Σημαντικότερα σημεία της πολιτικής απορρήτου της Samsung

Η Samsung Electronics Co., Ltd. (εφεξής αναφερόμενη ως «Samsung Electronics», «Samsung» ή «εμείς» στην παρούσα πολιτική), με έδρα τη Νότια Κορέα, γνωρίζει πόσο σημαντικό είναι το απόρρητο για τους πελάτες μας. Θέλουμε να είμαστε βέβαιοι ότι κατανοείτε πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε όλες τις συσκευές και τις υπηρεσίες μας της Samsung, από τα κινητά τηλέφωνα και tablet έως τις τηλεοράσεις, οικιακές συσκευές, διαδικτυακές υπηρεσίες και άλλα.

Παρόλο που η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για όλες τις υπηρεσίες μας, θα παράσχουμε και πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το απόρρητο που σχετίζονται με συγκεκριμένες υπηρεσίες, όταν είναι απαραίτητο. 

 

Επισκόπηση προσωπικών πληροφοριών

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε απευθείας, πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των υπηρεσιών μας και πληροφορίες από πηγές τρίτων. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να σας παρέχουμε υπηρεσίες, να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, ώστε να μπορούμε να βελτιώσουμε και να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας και να αναπτύξουμε τις πιο σχετικές εφαρμογές, τεχνολογίες και περιεχόμενο για τους πελάτες μας. Χρησιμοποιούμε επίσης προσωπικές πληροφορίες ώστε να προσφέρουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά σας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Κοινοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών σε άλλους

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε συνδεδεμένες εταιρείες της Samsung Electronics, καθώς και σε εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό της Samsung Electronics. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε αξιόπιστες συνεργαζόμενες εταιρείες, όπως παρόχους υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας ή ασφαλιστικές εταιρείες, που σας παρέχουν προϊόντα και υπηρεσίες που ζητάτε, καθώς και πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε προσωπικές πληροφορίες στις αρχές επιβολής του νόμου όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή για την προστασία της Samsung Electronics και των χρηστών της. 

 

  • ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΤΗΣ SAMSUNG

    Ημερομηνία ισχύος: [30 Σεπτεμβρίου 2026]

    Η Samsung Electronics Co., Ltd. και οι συγγενείς εταιρείες της (εφεξής αναφερόμενες ως «Samsung Electronics», «Samsung» ή «εμείς» στην παρούσα Πολιτική απορρήτου) γνωρίζουν πόσο σημαντικό είναι το απόρρητο για τους πελάτες μας. Η παρούσα Πολιτική απορρήτου ισχύει για όλες τις συσκευές και τις υπηρεσίες της Samsung όπου επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες, από κινητά τηλέφωνα, tablet, τηλεοράσεις και οικιακές συσκευές έως τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών και τις διαδικτυακές υπηρεσίες που παρέχουμε στην ιστοσελίδα της Samsung. Στην παρούσα Πολιτική απορρήτου θα αναφερόμαστε σε αυτές τις συσκευές και υπηρεσίες ως «Υπηρεσίες».

    Είναι σημαντικό να ελέγχετε συχνά για ενημερώσεις στην Πολιτική απορρήτου. Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, προκειμένου να αποτυπώσουμε τις αλλαγές στις πρακτικές περί προσωπικών πληροφοριών που εφαρμόζουμε σε σχέση με τις Υπηρεσίες ή αλλαγές στην ισχύουσα νομοθεσία. Θα αναρτήσουμε ειδοποίηση στη δική μας ιστοσελίδα ή θα την κοινοποιήσουμε στη συσκευή σας, για να σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων για ουσιώδεις αλλαγές στην Πολιτική απορρήτου μας και θα αναφέρουμε στο επάνω μέρος της Πολιτικής απορρήτου πότε έγινε η πιο πρόσφατη ενημέρωσή της. Η πιο πρόσφατη έκδοση της Πολιτικής απορρήτου θα είναι πάντα διαθέσιμη εδώ: https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy.

    Εκτός από την παρούσα Πολιτική απορρήτου, η Samsung παρέχει επίσης συγκεκριμένες ειδοποιήσεις απορρήτου που σχετίζονται με ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες ή με συγκεκριμένες δικαιοδοσίες. Σε περίπτωση που έχετε Samsung Account, με την Ειδοποίηση απορρήτου Samsung Account ενημερώνεστε πώς η Samsung χρησιμοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες σας. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην Ειδοποίηση απορρήτου Samsung Account εδώ: https://account.samsung.com/membership/policy/privacy. Θα σας δοθούν περαιτέρω συγκεκριμένες ειδοποιήσεις απορρήτου, προτού χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες για τις οποίες η Samsung χρησιμοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες σας. Σε περίπτωση τυχόν απόκλισης μεταξύ των όρων της παρούσας Πολιτικής απορρήτου και μιας συγκεκριμένης ειδοποίησης απορρήτου, θα πρέπει να ανατρέξετε στη συγκεκριμένη ειδοποίηση απορρήτου για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Samsung χρησιμοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες σας.

  • Πληροφορίες που παρέχετε άμεσα
    Ορισμένες υπηρεσίες σάς δίνουν τη δυνατότητα να μας παρέχετε πληροφορίες απευθείας. Για παράδειγμα:
    1. Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό ή προφίλ σε εμάς, σας ζητούμε πληροφορίες όπως το όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης ή στοιχεία επικοινωνίας όπως τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email.
    2. Εάν παραγγείλετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία επί πληρωμή από εμάς, ζητάμε επίσης το όνομά σας, τη διεύθυνση, τα στοιχεία επικοινωνίας, καθώς και τα στοιχεία αποστολής και πληρωμής, όπως είναι ο αριθμός κάρτας, η ημερομηνία λήξης και ο κωδικός ασφαλείας για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να αποθηκεύσετε τα στοιχεία πληρωμής σε εμάς, ώστε να μπορείτε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας πιο εύκολα την επόμενη φορά.
    3. Για την παροχή απαντήσεων όταν επικοινωνείτε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, ζητάμε ορισμένες πληροφορίες για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, την Υπηρεσία για την οποία ρωτάτε (συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού επισκευών) και πληροφορίες σχετικά με τη λήψη συμβουλών που ζητήσατε (συμπεριλαμβανομένων ηχογραφήσεων της φωνής σας και της συνομιλίας ή απομαγνητοφωνήσεων συνομιλίας ή επικοινωνίας).
    4. Δημογραφικά δεδομένα (όπως φύλο και ηλικία).
    5. Πληροφορίες που παρέχετε όταν υποβάλλετε αίτηση για πίστωση ή χρηματοδότηση, όπως ο αριθμός κοινωνικής ασφάλισής σας.
    6. Εάν μοιραστείτε τις επαφές σας, θα συλλέξουμε τους αριθμούς τηλεφώνου τους και άλλα στοιχεία επικοινωνίας για να διευκολύνουμε την κοινή χρήση αρχείων και την ανταλλαγή μηνυμάτων. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε ή να περιορίσετε αυτές τις λειτουργίες στις Ρυθμίσεις των συσκευών σας.


    Πληροφορίες σχετικά με την από μέρους σας χρήση των υπηρεσιών
    Επιπροσθέτως των πληροφοριών που παρέχετε, μέσω λογισμικού στις συσκευές σας και με άλλα μέσα, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την από μέρους σας χρήση των Υπηρεσιών μας. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν:
    1. Πληροφορίες συσκευής: Οι πληροφορίες της συσκευής σας, συμπεριλαμβανομένων των συνδεδεμένων συσκευών (όπως το μοντέλο και ο κατασκευαστής) και οι πληροφορίες λογισμικού (όπως το λειτουργικό σύστημα και οι εκδόσεις λογισμικού), ο αριθμός IMEI και άλλα μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής (όπως ο κωδικός χώρας κινητής τηλεφωνίας, ο κωδικός δικτύου κινητής τηλεφωνίας, η διεύθυνση MAC, η διεύθυνση IP, ο σειριακός αριθμός, τα μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής, το αναγνωριστικό διαφήμισης (π.χ. για κινητές συσκευές, το αναγνωριστικό για διαφημίσεις Google και το αναγνωριστικό Android και για συσκευές οπτικής προβολής της Samsung, συμπεριλαμβανομένων των έξυπνων τηλεοράσεων Samsung, το αναγνωριστικό για εξατομικευμένες υπηρεσίες και το αναγνωριστικό Tizen για Διαφήμιση)), ο αριθμός τηλεφώνου, ο κωδικός πώλησης, η εγγραφή πρόσβασης, τα cookies, τα pixels και παρόμοιες τεχνολογίες (όπως περιγράφεται παρακάτω στην ενότητα «Cookies, beacons και παρόμοιες τεχνολογίες»), πληροφορίες συνδρομής και ρυθμίσεις των συσκευών που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στις Υπηρεσίες.
    2. Πληροφορίες χρήσης και αρχείων καταγραφής: Διαγνωστικές και τεχνικές πληροφορίες, καθώς και πληροφορίες σφαλμάτων και χρήσης, όπως ο χρόνος και η διάρκεια χρήσης των Υπηρεσιών, οι Υπηρεσίες που είναι εγκατεστημένες στις συσκευές σας, όροι ερωτημάτων αναζήτησης όταν εισάγετε όρους αναζήτησης στη συσκευή σας αναφορικά με μια συγκεκριμένη Υπηρεσία, πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες σε cookies τα οποία έχουμε τοποθετήσει στις συσκευές σας και αναφορές σφαλμάτων και αρχεία καταγραφής ένδειξης σφαλμάτων.
    3. Πληροφορίες τοποθεσίας: Πληροφορίες σχετικά με κοντινά σημεία πρόσβασης Wi-Fi, πύργους κινητής τηλεφωνίας και, με ξεχωριστή συγκατάθεσή σας, η ακριβής γεωγραφική θέση, ενδέχεται να μεταδοθούν σε εμάς όταν χρησιμοποιείτε ορισμένες Υπηρεσίες. Επιπλέον, για ορισμένες Υπηρεσίες, ενδέχεται να μεταδοθούν σε εμάς ταχυδρομικοί κώδικες και συναγόμενες τοποθεσίες που χρησιμοποιούν διευθύνσεις IP όταν χρησιμοποιείτε τις εν λόγω Υπηρεσίες.
    4. Πληροφορίες φωνής: Ηχογραφήσεις της φωνής σας που πραγματοποιούμε και συλλέγουμε στους διακομιστές μας, όταν ενεργοποιείτε αυτήν τη λειτουργία και χρησιμοποιείτε φωνητικές εντολές. Συλλέγουμε και αποθηκεύουμε επίσης ηχογραφήσεις της φωνής σας όταν επικοινωνείτε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας. Λάβετε υπόψη ότι εάν συνεργαζόμαστε με τρίτο πάροχο υπηρεσιών που παρέχει υπηρεσίες μετατροπής ομιλίας σε κείμενο ή υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου εκ μέρους μας, αυτός ο πάροχος μπορεί επίσης να λάβει και να αποθηκεύσει ορισμένες φωνητικές εντολές σύμφωνα με τη σύμβαση που έχει συναφθεί μεταξύ μας και του αξιόπιστου τρίτου παρόχου υπηρεσιών.
    5. Πληροφορίες Πληκτρολογίου Samsung: Οι λέξεις που πληκτρολογείτε όταν ενεργοποιείτε την «Έξυπνη δημιουργία κειμένου». Αυτή η δυνατότητα μπορεί να προσφέρεται σε συνδυασμό με τον Samsung Αccount σας για συγχρονισμό των δεδομένων για χρήση στις άλλες κινητές συσκευές σας Samsung. Μπορείτε να διαγράψετε τα δεδομένα μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις «Έξυπνη δημιουργία κειμένου».


    Δημόσια ή εμπορικά διαθέσιμες ή κοινόχρηστες πληροφορίες
    Μερικές φορές συλλέγουμε δημόσια ή εμπορικά διαθέσιμες πληροφορίες, καθώς και πληροφορίες από κοινωνικά δίκτυα που χρησιμοποιείτε, και τις συνδυάζουμε με άλλες πληροφορίες σχετικά με εσάς, ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες, τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας.


    Πληροφορίες που λαμβάνονται από τρίτους
    Λαμβάνουμε πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών πληροφοριών, από τρίτους και πηγές εκτός των Υπηρεσιών μας, όπως είναι οι επιχειρηματικοί πελάτες και συνεργάτες μας. Εάν συνδυάσουμε ή συσχετίσουμε πληροφορίες από άλλες πηγές με τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω των Υπηρεσιών μας, θα αντιμετωπίσουμε τις συνδυασμένες πληροφορίες ως προσωπικές πληροφορίες σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική απορρήτου.


    Άλλες πληροφορίες που συλλέγουμε
    Συλλέγουμε επίσης άλλες πληροφορίες σχετικά με εσάς, τις συσκευές σας ή τη χρήση των Υπηρεσιών, τις οποίες επιλέγετε να μας στείλετε.


    Ανάλυση τρίτων
    Μέσω ορισμένων Υπηρεσιών, συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τις online δραστηριότητές σας σε ιστοσελίδες και συνδεδεμένες συσκευές με την πάροδο του χρόνου και σε ιστοσελίδες, συσκευές, εφαρμογές και άλλες online λειτουργίες και υπηρεσίες τρίτων, μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών. Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες ανάλυσης τρίτων στις Υπηρεσίες μας, όπως το Google Analytics, το Firebase Analytics και το Adobe Analytics. Οι πάροχοι υπηρεσιών που διαχειρίζονται αυτές τις υπηρεσίες ανάλυσης μάς βοηθούν να αναλύσουμε την από μέρους σας χρήση των Υπηρεσιών και να βελτιώσουμε τις Υπηρεσίες. Οι πληροφορίες που λαμβάνουμε ενδέχεται να γνωστοποιούνται σε ή να συλλέγονται απευθείας από αυτούς τους παρόχους και άλλους σχετικούς τρίτους που χρησιμοποιούν τις πληροφορίες,για παράδειγμα, για την αξιολόγηση της χρήσης των Υπηρεσιών, τη διαχείριση των Υπηρεσιών και τη διάγνωση τεχνικών ζητημάτων. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το Google Analytics, επισκεφτείτε τις διευθύνσεις https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html και https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το Firebase Analytics, επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://firebase.google.com/policies/analytics.

  • Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για τους παρακάτω σκοπούς:

    για να βοηθήσουμε εσάς ή τη συσκευή σας να εγγραφείτε στις Υπηρεσίες μας,
    για να προσφέρουμε μια Υπηρεσία ή μια λειτουργία που ζητάτε,
    για να προσφέρουμε προσαρμοσμένο περιεχόμενο και εξατομικευμένες υπηρεσίες με βάση τις προηγούμενες δραστηριότητές σας στις Υπηρεσίες μας,
    για να παρέχουμε εξατομικευμένες ή/και γενικευμένες διαφημίσεις και μηνύματα επικοινωνίας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, προωθητικές ενέργειες και προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν σχετικά με τα προϊόντα και τις Υπηρεσίες της Samsung και των συνεργατών μας στις δικές μας Υπηρεσίες και ιστοσελίδες, στις ιστοσελίδες τρίτων και σε διαδικτυακές πλατφόρμες, όπως είναι οι τοποθεσίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης (σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία). Θα σας στέλνουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις, προωθητικές ενέργειες και προσφορές μόνο όταν έχετε δώσει συγκατάθεση για τη λήψη μηνυμάτων επικοινωνίας για σκοπούς μάρκετινγκ από τη Samsung, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία,
    για να σας στέλνουμε μηνύματα επικοινωνίας για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ μέσω email για προϊόντα και υπηρεσίες παρόμοιες με αυτές που αγοράσατε στο παρελθόν,
    για να λειτουργήσουμε, να αξιολογήσουμε και να βελτιώσουμε την επιχείρησή μας, καθώς και για να αναπτύξουμε και να βελτιώσουμε νέα και υπάρχοντα προϊόντα και υπηρεσίες, για να διαχειριστούμε και να βελτιώσουμε τις επικοινωνίες μας, αναλύοντας τις Υπηρεσίες και το πελατολόγιό μας (καθώς και για να διεξάγουμε έρευνα αγοράς, ζητώντας τις απόψεις σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και για να διεξάγουμε έρευνες πελατών, με ξεχωριστή συγκατάθεσή σας εάν απαιτείται) και για να συγκεντρώσουμε και να ανωνυμοποιήσουμε δεδομένα,
    για να παρέχουμε ενημερώσεις λογισμικού, υπηρεσίες συντήρησης και υποστήριξης για τις συσκευές σας,
    για να σας παρέχουμε υποστήριξη πελατών όταν οι συσκευές σας δεν καλύπτονται από την εγγύηση,
    για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προϊόντων και να αποτρέψουμε περιστατικά εξαπάτησης όταν τα προϊόντα σας δεν καλύπτονται από την εγγύηση (σε αυτές τις περιπτώσεις, θα συλλέξουμε το IMEI και τον σειριακό σας αριθμό),
    για να επαληθεύσουμε τη συσκευή σας για επισκευές,
    για να προστατεύσουμε τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα, την ιδιοκτησία ή την ασφάλεια της Samsung Electronics ή οποιωνδήποτε από τις συγγενείς εταιρείες μας, των επιχειρηματικών συνεργατών ή των πελατών μας, συμπεριλαμβανομένων της προστασίας από εξαπάτηση, του εντοπισμού και της πρόληψης εξαπάτησης και άλλων εγκληματικών δραστηριοτήτων, αξιώσεων και άλλων υποχρεώσεων,
    για να απαντήσουμε στα αιτήματα και τα ερωτήματά σας, μεταξύ των οποίων και για τις προσωπικές πληροφορίες σας,
    για να συμμορφωνόμαστε και να επιβάλλουμε τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις, τα σχετικά πρότυπα του κλάδου και τις πολιτικές μας, καθώς και την παρούσα Πολιτική απορρήτου της Samsung και
    για να αναλύουμε ελαττωματικές συσκευές που επιστρέφονται στη Samsung. Η Samsung λαμβάνει μέτρα για να διασφαλίσει ότι οι προσωπικές πληροφορίες διαγράφονται από όλες τις ελαττωματικές συσκευές πριν από την ανάλυση των εν λόγω συσκευών.
    Χρησιμοποιούμε και συνδυάζουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς από τις Υπηρεσίες μας, τις συσκευές ή άλλες πηγές για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω. Για παράδειγμα, μπορείτε να αποθηκεύσετε τα στοιχεία πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε μια αγορά στην ιστοσελίδα μας, ώστε να μπορείτε να ολοκληρώνετε πιο γρήγορα τις επόμενες αγορές σας. Χρησιμοποιούμε επίσης τις πληροφορίες που παρέχετε απευθείας ή μέσω άλλων πηγών, όπως περιγράφεται παραπάνω, για να παρέχουμε περιεχόμενο που μπορεί να σας αρέσει ή το οποίο έχετε εξατομικεύσει.

    Μόνο για κατοίκους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ελβετίας

    Η Samsung επεξεργάζεται προσωπικές πληροφορίες για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω. Η νομική βάση στην οποία στηρίζεται η Samsung για την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών περιλαμβάνει την επεξεργασία:

    (i) Για να μπορέσουμε να τηρήσουμε τις υποσχέσεις μας προς εσάς (εκτέλεση της σύμβασης), όπως η παροχή μιας Υπηρεσίας σε εσάς.
    (ii) Για την προώθηση των επιχειρηματικών μας συμφερόντων (έννομο συμφέρον) (για παράδειγμα, για τη διαχείριση της σχέσης μας με εσάς, τη βελτίωση της εμπειρίας σας από την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και την παροχή διαφημίσεων γενικού περιεχομένου), συμπεριλαμβανομένων επικοινωνιών στη δική μας ιστοσελίδα, στις ιστοσελίδες τρίτων και σε διαδικτυακές πλατφόρμες.
    (iii) Για τη συμμόρφωση με τον νόμο και τις νομικές διαδικασίες.
    (iv) Με τη συναίνεσή σας, για παράδειγμα, για να σας στέλνουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις και μηνύματα επικοινωνίας για σκοπούς μάρκετινγκ, επίσης από συνεργάτες της Samsung που δραστηριοποιούνται σε διαφορετικούς τομείς. Όταν ζητάμε τη συγκατάθεσή σας, θα σας ενημερώνουμε σχετικά με τις πληροφορίες που χρησιμοποιούμε και για το πώς μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

  • Καθώς χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, κοινοποιούμε τους τύπους πληροφοριών που συλλέγουμε (όπως περιγράφεται στην ενότητα ΠΟΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ; παραπάνω) στους ακόλουθους φορείς, για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω.

    1. Θυγατρικές και Συγγενείς εταιρείες: Θυγατρικές και συγγενείς εταιρείες με την επωνυμία και χωρίς την επωνυμία της Samsung, οι οποίες ελέγχονται από εμάς ή ανήκουν σε εμάς.
    2. Επιχειρηματικοί συνεργάτες: Επιχειρήσεις με τις οποίες συνεργαζόμαστε. Για παράδειγμα, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε παρόχους ασύρματης επικοινωνίας ή συνεργάτες χρηματοδότησης, όταν υποβάλλετε αίτηση και χρησιμοποιείτε προγράμματα πίστωσης ή χρηματοδότησης. Οι εν λόγω επιχειρηματικοί συνεργάτες ελέγχουν και διαχειρίζονται τις προσωπικές σας πληροφορίες. Αυτό το είδος κοινοποίησης μπορεί να θεωρηθεί «Πώληση» ή «Κοινοποίηση» σύμφωνα με ορισμένους νόμους περί απορρήτου των Ηνωμένων Πολιτειών.
    3. Πάροχοι υπηρεσιών: Προσεκτικά επιλεγμένες εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες για εμάς ή εκ μέρους μας, όπως εταιρείες που μας βοηθούν με επισκευές, κέντρα επικοινωνίας με πελάτες, δραστηριότητες εξυπηρέτησης πελατών, διαφημίσεις (μεταξύ άλλων και εξατομικευμένες διαφημίσεις στις δικές μας ιστοσελίδες, στις ιστοσελίδες τρίτων, σε διαδικτυακές πλατφόρμες και σε πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης), διεξάγοντας έρευνες ικανοποίησης πελατών, τιμολόγηση ή αποστολή email εκ μέρους μας. Οι εν λόγω πάροχοι έχουν επίσης δεσμευτεί να προστατεύουν τις πληροφορίες σας.
    4. Άλλα μέρη όταν απαιτείται από τον νόμο ή όπως είναι απαραίτητο για την προστασία των Υπηρεσιών μας: Για παράδειγμα, μπορεί να είναι απαραίτητο βάσει νόμου, νομικής διαδικασίας ή δικαστικής απόφασης από κυβερνητικές αρχές να γνωστοποιήσουμε τις πληροφορίες σας. Ενδέχεται επίσης να μας ζητήσουν τις πληροφορίες σας για λόγους επιβολής του νόμου, εθνικής ασφάλειας, καταπολέμησης της τρομοκρατίας ή άλλων ζητημάτων που αφορούν τη δημόσια ασφάλεια.
    5. Άλλα μέρη αναφορικά με εταιρικές συναλλαγές: Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε τρίτους στο πλαίσιο συγχώνευσης, μεταβίβασης, εξαγοράς ή πώλησης ή σε περίπτωση πτώχευσης.
    6. Άλλα μέρη με τη συναίνεσή σας ή κατόπιν υπόδειξής σας: Εκτός από τις γνωστοποιήσεις που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς σε τρίτους με ξεχωριστή συγκατάθεσή σας ή εφόσον ζητήσετε την εν λόγω κοινοποίηση.

  • Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη μας την προστασία δεδομένων. Λαμβάνουμε φυσικά και τεχνικά μέτρα προστασίας για να διατηρήσουμε τις πληροφορίες σας ασφαλείς. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι παρόλο που λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την προστασία των πληροφοριών σας, καμία ιστοσελίδα, διαδικτυακή μετάδοση, σύστημα υπολογιστή ή ασύρματη σύνδεση δεν είναι απόλυτα ασφαλής.

  • Η από μέρους σας χρήση των Υπηρεσιών μας περιλαμβάνει τη μεταβίβαση, την αποθήκευση και την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών σας εντός και εκτός της χώρας διαμονής σας, όπου είναι απαραίτητο. Συγκεκριμένα, οι προσωπικές πληροφορίες σας θα μεταβιβαστούν στη Δημοκρατία της Κορέας. Λάβετε υπόψη ότι οι νόμοι περί προστασίας δεδομένων και άλλοι νόμοι των χωρών στις οποίες ενδέχεται να μεταβιβάζονται οι πληροφορίες σας μπορεί να μην είναι τόσο εκτενείς όσο εκείνοι της χώρας σας. Λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα, σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, για να εξασφαλίσουμε ότι οι προσωπικές πληροφορίες σας θα συνεχίσουν να προστατεύονται.

    Μόνο για κατοίκους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ελβετίας:
    Θα συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων κατά τη μεταβίβαση των προσωπικών πληροφοριών σας εκτός Ευρώπης. Ενδέχεται να μεταβιβάσουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας σε χώρες που έχει διαπιστωθεί ότι παρέχεται επαρκής προστασία προσωπικών πληροφοριών από την αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της Δημοκρατίας της Κορέας. Στα μέτρα που λαμβάνουμε για να διασφαλίσουμε τη μεταβίβαση των πληροφοριών σας περιλαμβάνεται η χρήση τυποποιημένων συμβατικών ρητρών, όπως έχουν εγκριθεί από την αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Για να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες ή να λάβετε ένα αντίγραφο των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών, επικοινωνήστε μαζί μας. Ανατρέξτε στην ενότητα ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ.

  • Οι προσωπικές πληροφορίες σας ανήκουν σε εσάς. Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να σας παράσχουμε λεπτομέρειες σχετικά με ό,τι έχουμε συλλέξει και να σας παράσχουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή, να τις διαγράψουμε ή να διορθώσουμε τυχόν ανακρίβειες.
    Ωστόσο, το αίτημα διαγραφής των προσωπικών πληροφοριών σας μπορεί επίσης να οδηγήσει σε απώλεια του δικαιώματος πρόσβασης στις Υπηρεσίες που παρέχουμε. Δεν θα διαγράψουμε ορισμένα δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε σύμφωνα με τον νόμο.

    Μόνο για κατοίκους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ελβετίας
    Έχετε επίσης τα ακόλουθα επιπλέον δικαιώματα.
    Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε ή να μειώσουμε την επεξεργασία, την κοινοποίηση ή τη μεταβίβαση των προσωπικών πληροφοριών σας. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην από μέρους μας επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών σας, όταν επικαλούμαστε τα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα για την επεξεργασία τους ή όταν χρησιμοποιούνται για σκοπούς μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της αξιολόγησης προφίλ. Έχετε το δικαίωμα της φορητότητας δεδομένων, κάτι που σημαίνει ότι μπορείτε να μας ζητήσετε να παράσχουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας σε εσάς ή σε τρίτους, σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή.
    Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας στη Samsung για την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών σας, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή. Θα εφαρμόσουμε τις προτιμήσεις σας στο μέλλον και αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
    Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα αφού επικοινωνήσετε μαζί μας, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που βρίσκονται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής απορρήτου. Έχετε υπόψη ότι υπάρχουν νομικές εξαιρέσεις και περιορισμοί σε καθένα από αυτά τα δικαιώματα και ενδέχεται να χρειαστεί να διατηρήσουμε πληροφορίες για λόγους δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, αρχειοθέτησης, πρόληψης εξαπάτησης και κατάχρησης, συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις ή όταν έχουμε άλλο θεμιτό και νόμιμο λόγο να το πράξουμε.
    Εάν πιστεύετε ότι η από μέρους μας επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών σας παραβαίνει τους νόμους περί προστασίας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία ενώπιον της αρμόδιας εποπτικής αρχής. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας για όλες τις εποπτικές αρχές του ΕΟΧ στη διεύθυνση https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_en, του Ηνωμένου Βασιλείου στη διεύθυνση https://ico.org.uk/global/contact-us/ και της Ελβετίας στη διεύθυνση https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html.

  • Δεν θα διατηρήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας για περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν. Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες θα καταστραφούν ή θα διαγραφούν από τα συστήματά μας όταν θα πάψουν να είναι απαραίτητες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι προσωπικές πληροφορίες σας θα είναι ανώνυμες, κάτι που σημαίνει ότι δεν θα είναι πλέον δυνατή η ταυτοποίησή σας από τις πληροφορίες.

    Λαμβάνουμε τα απαραίτητα μέτρα προκειμένου να εξασφαλίσουμε ότι επεξεργαζόμαστε και διατηρούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς με βάση τα παρακάτω:
    1. Τουλάχιστον για το χρονικό διάστημα κατά το οποίο οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την παροχή μιας υπηρεσίας σε εσάς,
    2. Όπως προβλέπεται βάσει νόμου, σύμβασης ή σύμφωνα με τις θεσμοθετημένες μας υποχρεώσεις,
    3. Μόνο για το χρονικό διάστημα που θεωρείται απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή για μεγαλύτερο διάστημα, εάν αυτό απαιτείται στο πλαίσιο τυχόν σύμβασης, από την ισχύουσα νομοθεσία ή για στατιστικούς σκοπούς, με την προϋπόθεση ότι υπόκεινται στα κατάλληλα μέτρα προστασίας.

  • Μέρος του περιεχομένου, των διαφημίσεων και της λειτουργικότητας των Υπηρεσιών μας παρέχονται από τρίτους. Αυτοί οι τρίτοι ενδέχεται να χρησιμοποιούν cookies, beacons, pixels παρακολούθησης και άλλα εργαλεία για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με την από μέρους σας χρήση των εν λόγω Υπηρεσιών. Αυτοί οι τρίτοι δεν ελέγχονται απευθείας από τη Samsung, επομένως συνιστούμε να ελέγχετε τις πολιτικές απορρήτου τους για να κατανοήσετε πώς χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας.
    Για ορισμένες εφαρμογές και υπηρεσίες, καθώς και για τα κοινωνικά δίκτυα, λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε πληροφορίες σύνδεσης, καθώς και άλλες πληροφορίες που μας επιτρέπετε να λαμβάνουμε όταν συνδέεστε με τις συγκεκριμένες εφαρμογές και υπηρεσίες.

  • Εμείς, καθώς και ορισμένοι τρίτοι, όπως πάροχοι περιεχομένου και διαφημιζόμενοι, χρησιμοποιούμε τεχνολογίες που ονομάζονται cookies, beacons ή pixels, καθώς και άλλα εργαλεία (γνωστά συλλογικά ως «τεχνολογίες») που μεταδίδουν πληροφορίες από τη συσκευή σας σε έναν διακομιστή, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που ανήκουν σε τρίτους. Αυτές οι τεχνολογίες μπορούν να ενσωματωθούν σε online περιεχόμενο, βίντεο και διαφημίσεις. Επιτρέπουν σε έναν διακομιστή να διαβάζει συγκεκριμένους τύπους πληροφοριών από τη συσκευή σας, να γνωρίζει πότε έχετε δει συγκεκριμένο περιεχόμενο ή συγκεκριμένες διαφημίσεις, να προσδιορίζει την ώρα και την ημερομηνία προβολής του περιεχομένου, καθώς και πληροφορίες για τη συσκευή σας και τη διεύθυνση IP της συσκευής σας. Μεταξύ άλλων, με αυτές τις τεχνολογίες μπορούμε να κάνουμε τα εξής:
    (1) να απομνημονεύουμε τις πληροφορίες σας, ώστε να μην χρειάζεται να τις καταχωρίσετε ξανά
    (2) να παρακολουθούμε και να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες και αλληλεπιδράτε μαζί τους
    (3) να εξατομικεύουμε τις Υπηρεσίες σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας
    (4) να διαχειριζόμαστε και να μετράμε τη χρηστικότητα των Υπηρεσιών
    (5) να κατανοούμε την αποτελεσματικότητα των επικοινωνιών μας
    (6) να βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες μας

  • Data Controller
    Samsung Electronics Co., Ltd.
    129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
    Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

    Οι προσωπικές πληροφορίες σας υπόκεινται, επίσης, σε επεξεργασία από ορισμένες από τις θυγατρικές της Samsung. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτές θα ενεργούν ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεδομένων, όπως για την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και ορισμένες δραστηριότητες μάρκετινγκ. Μπορείτε να ανατρέξετε στο συμπλήρωμα της παρούσας Πολιτικής απορρήτου για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας σε τοπικό επίπεδο, όπου η επεξεργασία είναι πρόσθετη στις πληροφορίες που παρέχουμε στην παρούσα Πολιτική απορρήτου.

    Μόνο για κατοίκους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ελβετίας
    Έχουμε ορίσει έναν Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της Σελίδας Yποστήριξης Aπορρήτου στη διεύθυνση https://www.samsung.com/request-desk ή μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση:

    European Data Protection Officer
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, United Kingdom

  • Έναρξη ισχύος: [30 Σεπτεμβρίου 2026]
    Στο παρόν Συμπλήρωμα της Πολιτικής Απορρήτου της Samsung («Συμπλήρωμα για την Ελλάδα και την Κύπρο») περιγράφονται πρόσθετες πρακτικές όσον αφορά τις προσωπικές πληροφορίες και περιλαμβάνονται περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των προσωπικών πληροφοριών των διαμενόντων στην Ελλάδα και στην Κύπρο και θα πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου της Samsung. Σε περίπτωση οποιασδήποτε σύγκρουσης μεταξύ των όρων της Πολιτικής Απορρήτου της Samsung και του παρόντος Συμπληρώματος για την Ελλάδα και την Κύπρο, θα αναφέρεστε στο παρόν Συμπλήρωμα για την Ελλάδα και την Κύπρο για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Samsung χρησιμοποιεί τις προσωπικές σας πληροφορίες.

    ΤΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ;

    Εκτός από τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς, όπως αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου μας, συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

    • Αν παραγγείλετε ένα προϊόν από εμάς, θα συλλέξουμε τα στοιχεία της αγοράς σας και θα ζητήσουμε το όνομα, τη διεύθυνση, τα στοιχεία επικοινωνίας και αποστολής καθώς και τη μέθοδο πληρωμής για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην Πολιτική Απορρήτου της Samsung Electronics Ελλάς.

    • Για να σας παρέχουμε χρήσιμες απαντήσεις όταν επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών μας, θα σας ζητήσουμε πληροφορίες για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και το προϊόν για το οποίο ενδιαφέρεστε. Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην Πολιτική Απορρήτου της Samsung Electronics Ελλάς.

    • Καταγραφές των τηλεφωνικών κλήσεων, όταν επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην Πολιτική Απορρήτου της Samsung Electronics Ελλάς.

    • Για να διεξάγουμε τοπικές προωθητικές ενέργειες, διαγωνισμούς ή εκδηλώσεις, θα σας ζητήσουμε πληροφορίες σας, όπως το όνομα, τη διεύθυνση, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες για τις οποίες ενδιαφέρεστε ή αγοράσατε, όπως στοιχεία αγοράς της συσκευής, ημερομηνία, απόδειξη και κατάστημα αγοράς και τις δηλώσεις ή εξουσιοδοτήσεις αποδοχής/παραλαβής δώρων. Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην Πολιτική Απορρήτου της Samsung Electronics Ελλάς.

    • Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω των cookies, συμπεριλαμβανόμενων των αλληλεπιδράσεων σας με την ιστοσελίδα μας. Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην Πολιτική για τα cookies.

    ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΑΣ;

    Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς:

    • Για να μπορείτε να επισκέπτεστε και να πραγματοποιείτε παραγγελίες μέσω της ιστοσελίδας μας, να κάνετε trade-in την παλιά σας συσκευή μέσω της συνεργαζόμενης με εμάς εταιρείας, για τη σύναψη ασφαλιστηρίου συμβολαίου με τη συνεργαζόμενη ασφαλιστική επιχείρηση και να χρησιμοποιείτε κουπόνια και προωθητικές προσφορές.

    • Για να επεξεργαστούμε τις επιστροφές και τις ανταλλαγές των προϊόντων μας.

    • Για να σας παρέχουμε υποστήριξη όταν επικοινωνείτε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας και για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις και τα παράπονά σας.

    • Για να σας παρέχουμε τοπικές προωθητικές ενέργειες, διαγωνισμούς ή εκδηλώσεις.

    • Για να προσαρμόσουμε την ιστοσελίδα μας σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

    • Για να σας παρέχουμε υποστήριξη στην ιστοσελίδα μας μέσω πλατφορμών απευθείας και αυτοματοποιημένης συνομιλίας.

    • Για να αναλύσουμε την αποτελεσματικότητα των Υπηρεσιών μας αυτοματοποιημένα και μη.

    • Για να σας αποστείλουμε, βάσει της ειδικής συγκατάθεσής σας, επικοινωνίες σχετικές με το άμεσο μάρκετινγκ και τη διαφήμιση συμπεριλαμβανομένης της εξατομικευμένης διαφήμισης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομίου, τηλεφωνικών κλήσεων, άμεσων μηνυμάτων, ειδοποιήσεων push και σε διαδικτυακές πλατφόρμες όπως η ιστοσελίδα μας και οι παλτφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Τέτοιες επικοινωνίες μπορεί να αφορούν τόσο τα προϊόντα, τις πρωτοβουλίες και τις υπηρεσίες της Samsung όσο και τρίτων (που δραστηριοποιούνται, για παράδειγμα, στους τομείς της ασφάλισης, των τραπεζών, των χρηματοοικονομικών, του τουρισμού, των εκδόσεων, της παραγωγής, των τροφίμων, της βιομηχανίας, του εμπορίου, του φυσικού αερίου, της ύδρευσης, της ενέργειας, της ενοικίασης αγαθών και υπηρεσιών).

    • Για την εκτέλεση δραστηριοτήτων κατάρτισης προφίλ μάρκετινγκ που συνίσταται στην αξιολόγηση ορισμένων προσωπικών πτυχών που σας αφορούν, για την ανάλυση ή την πρόβλεψη πτυχών που αφορούν τις καταναλωτικές/ αγοραστικές σας προτιμήσεις ή/ και την συμπερίληψη σας σε συγκεκριμένο στόχο μάρκετινγκ. Για να σας παρέχουμε κουπόνια και/ή άλλα οφέλη/ ανταμοιβές.

    • Για να διενεργήσουμε αξιολογήσεις και έρευνες πελατών (συμπεριλαμβανόμενης της έρευνας αγοράς και των ερευνών ικανοποίησης πελατών).

    • Για να σας στείλουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίες άμεσης εμπορικής προώθησης για προϊόντα και υπηρεσίες παρόμοιες με αυτές που έχετε αγοράσει προηγουμένως, εκτός αν αντιταχθείτε, όπως ορίζεται στην Πολιτική Απορρήτου της Samsung ή μελλοντικά κατά την παραλαβή σχετικών επικοινωνιών.

    • Για να σας παρέχουμε υπηρεσίες επισκευής, μεταξύ άλλων μέσω των κέντρων τεχνικής υποστήριξης.

    • Για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας της Samsung, των συνδεδεμένων εταιρειών ή των εταιρικών συνεργατών ή των πελατών μας, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει την πρόσβαση στο αριθμό IMEI μιας συσκευής που σας έχει πωληθεί μέσω της ιστοσελίδας μας για την απομακρυσμένη απενεργοποίηση της συσκευής, σε περιπτώσεις που η συσκευή έχει δηλωθεί ότι έχει χαθεί ή κλαπεί ή όπου δεν μας έχετε παραδώσει μια συσκευή που έχετε ανταλλάξει γεγονός που είχε συμφωνηθεί με εμάς ως μέρος της τιμής αγοράς μέσω του προγράμματος Samsung Trade up (εφόσον είναι διαθέσιμο).

    • Για τη συμμόρφωση με το νόμο και τις νομικές διαδικασίες συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας και ανταπόκρισης στα αιτήματά σας για την άσκηση των δικαιωμάτων σας στην προστασία προσωπικών δεδομένων.

    Η Samsung επεξεργάζεται τις προσωπικές σας πληροφορίες για τους παραπάνω σκοπούς και η νομική μας βάση για την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών σας είναι:

    • Για να πραγματοποιήσουμε μια ενέργεια που έχετε ζητήσει, όπως να σας παρέχουμε πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας ή να εκτελέσουμε μια παραγγελία που έχετε πραγματοποιήσει.

    • Για την προώθηση των επιχειρηματικών μας συμφερόντων, όπως η βελτιστοποίηση της εμπειρίας των πελατών και η ανάλυση της αποτελεσματικότητας των Υπηρεσιών μας.

    • Για τη συμμόρφωση με το νόμο και τη νομική διαδικασία.

    • Με τη συγκατάθεσή σας, όπως για εξατομικευμένες ενέργειες μάρκετινγκ και την καταγραφή και αυτόματη ανάλυση των τηλεφωνικών σας συνομιλιών με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

    ΡΟΛΟΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

    Για ορισμένους σκοπούς μάρκετινγκ στην Ευρώπη, η Samsung Electronics Co., Ltd. και οι ευρωπαϊκές συνδεδεμένες εταιρείες της θα ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων για την αποτελεσματική εκτέλεση δραστηριοτήτων μάρκετινγκ. Για να λάβετε συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με αυτούς τους ρόλους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Για ορισμένες δραστηριότητες μάρκετινγκ στην ευρώπη που αφορούν την από κοινού προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών του Ομίλου Samsung Electronics και τρίτων, η Samsung Electronics Co., Ltd. και οι ευρωπαϊκές συνδεδεμένες εταιρείες της θα ενεργούν ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας με αυτά τα τρίτα μέρη. Μπορείτε να ασκείτε τα δικαιώματά σας για τα προσωπικά σας δεδομένα είτε έναντι της Samsung Electronics Co. Ltd είτε έναντι της συνδεδεμένης εταιρείας της Samsung και μπορείτε να ζητάτε τα βασικά στοιχεία της συμφωνίας από κοινού επεξεργασίας με τους τρόπους που περιγράφονται στην ενότητα «ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ».

    ΠΟΥ ΑΠΟΣΤΕΛΛΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

    Εκτός από τα μέρη που αναφέρουμε στην Πολιτική Απορρήτου μας, στέλνουμε τα δεδομένα σας στις χώρες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, στο Ηνωμένο Βασίλειο, στην Ελβετία, στη Σιγκαπούρη, στο Βιετνάμ, στην Ινδία, στον Καναδά, στο Μεξικό, στις Φιλιππίνες, στην Ιαπωνία και στην Αίγυπτο.

    ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

    Εάν θέλετε να υποβάλετε αίτημα σχετικά με το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων, να ενημερώσετε τις προτιμήσεις σας ή εάν έχετε κάποιον προβληματισμό σχετικά με το απόρρητο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο https://www.samsung.com/request-desk ή μέσω ταχυδρομείου στην διεύθυνση:

    Ευρωπαίος υπεύθυνος προστασίας δεδομένων
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey,
    Surrey KT16 0RS, Ηνωμένο Βασίλειο

    Ή

    Samsung Electronics Ελλάς Μονοπρόσωπη
    Ανώνυμη Εισαγωγική και Εμπορική Εταιρεία
    Ηλεκτρικών και Ηλεκτρονικών Ειδών
    Λεωφόρος Κηφισίας 24Α,
    Τ.Κ.: 15125, Μαρούσι, Αττική
    Αρ. ΓΕΜΗ: 009349401000