Comment déterminer l’état de votre appareil

Ce guide pédagogique vous aidera à évaluer avec précision l’état de votre appareil de reprise.

La valeur de reprise est déterminée en fonction du fabricant, du modèle et de l’état de l’appareil tel que vous l’avez déclaré. Si, après inspection, l’état de votre appareil de reprise diffère matériellement de celui que vous avez décrit, vous pouvez vous voir proposer une valeur de reprise ajustée et des frais d’état de l’appareil vous seront facturés, conformément aux conditions générales d’utilisation de l’appareil repris.

Diagnostics de reprise

Cette évaluation doit être effectuée sans étui ni protection d’écran.
Pour de meilleurs résultats, placez votre appareil sous une lumière blanche afin d’identifier les défauts qui peuvent être difficiles à détecter à l’œil nu.

Comment évaluer l’état de votre téléphone intelligent, tablette ou montre intelligente :

1. L’appareil s’allume-t-il, se recharge-t-il et fonctionne-t-il comme prévu?

Si vous répondez « OUI », assurez-vous que tous les critères sont validés, sinon répondez « NON ».

TABLE1

OUI

NO
  • L’appareil s’allume, se recharge complètement et peut rester allumé pendant plus de 30 secondes sans être branché
  • Il n’y a pas de gonflement de la batterie
  • L’appareil ne présente pas de problèmes fonctionnels majeurs
  • Le cas échéant, l’appareil peut se connecter à un réseau sans fil et passer un appel
  • Le cas échéant, l’appareil peut se connecter au Wi-Fi et/ou au Bluetooth

Répondre « NON » si au moins un de ces critères n’est pas validé

2. L’appareil ne présente-t-il pas de dommages physiques* ou de modifications importantes?

Si vous répondez « OUI », assurez-vous que tous les critères sont validés, sinon répondez « NON ».

Si un seul panneau de l'appareil présente des signes d'endommagement (y compris des rayures profondes*), vous pouvez répondre "OUI".
Si les deux panneaux sont endommagés, vous devez répondre "NON".

TABLE1

OUI

NO
  • L’écran et la vitre arrière ne présentent pas de dommages physiques importants OU un seul de ces panneaux présente des signes de dommages qui ne sont pas des dommages physiques importants (vous pouvez sélectionner « OUI » si un seul panneau est endommagé)
  • L’appareil ne présente pas de dommages extérieurs visibles tels qu’un boîtier déformé, des boutons ou des ports endommagés (par exemple, le casque et/ou le port de chargement sont endommagés), ou des composants manquants
  • L’appareil n’a pas été enraciné (root), débridé (jailbreak) ou réparé avec des pièces de rechange

Répondre « NON » si au moins un de ces critères n’est pas validé

* Les dommages physiques importants signifient que l’écran ET la vitre arrière sont fissurés ou se détachent du boîtier de l’appareil, ou que l’appareil présente des dommages extérieurs visibles tels qu’un boîtier déformé, des boutons ou des ports endommagés. Vous pouvez sélectionner « OUI » si seul l’écran OU la vitre arrière est endommagé(e).

3. L’appareil n’a-t-il pas été endommagé par des liquides?

Si vous répondez « OUI », assurez-vous que tous les critères sont validés, sinon répondez « NON ».

TABLE1

OUI

NO
  • Le liquide ou l’humidité n’est pas visible à travers l’écran
  • Les ports/caméras/cartesSIM/fentesSD ne sont pas endommagés, corrodés ou ne présentent pas d’indicateurs rouges de contact avec les liquides

Répondre « NON » si au moins un de ces critères n’est pas validé

4. L’écran fonctionne-t-il parfaitement et les vitres avant et arrière sont-elles exemptes de dommages ou de défauts, notamment de fissures, d’éclats, de rayures profondes, de problèmes d’écran tactile, de décoloration et/ou de brûlure de l’écran à cristaux liquides?

Si vous répondez « OUI », assurez-vous que tous les critères sont validés, sinon répondez « NON ».

* Aux fins de la présente question n° 4, tout dommage ou défaut ne sera pas considéré comme un « dommage physique important » tel que défini à la question n° 2 ci-dessus.

TABLE1

OUI

NO
  • L’écran ou le verre arrière (y compris l’objectif de l’appareil photo) n’est pas fissuré
  • L’écran ne présente aucun signe de brûlure, de décoloration, d’ombrage, de pixels morts, de bavure ou de stries
  • L’appareil ne présente pas de rayures multiples ou profondes*
  • Il n’y a pas de gravure sur l’appareil
  • L’écran et/ou la vitre arrière ne se détachent pas du boîtier de l’appareil
  • Le boîtier et le cadre ne présentent aucun signe d’écaillage ou de bosses
  • L’écran ne présente pas de problèmes fonctionnels, tels qu’une défaillance de l’écran tactile (absence de réponse, décalage, etc.)

* Des rayures profondes sont visibles ou perceptibles sous la surface de l’appareil.

Vous pouvez sélectionner « OUI » si l’appareil ne présente que des rayures superficielles mineures sur l’écran ou la vitre arrière

Répondre « NON » si au moins un de ces critères n’est pas validé

Vous pouvez répondre "OUI" si l'appareil est en parfait état ou ne présente que des rayures superficielles mineures. Si l'écran ou la vitre arrière présente des rayures profondes* ou est endommagé, vous devez répondre "NON".

*Des rayures profondes sont visibles ou perceptibles sous la surface de l'appareil.

Si l'écran présente des défauts fonctionnels, notamment des problèmes d'écran tactile, de brûlure de l'écran LCD ou d'autres défauts énumérés ci-dessous, vous devez répondre "NON"

Comment savoir si l’écran de mon appareil est brûlé?

• Télécharger une page blanche ou prendre une photo d’un mur vierge
• Effectuer un zoom sur l’image pour qu’elle s’affiche sur l’ensemble de l’écran
• Réglez les paramètres à la luminosité maximale


Si vous voyez des formes, des images ou des icônes transparentes, ou si le fond blanc n’est pas parfaitement uniforme, votre écran est brûlé et la réponse à cette question doit être « NON ».



(La brûlure résulte d’une image résiduelle sur l’écran due à l’utilisation prolongée de l’écran sur une application ou une image fixe)

5. Le cas échéant, le verrou d’activation de l’appareil a-t-il été désactivé (le fait de sélectionner NON et/ou de ne pas désactiver le verrou se traduira par une valeur de reprise de 0 $)?

Si vous répondez « OUI », assurez-vous que tous les critères sont validés, sinon répondez « NON ».

TABLE1

OUI

NO
  • Traçage du mobile, Find My Device ou d’autres verrous d’activation similaires ont été retirés de l’appareil

Si le verrouillage d’activation n’a pas été désactivé ou si vous avez sélectionné « Non », la valeur de reprise de votre appareil sera de 0 $.

Répondre « NON » si au moins un de ces critères n’est pas validé