Galaxy S6 Edge +: H συσκευή φαίνεται να έχει κολλήσει

Galaxy S6 Edge +: H συσκευή φαίνεται να έχει κολλήσει

Last Update Date : 16 Μαϊ. 2018

Ε: Πώς μπορώ να κάνω επανεκκίνηση του Galaxy S6 Edge + αν φαίνεται η συσκευή να έχει "παγώσει" ή δεν αποκρίνεται όταν προσπαθώ να χρησιμοποιήσω την οθόνη αφής;

 

Α: Αν η συσκευή σας έχει παγώσει και δεν ανταποκρίνεται, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί μείωσης της έντασης ταυτόχρονα για περισσότερο από 7 δευτερόλεπτα για να κάνετε επανεκκίνηση.

πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί μείωσης της έντασης ταυτόχρονα για περισσότερο από 7 δευτερόλεπτα

Αν μετά την επανεκκίνηση, η συσκευή σας παγώνει μερικές φορές ή μερικές φορές δεν ανταποκρίνεται, υπάρχουν ορισμένες ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε για διόρθωση: 

1 Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή ''SMART Manager'' για να σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε τη συσκευή και να ελέγξτε για "κακόβουλο λογισμικό".
2 Απελευθερώστε χώρο μνήμης.
3 Ελέγξτε για ενημερώσεις λογισμικού για τη συσκευή σας.
4 Ελέγξτε τη συσκευή σας σε "ασφαλή λειτουργία" (επανεκκίνηση συσκευής κρατώντας πατημένο το κουμπί μείωσης της έντασης).
5 Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων της συσκευής. Πριν από την εκτέλεση της επαναφοράς των εργοστασιακών δεδομένων, θυμηθείτε να κάνετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων που αποθηκεύονται στη συσκευή.

Σημείωση: Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Samsung για επιπλέον βοήθεια.

Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε; Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Online

Live Chat

Λάβετε άμεση υποστήριξη από εξειδικευμένους τεχνικούς Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 19:00 και Σάββατο 09:00 - 15:00

Στείλτε μας ένα Email

Παρακαλούμε στείλτε μας Email για Γενική Υποστήριξη ή για Τεχνική Υποστήριξη και θα σας απαντήσουμε μέσα σε 24 ώρες

Τηλέφωνο

80111 726786480111-SAMSUNG (αστική χρέωση)

Δευτέρα - Παρασκευή : 09:00 - 19:00
Σάββατο : 09:00 - 15:00

210 6897691Από κινητό

8009 4000Για εξυπηρέτηση πελατών από Κύπρο (χωρίς χρέωση)

Δευτέρα - Παρασκευή : 09:00 - 19:00
Σάββατο : 09:00 - 15:00

* Για υποστήριξη εκτυπωτών, πολυμηχανημάτων και fax, παρακαλούμε επισκεφτείτε την ιστοσελίδα υποστήριξης της HP

Υποστήριξη σε Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης

Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης

Βρείτε τα πλησιέστερα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης

Επικοινωνήστε Μαζί Μας