LYNK™ REACH 4.0

Έξυπνες λύσεις για οθόνες Hospitality

LYNK™ REACH 4.0

LYNK™ REACH 4.0
ΕΧΩ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ;
ΕΧΩ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ;
ΟΡΙΣΜΟΣ/ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

ΟΡΙΣΜΟΣ/ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Τα ξενοδοχεία μπορούν να χρησιμοποιούν την πιο πρόσφατη τεχνολογία διαχείρισης χώρων φιλοξενίας για να παρέχουν μια διαφοροποιημένη εμπειρία για τους πελάτες. Το LYNK REACH 4.0 της Samsung συνδυάζει τα πλεονεκτήματα των τεχνολογιών χώρων φιλοξενίας SINC και REACH ώστε να προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης περιεχομένου. Το LYNK REACH 4.0 βελτιώνει την τεχνολογία ενίσχυσης της εμπειρίας των πελατών και παρέχει επιπλέον δυνατότητες όπως περισσότερα κανάλια παροχής πληροφοριών, εύχρηστες επιλογές επικοινωνίας και αποτελεσματική διαχείριση των δωματίων.Ως ενοποιημένη λύση διαχείρισης περιεχομένου, το LYNK REACH 4.0 καλύπτει υποδομές LAN, Wi-Fi και ομοαξονικές, για την ενίσχυση των λειτουργιών διαχείρισης ξενοδοχείου, παρακολούθησης και εξυπηρέτησης πελατών. Οι χρήστες χώρων φιλοξενίας μπορούν να δημιουργούν και να προσφέρουν εξατομικευμένες υπηρεσίες, οι οποίες μεταφέρονται μέσω του ιδιόκτητου διακομιστή διαχείρισης (PMS) και προσαρμοσμένων προτύπων, για αξέχαστες εμπειρίες. Σε αυτές περιλαμβάνονται η πρόσβαση σε ένα εύρος καναλιών IP και καναλιών ραδιοσυχνοτήτων, εφαρμογών και υπηρεσιών που αντανακλούν τις προσδοκίες των πελατών στο σπίτι και στις κινητές συσκευές τους. Το LYNK REACH 4.0 επιτρέπει επίσης την αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ της διοίκησης του ξενοδοχείου και των πελατών. Η αποτελεσματική δυνατότητα της λύσης για το χειρισμό της οθόνης του δωματίου από απόσταση εξασφαλίζει την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας σε πραγματικό χρόνο χωρίς συντήρηση και εργασία στο δωμάτιο.

Αύξηση της ορατότητας της εμπορικής επωνυμίας και των προσφορών του ξενοδοχείου με ένα κανάλι βίντεο υποδοχής

Αύξηση της ορατότητας της εμπορικής επωνυμίας και των προσφορών του ξενοδοχείου με ένα κανάλι βίντεο υποδοχής

Το LYNK REACH 4.0 δίνει τη δυνατότητα στα ξενοδοχεία να χρησιμοποιούν κανάλια βίντεο υποδοχής που παρέχουν χρήσιμες πληροφορίες για τους πελάτες με πιο ελκυστικό τρόπο. Χάρη στην εύκολη αποστολή βίντεο ή την εισαγωγή διευθύνσεων URL, οι διευθυντές ξενοδοχείων μπορούν να προσαρμόζουν μια λίστα καναλιών με κλιπ που παρουσιάζουν τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου ή διαφημίζουν ειδικές προσφορές, τοπικές εκδηλώσεις ή αξιοθέατα. Οι διευθυντές ξενοδοχείων μπορούν να τροποποιούν την περιοχή βίντεο κλιπ ανάλογα με τις ανάγκες τους, επιλέγοντας εμφάνιση σε πλήρη οθόνη ή σε προσαρμοσμένο μέγεθος. Η δυνατότητα μετάδοσης αυτών των προωθητικών ενεργειών μέσω ροής σε πολλά κανάλια ταυτόχρονα παρέχει μια πρόσθετη πηγή εσόδων για τα ξενοδοχεία και ενισχύει την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας.

Βελτιστοποιημένη ροή εργασιών με παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και κεντρική πλατφόρμα διαχείρισης

Βελτιστοποιημένη ροή εργασιών με παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και κεντρική πλατφόρμα διαχείρισης

Η λύσηLYNK REACH 4.0 της Samsung μειώνει το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας για τους χρήστες χώρων φιλοξενίας, με έξυπνα χαρακτηριστικά που παρέχουν αναφορές παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο και μια κεντρική πλατφόρμα από την οποία οι διαχειριστές IT μπορούν να διαχειρίζονται τις διεργασίες από απόσταση. Τα ξενοδοχεία μπορούν να επιλέγουν επιμέρους τηλεοράσεις ή ομάδες τηλεοράσεων και να παρακολουθούν τις ρυθμίσεις της τηλεόρασης και του δικτύου, τις οθόνες δωματίων και πληροφοριών πελάτη και το check-in/check-out των πελατών. Αυτές οι δυνατότητες παρέχουν έναν αποτελεσματικό τρόπο για την εξοικονόμηση χρόνου και κόστους εργασίας και συντήρησης για τα ξενοδοχεία, καθώς το προσωπικό του ξενοδοχείου δεν χρειάζεται να επισκέπτεται κάθε δωμάτιο του ξενοδοχείου κάθε φορά που απαιτείται μια αλλαγή.

Μεγιστοποίηση της πρόσβασης του πελάτη στην ψυχαγωγία και την ενημέρωση

Μεγιστοποίηση της πρόσβασης του πελάτη στην ψυχαγωγία και την ενημέρωση

Η λύση LYNK REACH 4.0 της Samsung παρέχει στους διευθυντές ξενοδοχείων πρόσβαση σε ένα μείγμα καναλιών IP και καναλιών ραδιοσυχνοτήτων, δημιουργώντας έναν υβριδικό χάρτη καναλιών που έχει τη δυνατότητα να προσφέρει στους πελάτες περισσότερες επιλογές ψυχαγωγίας και ενημέρωσης από ό,τι οι τυπικές οθόνες χώρων φιλοξενίας. Μέσω αυτής της βελτιωμένης πρόσβασης, οι διευθυντές ξενοδοχείων μπορούν εύκολα να συνθέτουν και να ενεργοποιούν μια λίστα καναλιών που θα ικανοποιεί τις ιδιαίτερες ανάγκες του πελάτη. Η εκτεταμένη τράπεζα καναλιών του LYNK REACH 4.0 επιτρέπει επίσης στα ξενοδοχεία να προσφέρουν εξειδικευμένο περιεχόμενο Premium επί πληρωμή στους ενδιαφερόμενους πελάτες, δημιουργώντας έτσι μια δυνητικά επικερδή πηγή εσόδων και προσφέροντας παράλληλα πιο εξατομικευμένες επιλογές θέασης.

Διαφοροποίηση της εμπειρίας των πελατών με πρόσβαση σε εφαρμογές

Διαφοροποίηση της εμπειρίας των πελατών με πρόσβαση σε εφαρμογές

Με το LYNK REACH 4.0, οι εγκαταστάσεις φιλοξενίας μπορούν να ενθουσιάσουν τους πελάτες παρέχοντάς τους την ίδια διαδραστική ψυχαγωγία που απολαμβάνουν στις προσωπικές τους συσκευές στις οθόνες των δωματίων. Το Smart Hub της Samsung παρέχει μια πύλη για διάφορες εφαρμογές, ανοίγοντας ένα παράθυρο για περισσότερα από τα απλά συμβατικά τηλεοπτικά κανάλια για τους ενδιαφερόμενους πελάτες. Χρησιμοποιώντας το Smart Hub, οι πελάτες μπορούν εύκολα να αποκτούν πρόσβαση σε εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης, να απολαμβάνουν μουσική με μετάδοση ροής και να αποκτούν πρόσβαση στο δίκτυο IP του ξενοδοχείου για καλύτερο τηλεοπτικό περιεχόμενο ανάλογα με τις ιδιαίτερες ανάγκες τους. Τα ξενοδοχεία μπορούν να ενεργοποιούν ή να απενεργοποιούν την πρόσβαση σε εφαρμογές ώστε να παρέχουν διαφοροποιημένες υπηρεσίες για διάφορες ομάδες πελατών.

Ευκολότερη παροχή προσαρμοσμένου περιεχομένου μέσω ενός προσαρμοσμένου περιβάλλοντος χρήστη

Ευκολότερη παροχή προσαρμοσμένου περιεχομένου μέσω ενός προσαρμοσμένου περιβάλλοντος χρήστη

Το προσαρμόσιμο περιβάλλον εργασίας του LYNK REACH 4.0 δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες χώρων φιλοξενίας να παρέχουν μια πιο πλούσια, πιο εξατομικευμένη εμπειρία για τους πελάτες στο δωμάτιο. Με τη χρήση του εργαλείου σύνταξης περιεχομένου που υποστηρίζεται από το βελτιωμένο περιβάλλον χρήστη, η ανάπτυξη περιεχομένου είναι απλούστερη και ευκολότερη.Η συλλογή από πλήρως προσαρμόσιμα, εύχρηστα πρότυπα του LYNK REACH 4.0 βοηθά τους διαχειριστές περιεχομένου να ρυθμίσουν μια πύλη για την εγκατάσταση με επεξεργάσιμα μηνύματα και εικόνες φόντου. Η λύση διαθέτει επίσης άμεσα διαθέσιμα, διαισθητικά πρότυπα περιβάλλοντος χρήστη που απλοποιούν τη διαχείριση, την ανάπτυξη και τη διανομή περιεχομένου. Το περιβάλλον διαθέτει ένα απλοποιημένο μενού με δεντρική ιεραρχία των ρυθμίσεων που μοιάζει με σύστημα φακέλων υπολογιστή, για να επιταχύνεται η τοποθέτηση στοιχείων. Το περιβάλλον χρήστη δίνει επίσης τη δυνατότητα στους διευθυντές ξενοδοχείων να εισάγουν εικόνες, βίντεο ή κείμενο, καθώς και να αλλάζουν τη θέση και το μέγεθος των στοιχείων.

Παροχή εξατομικευμένης εξυπηρέτησης από το check-in έως το check-out

Παροχή εξατομικευμένης εξυπηρέτησης από το check-in έως το check-out

Η πλατφόρμα LYNK REACH 4.0 της Samsung διασφαλίζει ότι οι πελάτες λαμβάνουν εξατομικευμένη φροντίδα και εύκολη πρόσβαση στις παροχές και τις υπηρεσίες της εγκατάστασης σε όλη τη διάρκεια της διαμονής τους. 

• Κατά το check-in: Ο διακομιστής LYNK REACH 4.0 χρησιμοποιεί τον ιδιόκτητο διακομιστή διαχείρισης (PMS) του ξενοδοχείου για να μεταφέρει τα αποκλειστικά στοιχεία των πελατών και να τους καλωσορίσει με εξατομικευμένα μηνύματα υποδοχής.

• Κατά τη διαμονή του πελάτη: Όταν τα δεδομένα μεταφερθούν στο διακομιστή LYNK REACH 4.0, οι διευθυντές ξενοδοχείων μπορούν να στείλουν στους επισκέπτες εξατομικευμένα μηνύματα σχετικά με τη διαμονή τους, όπως λίστες κρατήσεων σε εστιατόρια ή προγράμματα για άλλες υπηρεσίες της εγκατάστασης. 

• Γρήγορο check-out: Το LYNK REACH 4.0 επισημαίνει και οργανώνει όλες τις χρεώσεις του πελάτη στην οθόνη του δωματίου επιτρέποντας ταχύτερη διαδικασία check-out για τους πελάτες, χωρίς να απαιτείται μετάβαση στη ρεσεψιόν

Βελτίωση της εμπειρίας των πελατών με εύκολη πρόσβαση σε χρήσιμες πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο

Βελτίωση της εμπειρίας των πελατών με εύκολη πρόσβαση σε χρήσιμες πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο

Με το LYNK REACH 4.0, τα ξενοδοχεία μπορούν να προσφέρουν στους πελάτες μια εξειδικευμένη εμπειρία δομημένη με γνώμονα τα χρονοδιαγράμματα ή τους λόγους για την παραμονή τους. Οι πελάτες έχουν εύκολη πρόσβαση σε περιεχόμενο στο διαδίκτυο, σε βίντεο και εφαρμογές, όπως οι υπηρεσίες του ξενοδοχείου, τουριστικές πληροφορίες, η πρόγνωση του καιρού, πληροφορίες πτήσεων κ.α. με πολυγλωσσική υποστήριξη στις τηλεοράσεις των δωματίων τους. Για παράδειγμα, οι τηλεοράσεις στα δωμάτια των συμμετεχόντων σε μια διάσκεψη μπορούν να εμφανίζουν ένα προσαρμοσμένο περιβάλλον χρήστη και μενού ειδικά για τη διάσκεψη, όπως τοποθεσίες εκδηλώσεων, ειδοποιήσεις συσκέψεων και επιλογές ψυχαγωγίας. Επιπλέον, μπορούν να προβάλλονται βίντεο και εικόνες προώθησης τοπικών εκδηλώσεων και τουριστικών πληροφοριών, διαθέσιμες εκπτώσεις κ.λπ., για τη γρήγορη και εύκολη πρόσβαση των πελατών.