Minu seade on purunenud ja ekraanil on pragu.

Kas te pillasite seadme kogemata maha? Äkiline füüsiline löök vastu seadet võib põhjustada kahjustusi, näiteks seadme ekraani või tagakaane (tagaklaasi) pragunemise või purunemise. On olemas eri liiki ja suurusega kahjustused, mis võivad põhjustada erinevaid probleeme. uurige, kuidas kahjustusi parandada, külastades lähimat Samsungi hoolduskeskust.

1. kontroll. Ekraanikahjustuste põhjus

Mõranenud ekraan

Kui seadmele rakendub otsene füüsiline jõud, siis on tavaline, et seadme klaasist ekraan puruneb või mõraneb. Teatud määral saab kahjustusi vähendada ümbrise või ekraanikaitsega, kuid kui kahjustused on tekkinud, võib olla vajalik remont – nii kiiresti kui võimalik.

Mõranenud ekraaniga Galaxy seade

Must laik ekraanil

Tindiplekki meenutav must laik võib ilmneda ekraanidel, kus klaasist ekraan ei ole kahjustatud, kuid ekraani sisemine osa on pikaajalise ja pideva surve tõttu kahjustatud.

Galaxy seade musta laiguga ekraanil

Pikslite lekkimine

Piksli lekkimine tekib tavaliselt seadme otsese löögi tõttu. See võib põhjustada mustade või muude värviliste joonte ilmnemise piksliridades või -veergudes.

Galaxy seade lekkivtae pikslitega

2. kontroll. Ekraaniparanduse liigid

Ettevõtte Samsung Electronics hoolduskakeskused remondivad seadme ekraani, kasutades ainult Samsungi heakskiidetud originaalvaruosi. Pärast seda, kui hoolduskeskuse tehnik kontrollib põhjalikult kahjustuse ulatust, teatatakse teile remondimeetod ja sellega seotud kulud. On kahte liiki ekraaniparandust: ekraani täielik väljavahetamine ja osaline remont.

Ekraani täielik väljavahetamine

See parandusmeetod asendab kogu ekraani. See protsess toimub pärast seda, kui ettevõtte Samsung Electronics hoolduskeskuse tehnik otsustab, et ekraan on vaja täielikult välja vahetada. Remondi kogumaksumus võib sõltuda garantiist, kindlustusest ja seadme mudelist. Seadme mudeli ekraani väljavahetamise hinnangulist maksumust saate kontrollida ettevõtte Samsung Electronics klienditoe veebisaidilt.

Osaline parandamine

Ekraan on üks osa, mis koosneb ekraanipaneelist, karastatud klaasist ja esiküljest. Osalise remondi korral ei asendata kogu ekraani, vaid ainult vajalikud osad, näiteks ekraanipaneel või karastatud klaas, kuid esikülge kasutatakse uuesti. See vähendab remondi maksumust võrreldes ekraani täieliku väljavahetamisega. Seda liiki remont piirdub teatud mudelitega ja see ei pruugi olla võimalik sõltuvalt seadme kahjustuse suurusest.

(Saadaval mudelitel – Galaxy Z Fold3, Z Flip3, S21, S21+, S21 Ultra, Z Flip 5G, Z Flip, Z Fold2, Fold, Note20, Note20 Ultra, S20, S20+, S20 Ultra, Note10, Note10+)

Tähelepanu!

  • Enne hoolduskeskuse külastamist võtke ühendust ettevõtte Samsung Electronics hoolduskeskuse klienditoega veendumaks, et asendusosa on laos.
  • Kui olete sõlminud kindlustuse või valinud kaitsepaketi, siis võtke kindlasti kviitung ja esitage see oma kindlustusseltsile. 

3. kontroll. Kui tagakülje korpus (tagaklaas) on kahjustatud

Tagaklaas viitab seadme tagakülje korpusele, mis on valmistatud klaasist. Kui tagakülje korpus on füüsilise löögi või kukkumise tõttu kahjustatud, saab selle ettevõtte Samsung Electronics hoolduskeskuses välja vahetada. Remondi maksumus ja meetod võivad sõltuda ka mudelist ja sellest, kas lisaks välise tagakülje korpuse asendamisele on vaja uurida ka sisemisi kahjustusi. Täpsemad hinnad leiate ettevõtte Samsung Electronics hoolduskeskusest.

Kahjustatud tagaklaasiga Galaxy seade

Tähelepanu! Seadme kuvatõmmised ja menüüd võivad olenevalt seadme mudelist ja tarkvaraversioonist erineda.

Kuidas kasutada rakendust Samsung Members

Kui teie Samsungi mobiiltelefoni, tahvelarvuti või kantava eseme kasutamisel esineb raskusi, võite meile saata küsimuse rakenduse Samsung Members kaudu. Lisateave veaaruande saatmise kohta.

aitäh tagasiside eest