LYNK™ HMS

Έξυπνες λύσεις για οθόνες Hospitality

LYNK HMS

LYNK™ HMS
ΕΧΕΤΕ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ;
ΕΧΕΤΕ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ;
Οι άψογα ενσωματωμένες τηλεοράσεις για χώρους φιλοξενίας και ασύρματες τεχνολογίες παρέχουν τον καλύτερο δυνατό έλεγχο από το δωμάτιο, καθώς και διαχείριση περιεχομένου, ενέργειας και δωματίου

Οι άψογα ενσωματωμένες τηλεοράσεις για χώρους φιλοξενίας και ασύρματες τεχνολογίες παρέχουν τον καλύτερο δυνατό έλεγχο από το δωμάτιο, καθώς και διαχείριση περιεχομένου, ενέργειας και δωματίου

 Η εισαγωγή των τεχνολογιών αιχμής επιτρέπει στα κορυφαία ξενοδοχεία και θέρετρα να προσφέρουν διαφοροποιημένη εμπειρία στους πελάτες τους. Ένα εξαιρετικό παράδειγμα είναι ο μετασχηματισμός των τηλεοράσεων στα δωμάτια ξενοδοχείων σε κέντρα ελέγχου που μπορούν να επικοινωνούν με πολλές ενοποιημένες συσκευές IT. Ως η πιο πρόσφατη εξέλιξη στη διαχείριση πολυτελών και κορυφαίων ξενοδοχείων, το LYNK Hospitality Management Solution (HMS) της Samsung δημιουργεί μια εμπειρία μεγαλύτερης άνεσης και ευχαρίστησης στους πελάτες, παρέχοντας στο προσωπικό και τους πελάτες μεγαλύτερο έλεγχο σε διάφορες πτυχές του περιβάλλοντος του ξενοδοχείου και του δωματίου, που κυμαίνονται από το φωτισμό του χώρου και την κατανάλωση ενέργειας μέχρι τις προσωπικές υπηρεσίες και τη διαχείριση ροής εργασιών.

Το ολοκληρωμένο LYNK HMS της Samsung αναβαθμίζει τις τηλεοράσεις δωματίου σε μια πύλη που συνδέει τις συσκευές των δωματίων των πελατών με το διακομιστή, το υπάρχον σύστημα διαχείρισης εγκαταστάσεων (PMS) και την ενσωματωμένη εφαρμογή για κινητές συσκευές LYNK HMS για τη λύση διαχείρισης δωματίων (RMS). Αυτή η αρμονική ενοποίηση των πηγών, που επιτυγχάνεται μέσω τυπικών πρωτοκόλλων ασύρματης επικοινωνίας, δίνει τη δυνατότητα στα ξενοδοχεία να ελέγχουν την εξατομίκευση του φωτισμού, της σκιάς, της θερμοκρασίας, της σήμανσης στις πόρτες, του περιεχομένου και των ρυθμίσεων ανίχνευσης κίνησης σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών. Η ενοποιημένη λύση για ξενοδοχεία χρησιμοποιείται εύκολα με τις οθόνες χώρων φιλοξενίας HD690, HD690U, HD890U και HD890W της Samsung με την προσθήκη ενός προαιρετικού μετατροπέα HMS*, βελτιώνει τη συνολική λειτουργία με μειωμένο συνολικό κόστος ιδιοκτησίας (TCO) και απλοποιεί την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών πελάτη. Μετασχηματίζοντας την εμπειρία του πελάτη και ενθαρρύνοντας την αφοσίωσή του, το LYNK HMS της Samsung βοηθά τα κορυφαία ξενοδοχεία και θέρετρα να διαφοροποιούν τις μοναδικές προσφορές τους ώστε να επιτυγχάνουν καλύτερα αποτελέσματα. *Με επιπλέον χρέωση.

*Με επιπλέον χρέωση.

Συνένωση των δυνατοτήτων ελέγχου και διαχείρισης μέσω μιας ενοποιημένης λύσης για ξενοδοχεία

Συνένωση των δυνατοτήτων ελέγχου και διαχείρισης μέσω μιας ενοποιημένης λύσης για ξενοδοχεία

Με τις συμβατικές υπηρεσίες ελέγχου και διαχείρισης στο δωμάτιο, οι διευθυντές ξενοδοχείων αντιμετωπίζουν τις περιορισμένες δυνατότητες, την ταλαιπωρία και τις οικονομικές συνέπειες του να μην είναι σε θέση να προσθέσουν περισσότερες συσκευές στους διακομιστές HMS των υπηρεσιών ή στο PMS του ξενοδοχείου. Το καινοτόμο LYNK HMS της Samsung μεταμορφώνει τις τηλεοράσεις δωματίου σε μια πλήρως ενοποιημένη πύλη ελέγχου και διαχείρισης, συνδυάζοντας πολύ σημαντικές δυνατότητες σε μία ενιαία λύση. Αυτές οι βασικές υπηρεσίες περιλαμβάνουν τα εξής:

• Λύση διαχείρισης δωματίων (RMS): Μια ολοκληρωμένη λύση εργαλείου διαχείρισης και εφαρμογής για κινητές συσκευές που βελτιστοποιεί τις ροές εργασιών για το προσωπικό του ξενοδοχείου, μέσω της παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο της θερμοκρασίας, της απόδοσης των συσκευών και της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας

• Λύση διαχείρισης ενέργειας (EMS): Ένα εργαλείο με αισθητήρες που παρακολουθεί εάν υπάρχουν ένοικοι στο δωμάτιο και ρυθμίζει ανάλογα τη θέρμανση και τον εξαερισμό για πιο έξυπνη εκμετάλλευση των πόρων

• Υπηρεσία ελέγχου από το δωμάτιο (IRC): Μια υπηρεσία στην οθόνη που δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες να ελέγχουν διάφορες πτυχές του περιβάλλοντος του δωματίου μέσω ενός εύχρηστου περιβάλλοντος χρήστη

• Λύση διαχείρισης περιεχομένου (CMS): Ένα αμφίδρομο διαδραστικό πρόγραμμα που δημιουργεί μια εμπειρία καλύτερης φιλοξενίας στο δωμάτιο, καθώς το ξενοδοχείο μπορεί να παρέχει προσαρμοσμένα μηνύματα και πρόσβαση σε εφαρμογές και διαδικτυακές υπηρεσίεςΤο LYNK HMS της Samsung διατίθεται σε δύο πακέτα υπηρεσιών που μπορείτε να επιλέξετε. Το τυπικό πακέτο περιλαμβάνει τις τέσσερις βασικές υπηρεσίες, μαζί με έναν ασύρματο μετατροπέα και ένα έξυπνο τηλεχειριστήριο για πιο ομαλή συνδεσιμότητα και απόδοση. Το εκτεταμένο πακέτο υπηρεσιών συμπληρώνει τις βασικές προσφορές με μια εξελιγμένη υπηρεσία ελέγχου από το δωμάτιο (IRC), που περιλαμβάνει ενισχυμένες δυνατότητες ρύθμισης του φωτισμού, των κουρτινών και των διακοπτών, καθώς και τη ρύθμιση γρήγορης λειτουργίας του IRC.

Βελτιστοποίηση της ροής εργασιών με παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και συμβατή εφαρμογή για κινητές συσκευές

Βελτιστοποίηση της ροής εργασιών με παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και συμβατή εφαρμογή για κινητές συσκευές

 Η λύση διαχείρισης δωματίων (RMS) LYNK HMS της Samsung προσφέρει χρήση από το δωμάτιο και ευφυΐα συστήματος προκειμένου να βοηθήσει το ξενοδοχείο να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά, καθώς και λειτουργίες διαχείρισης ροών εργασιών από κινητές συσκευές που βελτιώνουν την απόδοση. Μέσω των ευφυών δυνατοτήτων του RMS, το προσωπικό του ξενοδοχείου μπορεί να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την κατάσταση, την απόδοση και την ασφάλεια των συσκευών των δωματίων, καθώς και να λαμβάνει αιτήματα εξυπηρέτησης από τους πελάτες. Επιπλέον, το προσωπικό μπορεί να αποτιμά και να διεξάγει λεπτομερείς αναλύσεις κατανάλωσης ενέργειας, οι οποίες βοηθούν στην πρόληψη πιθανών αστοχιών που σχετίζονται με HVAC και τη βελτιστοποίηση των ρυθμίσεων ενέργειας. Η εφαρμογή RMS για κινητές συσκευές αυτοματοποιεί επίσης τις διαδικασίες προκειμένου να επιταχύνει τη ροή εργασιών του προσωπικού και την ταχύτητα ανταπόκρισής του στα αιτήματα των πελατών. 

Το RMS βελτιώνει τις διαδικασίες εκχώρησης δωματίων και τακτοποίησης δωματίων (MUR), δίνοντας προτεραιότητα στα δωμάτια που πρέπει να καθαριστούν με βάση την κατάσταση του δωματίου. Το προσωπικό μπορεί επίσης να ανταποκρίνεται γρήγορα στα αιτήματα των πελατών, καθώς το σύστημα αναθέτει εργασίες στις καμαριέρες, τους επιθεωρητές ή τους διευθυντές. Μαζί με αυτές τις δυνατότητες, οι διευθυντές μπορούν εύκολα να κοινοποιούν προσαρμοσμένους κανόνες και διαδικασίες στο προσωπικό προκειμένου να αυξήσουν την παραγωγικότητα και την υπευθυνότητα. Με αυτόν τον τρόπο, το προσωπικό του ξενοδοχείου μπορεί να βελτιώνει προληπτικά την κατάσταση των δωματίων και να παρέχει άριστη εξυπηρέτηση πελατών."

Μεγιστοποίηση της άνεσης των πελατών και μείωση του κόστους της ενέργειας μέσω ελέγχου με αισθητήρες

Μεγιστοποίηση της άνεσης των πελατών και μείωση του κόστους της ενέργειας μέσω ελέγχου με αισθητήρες

Καθώς η θέρμανση και ο κλιματισμός λειτουργούν συνεχώς σε πολλά δωμάτια ταυτόχρονα, η κατανάλωση ενέργειας επιβαρύνει σημαντικά τα συνολικά λειτουργικά έξοδα των ξενοδοχείων. Με τη λύση διαχείρισης ενέργειας (EMS) του LYNK HMS της Samsung, τα ξενοδοχεία μπορούν να βελτιστοποιούν τις ρυθμίσεις ενέργειας στο δωμάτιο για μείωση της συνολικής κατανάλωσης, παρέχοντας ταυτόχρονα απαράμιλλη άνεση. Κατά την προσέλευση των πελατών, το προσωπικό του ξενοδοχείου μπορεί να ρυθμίσει ομοιόμορφη θερμοκρασία δωματίου για ένα δωμάτιο ή ένα σύνολο δωματίων με βάση τις καιρικές συνθήκες και τη θέση του δωματίου μέσα στο ξενοδοχείο. Χρησιμοποιώντας πολλούς αισθητήρες που βρίσκονται σε κάθε δωμάτιο, η τεχνολογία παρακολούθησης βάσει αισθητήρων της υπηρεσίας EMS ανιχνεύει επίσης την κίνηση των πελατών. Με βάση τα συνδυαστικά δεδομένα που συλλέγονται από τους αισθητήρες, το LYNK HMS της Samsung μπορεί να κρίνει εάν υπάρχουν ένοικοι σε ένα δωμάτιο.

Αυτή η πληροφορία δίνει τη δυνατότητα στα ξενοδοχεία να χαμηλώνουν ή να κλείνουν τα συστήματα θέρμανσης και ψύξης κατά τη διάρκεια των περιόδων που το δωμάτιο είναι κενό, εάν το επιθυμούν. Ενώ οι επισκέπτες μπορούν να προσαρμόζουν τις ρυθμίσεις θερμοκρασίας στα δωμάτιά τους, οι δυνατότητες για πιο έξυπνο έλεγχο της κατανομής της ενέργειας βοηθούν τα ξενοδοχεία στη μείωση του κόστους ενέργειας, την αναβάθμιση της απόδοσης του συστήματος ενέργειας και τη λειτουργική αποδοτικότητα.

Αναβάθμιση της εμπειρίας των πελατών μέσω βελτιωμένης προσβασιμότητας στον έλεγχο των συσκευών

Αναβάθμιση της εμπειρίας των πελατών μέσω βελτιωμένης προσβασιμότητας στον έλεγχο των συσκευών

Ενώ τα ξενοδοχεία μπορούν να χρησιμοποιούν το LYNK HMS της Samsung για να προσαρμόζουν εκ των προτέρων τις ρυθμίσεις των δωματίων για συνεχή απόδοση και άνεση για τους πελάτες, η υπηρεσία ελέγχου από το δωμάτιο (IRC) της λύσης παραχωρεί επίσης στους πελάτες μεγαλύτερο έλεγχο των συσκευών του δωματίου ώστε να δημιουργούν το ιδανικό περιβάλλον για το δωμάτιό τους. Κάθε οθόνη χώρου φιλοξενίας με δυνατότητα IRC της Samsung διαθέτει ένα διαισθητικό περιβάλλον χρήστη για απλή ρύθμιση της θερμοκρασίας, του φωτισμού και της θέσης των κουρτινών από ένα και μόνο σημείο. Οι πελάτες μπορούν επίσης να ζητούν ιδιωτικότητα μέσω της λειτουργίας "μην ενοχλείτε/καθαρίστε το δωμάτιο" (DND/MUR) της IRC.

Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να αποθηκεύουν τις προτιμώμενες συνθήκες και να τις ενεργοποιούν με το πάτημα ενός κουμπιού μέσω της ρύθμισης γρήγορης λειτουργίας της IRC. Χάρη στην αυξημένη προσβασιμότητα και τον απρόσκοπτο έλεγχο, η τεχνολογία απλοποιημένης διαχείρισης δωματίων της IRC προσφέρει την άνεση, την προσαρμοστικότητα και την απόδοση που περιμένουν οι πελάτες από ένα ξενοδοχείο παγκόσμιας κλάσης.

Μεγιστοποίηση της άνεσης των πελατών μέσω μιας αμφίδρομης λύσης διαχείρισης περιεχομένου που βασίζεται σε IP

Μεγιστοποίηση της άνεσης των πελατών μέσω μιας αμφίδρομης λύσης διαχείρισης περιεχομένου που βασίζεται σε IP

Με την πλήρη, αμφίδρομη και διαδραστική λύση διαχείρισης περιεχομένου (CMS) LYNK SINC 3.0 της Samsung, οι διευθυντές ξενοδοχείων μπορούν να σχεδιάζουν και να παρέχουν προσαρμοσμένο περιεχόμενο για αναβαθμισμένη εμπειρία των πελατών. Το ενσωματωμένο στο LYNK HMS, LYNK SINC 3.0 της Samsung δίνει τη δυνατότητα στα ξενοδοχεία να δημιουργούν περιεχόμενο χωρίς να πρέπει να αγοράσουν επιπρόσθετα εξωτερικά εργαλεία. Όλος ο προγραμματισμός στο LYNC SINC γίνεται σε ένα δίκτυο IP του ξενοδοχείου, εξαλείφοντας την ανάγκη για δαπανηρούς αποκωδικοποιητές (STB) και μειώνοντας την πολυπλοκότητα στις εργασίες συντήρησης. Εκτός από την απλοποίηση του check-in και του check-out, το προσωπικό του ξενοδοχείου μπορεί να προγραμματίζει επιμέρους οθόνες ή ομάδες οθονών φιλοξενίας από απόσταση, για να εμφανίζει εξατομικευμένα μηνύματα υποδοχής, ενημερωμένα προγράμματα πτήσεων, τον καιρό και τοπικές επιλογές ψυχαγωγίας. 

Το διαισθητικό, αμφίδρομο περιβάλλον χρήστη καθιστά αυτές τις πληροφορίες άμεσα προσβάσιμες στους πελάτες, ενώ παράλληλα τους παρέχει εύκολη πρόσβαση στις αγαπημένες τους διαδικτυακές εφαρμογές και τοποθεσίες κοινωνικής δικτύωσης (SNS).