Løsning af problemer med Wi-Fi-forbindelse på dit Samsung TV
Der er en håndfuld måder, hvorpå du kan forbedre internetforbindelsen på dit Samsung TV, uanset om du har mistet forbindelsen fuldstændigt eller har problemer med at vedligeholde den. Dit yndlingssportshold eller sæbeopera kan være tilbage på skærmen på ingen tid overhovedet!
Bemærk: Hvis det er første gang, du tilslutter dit tv til internettet, skal du springe til trinnet "Genopret forbindelse til internettet" nedenfor. Før du starter nedenstående trin, skal du kontrollere, om der er nogen forhindringer mellem tv'et og routeren, og derefter kontrollere afstanden mellem tv'et og routeren. Hvis dit tv er tilsluttet Wi-Fi, kan det tage noget tid at genoprette forbindelsen til Wi-Fi, efter du har tændt det. Vent i 30 sekunder for at se, om den genopretter forbindelse til internettet.
1. Tag stikket ud af både tv'et og routeren
Nogle gange vil det løse forbindelsesproblemer ved at tage stikket ud af både dit tv og din router og derefter tilslutte dem igen.
2. Tjek din routers forbindelse
Nu hvor du har udført en blød nulstilling på din router, bør du tjekke, om din router er forbundet til internettet. Det kan du gøre ved at gå til de andre enheder i dit hjem, som også er tilsluttet din router. Hvis disse enheder ikke er forbundet til internettet, er problemet højst sandsynligt med din router og ikke dit tv. I dette tilfælde skal du kontakte din internetudbyder (ISP).
Men hvis dine andre enheder ikke har forbindelsesproblemer, er dit problem højst sandsynligt med dit tv. Fortsæt til næste trin.
3. Tjek forbindelsen mellem din router og tv
Nu hvor du har bekræftet, at routeren er forbundet til internettet, skal du kontrollere forbindelsen mellem din router og tv. Gennemgå venligst punkterne nedenfor:
- Er din router forbundet til tv'et ved hjælp af et ethernet-kabel? Hvis ikke, anbefaler vi kraftigt at bruge en Ethernet-kabelforbindelse på dit TV. Dette vil sikre, at dit tv bevarer en ensartet forbindelse til internettet.
- Hvis du allerede er tilsluttet ved hjælp af et ethernet-kabel, skal du sørge for, at ethernet-kablet fungerer og ikke er beskadiget. Du kan teste kablet ved at tilslutte det til andre enheder, såsom en bærbar computer, for at sikre dig, at dit Ethernet-kabel ikke er beskadiget.
- Hvis det ikke er muligt at oprette forbindelse til dit tv med et ethernet-kabel, skal du flytte din router så tæt på tv'et som muligt. Der bør ikke være nogen forhindringer mellem dit tv og router, såsom vægge, andre elektroniske enheder osv.
Hvis problem vedvarer, skal du fortsætte med næste trin.
4. Nulstil dit netværk
Da forbindelsen mellem din router og tv ikke er problemet, bør du prøve at nulstille netværket på dit tv. Brug venligst følgende trin:
5. Fabriksindstil dit TV
Hvis du stadig oplever problemer, kan det være nødvendigt at nulstille fabriksindstillingerne. Husk, at dette er anderledes end at nulstille dit netværk.
6. Forbind igen til Internettet
Efter en fabriksnulstilling vil alle dit tv's indstillinger blive slettet, og du skal genoprette forbindelse til internettet. Brug venligst følgende trin:
7. Kontakt Samsung Support
Hvis du stadig ikke kan forbinde dit tv til Wi-Fi efter at have fulgt alle ovenstående trin, skal du kontakte Samsung Support for yderligere hjælp.
Tak for din feedback
Besvar venligst alle spørgsmål.