Persondatapolitik

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Generelt kan du benytte dette website uden at give os nogen informationer, men på visse sider anmoder vi dig dog om bestemte oplysninger om dig. Vi kan kun tilbyde dig produkter og serviceydelser via dette website, såfremt vi har visse oplysninger om dig.

De informationer vi indsamler står på de pågældende sider på websitet og omfatter blandt andet følgende:

• dit navn og dine kontaktinformationer, herunder post- og e-mailadresse, jobtitel (i de tilfælde du anvender websitet på vegne af din arbejdsgiver), fax- og telefonnumre; og
• din alder og dit køn, dine personlige og professionelle interesser, demografiske data samt erfaringer med vores produkter og/eller serviceydelser.

Nogle af de informationer vi indsamler er “Persondata”. Det betyder data, som relaterer sig til dig og identificerer dig. Vi indsamler ikke “Personfølsomme Data” om dig. Personfølsomme data omfatter informationer om race, politisk overbevisning, helbredstilstand, religiøs eller filosofisk overbevisning samt seksuel orientering.

I denne politik bruges termerne “Persondata” og “oplysninger om dig” synonymt.

Hvad benytter vi dine oplysninger til?

Vi anvender oplysningerne om dig til følgende formål:

• til at registrere dig på vores website og til vores tjenesteydelser for at varetage vores opgaver i forbindelse med websitet (herunder behandling af søgninger eller besvarelse på anmodninger om information vedrørende os, vores produkter eller tjenesteydelser);
• til at administrere dine produktregistreringer og serviceydelser i forbindelse hermed;
• til at vurdere og analysere vores markeder, kunder, produkter og tjenesteydelser (herunder til at indhente din mening om vores produkter og tjenesteydelser samt til at gennemføre kundeundersøgelser);
• til at monitorere, gennemgå og forbedre vores produkter og tjenesteydelser,
• til registrering i interne fortegnelser,
• efter betingelserne i bestemmelsen om direkte markedsføring nedenfor) til markedsføringsformål;
• at opfylde vores forpligtelser i henhold til eventuelle aftaler med dig (herunder salg til dig af vores produkter og serviceydelser) og som del af vores kundepleje i forbindelse med en sådan aftale; og
• at gennemføre konkurrencer eller promotions.

Alle ovenstående punkter gælder ligeledes for Samsungs Koncernselskabers brug af information om dig til de anførte formål.

Hvordan indsamler vi oplysningerne?

Vi indsamler oplysninger om dig på forskellige måder, herunder:

• når du registrerer dem via dette website; og
• når du ringer til os eller sender en e-mail eller anden korrespondance, der ikke foregår via dette website.

Vi er berettigede til at sammenstille de oplysninger, som vi modtager på websitet, med oplysninger, som du har indsendt til os på anden måde, eller som vi har modtaget fra en tredjepart. Vi må gemme sådanne oplysninger samlet enten i en kombineret database eller i særskilte databaser.

Vi opbevarer ikke dine Persondata længere, end det er nødvendigt for det tiltænkte formål, eller end det er kontraktligt eller lovgivningsmæssigt påkrævet.

Vi indsamler ikke flere oplysninger fra dig end påkrævet, ej heller information som ikke er relevant for det tiltænkte formål.

Hvordan behandles anonyme informationer?

Vi indsamler automatisk tekniske oplysninger, som ikke kan identificere dig, når du besøger dette website. Det kan for eksempel være domænenavn på et andet website, hvorfra du har fulgt et link til dette website. Vi indsamler disse oplysninger for at få kendskab til brugernes browsing vaner. Sådanne oplysninger anvendes udelukkende til interne formål i Samsung-koncernen med henblik på at gennemføre undersøgelser om brugerdemografi, -adfærd og -interesser. Anonym eller generisk information, som ikke kan identificere dig personligt, er ikke Persondata, og falder derfor ikke inden for rammerne af denne politik.

Hvad gør vi med informationer vedrørende mindreårige?

Vi opfordrer alle forældre og værger til at vejlede deres børn i sikker og ansvarlig brug af deres Persondata på internettet. Vi indsamler ikke (via vores website eller på anden vis) bevidst informationer, som relaterer sig til eller stammer fra en mindreårig, medmindre vi har den mindreåriges forældres eller værges samtykke. Såfremt vi bliver opmærksomme på, at en bruger af vores website er mindreårig, som ikke har samtykke fra forældre eller værge, vil vi bestræbe os på at slette sådanne informationer så hurtigt som muligt og sikre at sådanne informationer ikke videregives til andre eller anvendes af os (til direkte markedsføring eller på anden vis). Meddel os venligst straks, såfremt du bliver vidende om, at en mindreårig har afgivet informationer om sig selv via websitet uden forældrenes eller værgens samtykke. Du kan kontakte os som beskrevet i indledningen til denne persondatapolitik.

Hvem videregives dine oplysninger til?

Vi videregiver ikke i individuelle tilfælde Persondata om dig til tredjepart uden dit samtykke. Dette gælder dog ikke i nedenstående tilfælde, hvortil du hermed giver dit samtykke:

• til Samsung-koncernselskaber, herunder til Samsung Electronics Co. Ltd. i Korea,
• i tilfælde hvor det er nødvendigt for at vores ansatte, medarbejdere, agenter, forhandlere, leverandører eller samarbejdspartnere kan levere en ydelse til os eller udføre en funktion på vores vegne (herunder bistand til udførelse af ordrer på produkter eller serviceydelser købt gennem dette website, hjælp ved betalingstransaktioner relateret til køb foretaget på dette website, marketing, markedsundersøgelser eller kundeservice, administration af dine konti på websitet, levering af produkter eller tjenesteydelser, som vi leverer til dig nu eller fremover, eller konkurrencer eller promotions),
• i tilfælde, hvor vi anser videregivelse af dine informationer til andre virksomheder, finansielle institutioner eller myndigheder for nødvendig eller ønskelig,
• til vores professionelle rådgivere
• til en køber eller potentiel køber af vores virksomhed,
• i tilfælde hvor det er nødvendigt for at vi kan forfølge vores retmæssige interesser, eller
• såfremt det kræves eller er tilladt i henhold til lovgivningen.

I tilfælde hvor vi videregiver dine Persondata til en omhyggeligt udvalgt tredjepart eller en tredjepart på ovenstående liste, sker dette i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen, således at der er indgået en aftale, som sikrer at den pågældende tredjepart:

• ikke anvender dine Persondate til andre formål end de formål, som vi specificerer og i overensstemmelse med de formål, der er angivet i denne politik, og har tilstrækkelige sikkerhedsbestemmelser til sikring mod uautoriseret eller ulovlig brug af dine Persondata og til sikring mod utilsigtet tab eller tilintetgørelse af dine Persondata.

I tilfælde hvor vi videregiver dine Persondata til et Samsung-koncernselskab eller en tredjepart udenfor Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), sker dette først, når vi har truffet foranstaltninger for at sikre, at dine Persondata nyder den samme beskyttelse, som vi i henhold til databeskyttelseslovgivningen er forpligtet til at opretholde.

Vi træffer enhver rimelig foranstaltning for at sikre, at de af vores ansatte og medarbejdere, som har adgang til oplysninger om dig, har gennemgået fornøden uddannelse og kan behandle de pågældende oplysninger i overensstemmelse med denne politik og databeskyttelseslovgivningen. Vi kan indlede disciplinærsager mod ansatte og medarbejdere i tilfælde af overtrædelse, hvor vi finder det passende.

Du er indforstået med, at Persondata, som indsendes af dig til vores tjenester eller website, som typisk kan ses af andre (f.eks. blogs, fora og debatsider), kan blive offentliggjort og synligt for andre. Du bør udvise almindelig sund fornuft, når du afgiver Persondata på sådanne sider, og du accepterer, at dine Persondata offentliggøres og kan ses af andre.

Direkte markedsføring og dine præferencer

1. Direkte markedsføring

Vi kan anvende de oplysninger, som vi har indsamlet om dig, til at sende dig informationer om produkter, promotions, specielle tilbud og lignende, som efter vores vurdering vil være af interesse for dig.

Vi videregiver sådanne informationer til dig pr.:

• E–mail,
• telefon (herunder automatiske opkald, hvor en båndet besked med markedsføringsindhold gives til dig via din telefon),
• SMS og/eller andre former for elektroniske beskeder (herunder MMS, billedbeskeder, videobeskeder, ”instant messages” og ”next generation messages”),
• post,
• fax, eller
• andre former som til enhver tid kan være relevante.

2. Dine direkte markedsføringspræferencer

Vi anvender kun informationer, som vi indsamler fra dig til direkte markedsføringsformål, såfremt du har givet os tilladelse hertil. Når du giver os informationer om dig selv, vil du få mulighed for at meddele os, at du ikke ønsker, at informationerne anvendes til direkte markedsføringsformål, hvad enten det er af os eller af en tredjepart (herunder vores kommercielle partnere). Vi anvender alene informationer til direkte markedsføringsformål i henhold til dine præferencer eller i tilfælde, hvor det er os tilladt ved lov. I tilfælde hvor dit samtykke er påkrævet, vil du normalt blive bedt om at sætte kryds i en boks på siderne på dette website, hvor vi beder om informationer om dig. Vi kan dog også bede om dit samtykke på anden vis. Afkrydsningsboksen kan være opdelt mellem forskellige informationsgrupper eller forskellige former for markedsføring.

Med "præferencer" mener vi, hvorvidt du har valgt til eller fra, og dermed hvorvidt vi kan sende dig direkte markedsføringsmateriale.

Hvis relevant kan du skifte mening omkring dine præferencer (som defineret ovenfor) med hensyn til direkte markedsføring ved at logge ind på din konto på websitet (hvis du har en konto) og selv ændre dine præferencer. Derudover vil du, når du modtager direkte markedsføringsmateriale fra os via e-mail, have mulighed for at framelde dig markedsføring. Hvis du ombestemmer dig, fjernes dine Persondata ikke fra vores database(r), medmindre du udtrykkeligt beder os herom, men vi noterer hurtigst muligt, at du har ændret dine præferencer.

Hvordan får du kopi af eller ændrer de informationer, vi har indsamlet om dig?

I henhold til databeskyttelseslovgivningen har du ret til at bede om en udskrift af de Persondata, som vi har indsamlet. Vi vil hurtigst muligt efterkomme en sådan forespørgsel. Såfremt du ønsker at fremsætte en sådan forespørgsel, bedes du kontakte vores kundeservice på Kontakt os.

Vi vil gerne sikre, at de oplysninger vi har om dig er nøjagtige og korrekte, og beder dig derfor meddele eventuelle ændringer til os. Hvis du mener, at vi har oplysninger om dig, som er ukorrekte eller ufuldstændige, bedes du skrive til vores kundeservice som beskrevet ovenfor. Vi vil herefter rette eller opdatere oplysningerne hurtigst muligt. Hvis du har en konto på websitet kan du logge ind og selv opdatere dine personlige oplysninger.

Hvad gør vi for at sikre dine informationer?

Det er meget vigtigt for os, at dine oplysninger er sikkert beskyttet. For at forebygge uautoriseret adgang, brug, ændring, undergang eller videregivelse, har vi iværksat rimelige fysiske, elektroniske og administrative procedurer til sikring af informationer, som vi indsamler via dette website. Formålet hermed er at forhindre uautoriseret eller uretmæssig behandling af dine Persondata samt tab, tilintetgørelse eller beskadigelse heraf. På trods af de trufne sikkerhedsforanstaltninger kan vi ikke garantere, at dine oplysninger er sikre.

Vi beskytter dine oplysninger ved:

• kryptering, hvor det er relevant,
• at bruge password, hvor det er relevant, og
• begrænse adgangen til dine informationer.

Vi anmoder dig om at træffe passende forholdsregler for at beskytte dine oplysninger. Blandt andet bør du ikke bruge indlysende brugernavn eller password, du bør ændre dit password regelmæssigt, og du skal ikke videregive dit password til andre.

Links

Dette website kan indeholde links til andre websites, som ikke kontrolleres af os, og andre websites, som er uden for vores kontrol, kan indeholde links til vores website. Selvom vi bestræber os på udelukkende at medtage links til websites, som har de samme persondata- og sikkerhedspolitikker, som os selv, påtager vi os intet ansvar for beskyttelse af oplysninger, som du giver på andre hjemmesider. Du bør udvise forsigtighed og gøre dig bekendt med persondatapolitikken gældende for sådanne websites.

Behandling af identifikationsdata relateret til elektronisk kommunikation

Ved anvendelsen af dette website kan det kræves, at Samsung indsamler ”identifikationsdata” som består af informationer, som er behandlet i netværket (eksempelvis overførselsprotokoller) mens overførsel og distribution af beskeder (herunder ydelse af services via beskeder) og sådanne informationer kan sættes i forbindelse med dig (”identifikationsdata”). Vi anvender alene sådanne identifikationsdata i det omfang, det er nødvendigt for at yde services og/eller markedsføring af vores produkter og serviceydelser. Derudover kan vi behandle identifikationsdata til teknisk udvikling af serviceydelser, identifikation og forebyggelse af misbrug af serviceydelser eller netværk, og til identifikation af tekniske fejl og/eller mangler.

I alle tilfælde behandler vi alene identifikationsdata i det omfang, det er nødvendigt for at yde de relevante services, og vi tager alle nødvendige skridt til beskyttelse af identifikationsdata.

Cookies, web-beacons osv.

Vi bruger cookies i visse områder af vores website.

Vad är cookies?

Cookies er filer, der lagres på din harddisk eller i din browser. Ved hjælp af en cookie kan Websitet se, at du har besøgt det før. Cookies gør det muligt for os at finde ud af, hvilke sider på vores website, der er mest populære, fordi det registreres hvilke sider, de besøgende går ind på, og hvor lang tid der bruges på disse sider. På grundlag heraf kan vi lettere tilpasse dette website til brugernes behov og forbedre brugervenligheden og -oplevelsen. For eksempel er det ved hjælp af cookies muligt at sikre, at de oplysninger, som vises næste gang, du besøger dette website, passer med dine brugerpræferencer.

Nedenfor kan du se, hvilken type cookies der anvendes på samsung.com/dk, sammen med en vejledning i hvordan du forhindrer, at de gemmes på computeren. Hvis du forhindrer cookies i at blive gemt på computeren, er det ikke sikkert, at du kan anvende alle tjenesterne på samsung.com/dk, og det er heller ikke sikkert, at siden vises helt korrekt i din browser.

Hvilke cookies anvendes på samsung.com/dk?

Generelt findes der fire typer cookies, og alle fire anvendes på Samsung.com/dk. Disse er som følger:

Strengt nødvendige cookies:

Nogle cookies er strengt nødvendige og bruges, så du kan navigere rundt på webstedet og anvende dets funktioner. Hvis du f.eks. sammenligner to produkter på webstedet, bruger vi en cookie for at huske de produkter, du har sammenlignet.

Anvendelsescookies:

Vi bruger disse på vores websted til interne formål for at sikre, at du får en god oplevelse på vores websted. De oplysninger, vi indsamler, viser os, hvordan webstedet anvendes, og det gør, at vi kan forbedre webstedet og de tilhørende websider.

Funktionalitetscookies:

Disse cookies bevirker, at vi kan huske de valg, du foretager, f.eks. dit brugernavn, sprog eller det område, du befinder dig i. Dermed kan vi give dig en mere personlig oplevelse. Disse cookies anvendes af Samsung samt tredjepartsleverandører, hvis tjenester findes på webstedet.

Tilpasningscookies:

Disse cookies gemmer dit besøg på vores websted, de specifikke sider, du har besøgt, og de links, du har trykket på. Hvis cookien er anbragt af en tredjepart (f.eks. en annoncør), kan den bruges til at vise dig reklamer, der er mere relevante for dig og dine interesser. Den kan f.eks. anvendes, så du får vist reklamer for Samsungs produkter, når du besøger andre websteder. De anvendes også til at begrænse det antal gange, du får vist en bestemt reklame, og til at måle effekten af kampagner. Denne type cookie kan også bruges til at se, hvordan du bevæger dig mellem websteder.

Nogle af ovenstående cookies kan placeres på vores websted af tredjepart med vores samtykke. Det gælder f.eks. facebook.com, twitter.com og youtube.com. Tredjepart giver enten oplysningerne til os eller tilbyder dig tjenester og personlig tilpasning.

Helt specifikt anvendes følgende cookies på Samsung.com/dk:

Web-beacons

Websitet og de meddelelser der genereres i forbindelse med brug eller registrering, f.eks. direkte markedsføring, kan indeholde elektroniske billeder, også kaldet "web beacons". Web beacons fungerer generelt sammen med cookies, og vi kan anvende dem på samme måde, som vi anvender cookies til (eksempelvis) at:

• tælle antallet af besøgende på websitet,
• se om du har reageret på en e-mail eller har fulgt et link, eksempelvis hvor dette er en forudsætning for at deltage i en konkurrence,
• finde ud af hvor populær en specifik markedsføringskampagne eller en konkurrence har været,
• skabe interesse for et specifikt produkt eller emne på websitet eller specifikke produkter og serviceydelser, som er tilgængelige på websitet,
• vurdere hvorvidt reklamer eller konkurrencer har ført til salg, eller
• forstå hvor populært et produkt eller en serviceydelse er og hvordan interessen varierer mellem bestemte Samsung-produkter og -serviceydelser.

Hvordan konfigurerer jeg min webbrowser?

Du kan indstille din browser til at acceptere alle cookies, til at afvise alle cookies, eller til at fortælle dig, hver gang der afsendes en cookie. Alle browsere er forskellige. Benyt "Hjælp" i din browser, hvis du ønsker at ændre dine cookieindstillinger. For eksempel i Microsoft Internet Explorer kan man blokere og slette cookies ved at vælge “Funktioner/Internetindstillinger”. Her kan man ændre indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger eller vælge “slet cookies”. Det bemærkes dog, at hvis du afviser og blokerer cookies, kan det påvirke din brug af websitet, og du vil måske ikke kunne få adgang til alle websitets fordele.

Cookieindstillinger i Internet Explorer Cookieindstillinger i Firefox Cookieindstillinger i Chrome
Cookieindstillinger i Safari web og iOS.
Ud over cookies kan du også aktivere/deaktivere lokale Adobe-objekter, de såkaldte ”flash cookies”, ved hjælp af Adobes software eller via deres websted, som du finder her.

Bemærk, at webstedet er tilpasset til brug af cookies, og at det kan påvirke din brug af webstedet og forhindre dig i at udnytte det fuldt ud, hvis de deaktiveres.