如何解決在通話過程中音質不佳的問題
最後更新日期 : 2022年1月12日
如果您在通話的過程中遇到音質不佳的情況，如噪音或對方的聲音被切斷等，這可能是與您的手機服務覆蓋或裝置設定有關的問題。請按照以下指引來解決問題。
在嘗試以下建議之前，請務必先檢查您的裝置軟件和相關應用程式是否已更新到最新的版本。欲更新移動裝置的軟件，請按照以下步驟操作：
步驟 1：進入「設定」 > 「軟件更新」。
步驟 2：輕觸「下載並安裝」。
步驟 3：按照螢幕上的說明操作。
檢查您的服務營運商服務是否覆蓋您所在的地區
如果您在某些地區或地點遇到音質不佳的情況，可能是由於您的裝置信號太弱造成。檢查您的服務營運商是否在您的地區提供穩定的手機覆蓋服務。
請注意：
- 在執行每個步驟之後都檢查一下通話中的聲音質素。
- 如果您按照上方列出的步驟操作但問題仍然存在，則代表您的裝置可能已經有物理性的損壞。請聯絡支援中心了解相關資訊。
- 裝置的螢幕截圖和選單可能會因裝置型號和軟件版本而異。
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