Miért nem reagál megfelelően a Galaxy készülék kijelzője?
A véletlen műveletek megakadályozása érdekében a képernyő úgy van tervezve, hogy miközben a készüléket tartja, szándékosan ne reagáljon, ha a széleit érinti. Ennek következtében a készülék nem ismeri fel a fő érintőképernyő felületén kívülről jövő érintéseket.
Az érintőképernyő működését befolyásolhatják képernyővédő fóliák, tokok, egyéb kiegészítők, kesztyű, valamint nedvesség is.
Bizonyosodjon meg róla, hogy a készülék szoftvere a legfrissebb verzió, majd indítsa újra a készüléket az esetleges átmeneti problémák kiküszöbölésére.
A készülék újraindítása
Ha a készülék lefagyott vagy nem reagál, az újraindításához nyomja meg és tartsa lenyomva egyidejűleg a bekapcsoló gombot és a hangerő gombot legalább 7 másodpercen át.
1. Hangerő lefele gomb.
2. Bekapcsoló gomb.
Ha a készülék továbbra is időnként lefagy, miután már újraindította, próbálja ki az alábbi műveleteket:
1. Használja a Karbantartás menüt a készülék optimalizálására, és ellenőrizze, nincs-e jelen benne káros szoftver (malware).
2. Szabadítson fel szabad tárhelyet.
3. Ellenőrizze a készülék rendelkezésre álló szoftverfrissítéseket.
4. Ellenőrizze a készüléket „Biztonságos üzemmódban”.
5. Állítsa vissza a készüléket gyári állapotába.
Megjegyzés: A gyári visszaállítás előtt ne feledjen biztonsági másolatot készíteni a készüléken tárolt összes fontos adatról.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.