuvre, avec une garantie de 10 ans pièces pour le magnétron. ( À domicile)

    • Période de garantie

      12 mois

    • Service de garantie

      Tous les aspirateurs ont une garantie de 12 mois pièces et main-d'œuvre. (En personne)

      Cependant, les modèles suivants auront une couverture de 5 ans.

      Cinq (5) ans Pièces et main d'oeuvre pour: - Conteneur: SC88, SC96, SC12F70 et SC12F50 Série.- Montant: SU12F70, SU12F40 et SU10H30.

    • Période de garantie

      12 mois - Cinq (5) ans Pièces et main d'oeuvre pour: - Conteneur: SC88, SC96, SC12F70 et SC12F50 Série.- Montant: SU12F70, SU12F40 et SU10H30.

      Les onduleurs numériques sont garantis pendant dix (10) ans

      Garantie de la batterie pour six (6) mois

    • Service de garantie

      Tous Lave-vaisselle ont une garantie de 12 mois pièces et main-d'œuvre (à la maison)

    • Période de garantie

      12 mois

Votre garantie SAMSUNG

La durée de garantie et des services de garantie sont fournis à titre indicatif seulement et certaines variations peuvent se produire. La période de garantie commence à la date d'achat par l'acheteur initial et continue pendant la période de temps indiquée ci-dessous après cette date.

Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication du produit. Veuillez noter que cela ne comprend pas les éléments consommables (piles, ampoules, cartouches d'encre), sauf si des exceptions sont énumérées dans les « Renseignements généraux ». La responsabilité de Samsung Electronics (ou ses agents de maintenance nommés) se limite aux coûts de réparation ou de remplacement du produit sous garantie. La garantie est invalidée si les défauts sont causés (de quelque manière que ce soit) par une mauvaise utilisation, une négligence, une altération ou un réglage incorrect. Elle est aussi invalidée si des personnes non autorisées ont effectué des modifications ou des réparations. La garantie est aussi invalidée dans les cas suivants:

- Pour la réparation d'un produit intérieur utilisé dans un environnement commercial
- Pour une réparation à cause d'une mauvaise installation dans votre - domicile
- Pour la réparation d'un produit où le numéro de série a été effacé

Tout équipement auxiliaire non fourni ou non recommandé par Samsung, attaché ou utilisé en lien avec le produit, cause des problèmes ou des dommages.

Pour obtenir une aide technique ou pour prendre un rendez-vous pour réparer votre produit sous garantie, veuillez contacter notre service à la clientèle au : 1-800-SAMSUNG (726-7864) Pour aider notre équipe de service à la clientèle, veuillez avoir votre numéro de modèle, numéro de série et date d'achat en mains.