Az új Galaxy telefonról a védőfóliát teljesen távolítsd el

Mielőtt az alábbi javaslatokat kipróbálod, frissítsd az eszközöd szoftverét és a kapcsolódó alkalmazásokat a legújabb verzióra. Mobileszközöd szoftverének a frissítéséhez kövesd az alábbi lépéseket: 

1. lépés Lépj a Beállítások > Szoftverfrissítés menüpontba.

2. lépés Koppints a Letöltés és telepítés elemre.

3. lépés Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.

A Galaxy telefon védelme érdekében a gyártás és gyárból történő kiszállítás során a készülék elülső, hátsó, kamera és oldalsó részeit védőfóliával borítják. Ez a védőfólia közvetlenül a készülékre, elsősorban a töltőnyílásra, a mikrofonokra, a hangszórónyílásokra és a kamerákra tapad. Konkrétan az alul lévő mikrofonnyílás esetében egy nagy védőfólia és egy kis matrica van felragasztva két rétegben, ezért még a második kis matricát is teljesen el kell távolítani.

Ha nem hallod tisztán a fogadó vagy a kimenő hangot, vagy a hang szabálytalanul levágódik, annak a készülék hangszóró- és mikrofonnyílásaira erősített védőfólia lehet az oka. Ezenkívül, ha a fényképezőgépre erősített védőfóliát nem távolítod el, a kép nem lesz fókuszált vagy szögtorzulást okozhat fényképezéskor, és a kép minősége romolhat.

Ha még mindig gondok vannak a vett hanggal, habár teljesen eltávolítottad az összes védőfóliát, akkor a továbbiakhoz fordulj ‘Mi a teendő, ha a telefonhívás hangját nem hallod jól’ a Samsung Támogatáshoz.

Ha nehézségbe ütközöl a Samsung mobilon, táblagépen, vagy viselhető eszközön, a Samsung Members alkalmazásban elküldheted a kérdésed számunkra.

Ez lehetővé teszi számunkra, hogy közelebbről megnézzük, mi történik. Az adatokat anonimizáljuk, és csak a vizsgálat időtartamára tároljuk. A hibajelentés elküldéséről bővebben ’A Samsung Members alkalmazás használata’ menüpontban olvashatsz.