Jak používat aplikaci Samsung Members?
Odborná podpora, připojení k komunitě a exkluzivní výhody. Objevte své možnosti s aplikací Samsung Members.
Než vyzkoušíte níže uvedená řešení, zkontrolujte, zda je software vašeho zařízení aktualizován na nejnovější verzi.
Krok 1: klepněte na Nastavení > Aktualizace softwaru
Krok 2: zvolte Stáhnout a instalovat
Krok 3: následujte instrukce na obrazovce
Objevte Samsung Members
V Samsung Members Community se můžete spojit a sdílet své zkušenosti s ostatními. Sdílejte tipy, recenze a řešení s ostatními uživateli.
Můžete snadno získat novinky a informace od odborníků prostřednictvím Novinek a tipů. Využijte plně technologii vašeho zařízení a jeho plný potenciál.
Jak získat podporu na Samsung Members
Obraťte se na Samsung Members Community ohledně jakýchkoli chyb nebo dotazů ohledně produktů Samsung. V aplikaci naleznete také často kladené otázky.
Obě funkce jsou k dispozici v sekcích Prozkoumat a Získat pomoc.
Péče o telefon
udržujte svoji Galaxy v tom nejlepším stavu. Můžete snadno provést diagnostiku a zkontrolovat stav zařízení.
• Automatické kontroly
• Interaktivní kontroly
• Čištění paměti
• Optimalizace nastavení
FAQs
Získejte odpovědi, které potřebujete. S odpověďmi, které jste hledali, je připravena obsáhlá sekce FAQ. Můžete také přímo požádat experty společnosti Samsung o podrobnější podporu nebo zaslat report o problémech.
Jak zaslat zprávu o chybách?
Pomocí aplikace Samsung Members můžete odeslat zprávu o chybách se zařízením.
Můžete odeslat zprávu o problémech, jako je pomalé zařízení, přehřátí, nastavení a mnoho dalšího. Níže uvádíme kroky, jak odeslat zprávu o chybě.
Krok 1. Otevřete aplikaci Samsung Members a potom klepněte na klávesu + vpravo dole.
Krok 2. Klepněte na Zprávy o chybách.
Krok 3. Vyberte možnost Vždy, nebo Pouze jednou. Doporučujeme připojení k síti Wi-Fi.
Krok 4. Budete si moci vybrat z kategorie, v jaké se vyskytuje váš problém se zařízením.
Krok 5. Zadejte podrobnosti o problému nebo připojte video či snímek obrazovky. Stisknutím tlačítka Odeslat zašlete zprávu o chybě.
Jak nahlásit chybu pomocí aplikace Galaxy Wearable
V případě nositelného zařízení je možné odesílat chybové zprávy přístupem k aplikaci Galaxy Wearable místo přímého přístupu k aplikaci Samsung Members.
Krok 1. Spusťte aplikaci Galaxy Wearable> klepněte na Menu (tři vodorovné čáry) na levé horní straně.
Krok 2. Klepněte na Kontaktujte nás> klepněte na Zprávy o chybách.
Krok 3: Vyberte Vždy nebo Pouze jednou a klepněte na OK
Krok 4: Popište problem a klikněte na Odeslat
Poznámka: Snímky obrazovky a nabídka v zařízení se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi softwaru.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.