Podpora pro majitele Galaxy Z

Výměnu ochranné fólie za novou lze uskutečnit osobně prostřednictvím:

• exkluzivních servisních středisek Samsung

• značkových prodejen Samsung

• vybraných servisních středisek Mobil Pohotovost *
  * od 1. 11. 2023 dostupné na pobočkách Mobil Pohotovost Liberec, Olomouc, Pardubice

Tip: Před návštěvou servisního střediska nebo prodejny si předem ověřte dostupnost dané fólie, a to buď telefonicky nebo e-mailem (odkazy viz výše).

Pro zajištění výměny fólie můžete také využít pohodlný způsob zaslání zařízení skrze kurýrní služby – kontaktuje prosím Zákaznickou linku Samsung.

V rámci sítě značkových prodejen Samsung se můžete setkat na prodejní ploše s Galaxy konzultanty, kteří poskytují bezplatné produktové a servisní poradenství pro snadné a efektivní používání produktové řady Galaxy, včetně výměny ochranné fólie displejů Galaxy Z.

Sjednejte si setkání s Galaxy konzultantem dopředu na konkrétní den a čas – využijte rezervačního systému a zajistěte si rychlejší a pohodlnější obsloužení.  

Rezervační systém – objednání konzultace

Nedoporučujeme, abyste si fólii měnili sami – v některých případech by mohlo totiž dojít při odstranění fólie nebo jejím lepení na displej k poškození panelu zařízení. Fólie by měla být měněna výhradně autorizovaným technikem oprav nebo Galaxy konzultantem na Samsung prodejně pro zamezení poškození vašeho přístroje.

Je doporučeno vždy používat skládací telefon pouze s nalepenou ochrannou fólií. Výrazně se sníží pravděpodobnost poškození displeje.

Na skládacím displeji se pod určitým úhlem vyskytují nepatrné přehyby v důsledku skládání tenkého flexibilního skla a fólie. Uprostřed obrazovky tak mohou být viditelné přehyby.

Při tvrdém zásahu obrazovky cizím předmětem se mohou objevit různě zbarvené body nebo čáry přes obrazovku. Může se jednat o viditelné poškození vnitřní části obrazovky, které se projeví částečnými černými skvrnami, změnou jasu či barevného podání obrazovky nebo prasklinami na obrazovce.

Dávejte pozor na vnější poškození obrazovky, protože náraz do vrstvy Ultra Thin Glass pravděpodobně způsobí její prasknutí nebo rozbití, které se může rozšířit do okolních oblastí. 

Při používání skládacích zařízení byste neměli:

• Upustit produkt na zem.

• Vyvíjet tlak na obrazovku v místě, kde se překládá, nebo skládat zařízení, jestliže se mezi obrazovkami nachází cizí předměty jako karty, klíče, zrnka písku, kancelářské sponky, jiné částečky kovu apod.

• Tlačit na obrazovku cizími předměty, jako jsou pera, nehty, klíče apod., nebo upustit tyto předměty přímo na obrazovku.

• Rozkládat zařízení tlakem prstu umístěného mezi obrazovkami.