TINJAUAN KEBIJAKAN PRIVASI SAMSUNG

  • Cakupan
    Expand
  • Informasi yang Kami Kumpulkan
    Expand
  • Menggunakan dan Berbagi Informasi
    Expand
  • Informasi Tambahan tentang Layanan Tertentu
    Expand
  • Cara Menghubungi Kami
    Expand

Kebijakan Privasi Lokal Samsung

Berlaku:[2014.3]

PT Samsung Electronics Indonesia (“Samsung”, “kami”, “kita” “milik kita”) mengetahui pentingnya privasi bagi para pelanggan kami, dan kami selalu berupaya menjelaskan tentang cara mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, memindahkan, dan menyimpan informasi Anda. Kebijakan Privasi ini memberikan ikhtisar tentang praktik informasi kami. Kebijakan Privasi tersebut berlaku untuk perangkat, situs web, atau aplikasi online Samsung yang mengacu pada atau memiliki link ke Kebijakan Privasi (secara keseluruhan disebut “Layanan”).

Meskipun Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua Layanan, namun kami juga memberikan tambahan privasi khusus yang berisi informasi tambahan tentang praktik kami sehubungan dengan Layanan tertentu. Tambahan ini berlaku untuk penggunaan Anda atas Layanan yang tercakup di dalamnya. Persetujuan tambahan akan diperoleh untuk kegiatan pengolahan data tertentu.

Perlu diketahui bahwa Kebijakan Privasi tersebut berlaku untuk penggunaan Anda atas perangkat Samsung (yang merupakan salah satu Layanan yang tercakup dalam Kebijakan Privasi ini, beserta situs web dan aplikasi online kami). Kebijakan Privasi tersebut juga berlaku terlepas dari perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan kami, misalnya komputer, ponsel, tablet, TV, atau media lainnya. Anda harus membaca Kebijakan Privasi tersebut secara cermat karena setiap kali menggunakan Layanan kami, maka Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi dan tambahannya. Jika tidak menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi tersebut, sebaiknya Anda tidak menggunakan Layanan kami.

Anda juga harus sering membuka kembali Kebijakan Privasi untuk mengetahui ketersediaan pembaruan. Jika kami memperbarui Kebijakan Privasi dan Anda menggunakan Layanan kami setelah pembaruan berlaku, maka Anda menyetujui praktik baru yang tercantum dalam pembaruan tersebut. Meskipun demikian, kami mungkin akan memberi tahu Anda tentang perubahan yang dianggap bersifat penting dengan mengirim pemberitahuan pada Layanan terkait. Kebijakan Privasi versi terbaru akan selalu tersedia di sini [https://account.samsung.com/membership/pp]. Anda dapat memeriksa “tanggal berlaku” yang ditampilkan di bagian atas untuk mengetahui kapan Kebijakan Privasi terakhir diperbarui.

Informasi apa yang kami kumpulkan tentang Anda?


Informasi yang Anda berikan secara langsung

Beberapa Layanan memungkinkan Anda memberikan informasi secara langsung kepada kami. Misalnya:


  • Sejumlah Layanan kami memungkinkan pengguna membuat akun atau profil. Sehubungan dengan Layanan tersebut, kami mungkin meminta Anda memberikan informasi tertentu tentang diri Anda untuk mengatur akun atau profil. Misalnya, Anda dapat mengirim informasi tertentu tentang diri Anda, seperti nama dan alamat email, saat membuat Samsung Account.
  • Jika Anda memesan produk atau layanan berbayarkepada kami, kami mungkin meminta nama, informasi kontak, alamat pengiriman dan penagihan, serta informasi kartu kredit untuk memproses pesanan Anda.
  • Sejumlah Layanan kami memungkinkan Anda berkomunikasi dengan orang lain.Komunikasi tersebut akan dikirimkan melalui dan disimpan dalam sistem kami.

Informasi tentang penggunaan Anda atas Layanan

Selain informasi yang Anda berikan, kami mungkin mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas Layanan melalui perangkat lunak di perangkat Anda dan cara lainnya.Misalnya, kami mungkin mengumpulkan:


  • Informasi perangkat—misalnya model perangkat keras, nomor IMEI dan pengidentifikasi perangkat lainnya yang unik, alamat MAC, alamat IP, versi sistem operasi, dan pengaturan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan.
  • Informasi log—misalnya waktu dan durasi penggunaan Anda atas Layanan, istilah permintaan pencarian yang Anda masukkan melalui Layanan, dan informasi yang tersimpan di cookie yang kami tempatkan di perangkat Anda.
  • Informasi lokasi—misalnya sinyal GPS perangkat Anda atau informasi tentang jalur akses WiFi dan menara seluler terdekat yang dapat mengirimkan lokasi kepada kami saat Anda menggunakan Layanan tertentu.
  • Informasi suara—misalnya rekaman suara Anda yang kami buat (dan dapat disimpan di server kami) saat Anda menggunakan perintah suara untuk mengontrol Layanan. (Perlu diketahui bahwa kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan layanan konversi ucapan ke teks atas nama kami. Penyedia ini mungkin menerima dan menyimpan perintah suara tertentu.)
  • Informasi lain tentang penggunaan Anda atas Layanan, misalnya aplikasi yang digunakan, situs web yang dikunjungi, dan cara Anda berinteraksi dengan konten yang ditawarkan melalui Layanan.

Informasi dari sumber pihak ketiga

Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari sumber yang tersedia secara umum dan komersial (sebagaimana diizinkan oleh undang-undang), yang mungkin kami gabungkan dengan informasi lain yang diterima dari atau tentang Anda. Kami juga mungkin menerima informasi tentang Anda dari layanan jejaring sosial pihak ketiga saat Anda memilih untuk menyambung dengan layanan tersebut.

Informasi Lain yang Kami Kumpulkan

Kami juga mungkin mengumpulkan informasi lain tentang Anda, perangkat, atau penggunaan Anda atas layanan dengan cara yang dijelaskan pada saat pengumpulan atau dengan persetujuan Anda.

Anda dapat memilih untuk tidak memberikan jenis informasi tertentu kepada kami (misalnya, informasi yang diminta selama pendaftaran Samsung Account), namun tindakan ini mungkin mempengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan Layanan tertentu.

Bagaimana kami menggunakan informasi Anda?

Kami mungkin menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk keperluan berikut:


  • untuk mendaftarkan Anda atau perangkat Anda pada Layanan;
  • untuk menyediakan Layanan atau fitur yang Anda minta;
  • untuk memberikan konten dan rekomendasi yang disesuaikan berdasarkan aktivitas Anda sebelumnya pada Layanan kami;
  • untuk iklan, misalnya memberikan iklan dan konten sponsor yang disesuaikan (termasuk melalui layanan iklan kami, AdHub, yang praktiknya dapat Anda ketahui selengkapnya di sini) dan mengirimkan komunikasi promosi kepada Anda;
  • untuk menilai dan menganalisis pasar, pelanggan, produk, dan layanan kami (termasuk meminta opini Anda tentang produk dan layanan kami serta melakukan survei pelanggan);
  • untuk memahami cara orang menggunakan Layanan kami agar kami dapat meningkatkan produk dan layanan yang ada serta mengembangkan yang baru;
  • untuk menyediakan layanan pemeliharaan bagi perangkat Anda;
  • untuk melakukan penarikan undian hadiah gratis, lomba atau promosi berhadiah, sebagaimana diizinkan oleh hukum/undang-undang yang berlaku; dan
  • untuk keperluan lainnya dengan persetujuan Anda.

Kami mungkin menggabungkan informasi yang dikumpulkan dari Anda dan menggunakannya untuk tujuan yang sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, dengan persetujuan tambahan dari Anda. Setelah menyetujui penggabungan informasi tersebut, Anda dapat menonaktifkannya baik melalui menu pengaturan perangkat tertentu yang kompatibel atau dengan membuka [https://account.samsung.com/membership/service/dataCombination.do].

Kepada siapa kami mengungkapkan informasi Anda?

Kami tidak akan mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran independen atau keperluan bisnis mereka tanpa seizin Anda. Namun, kami mungkin mengungkapkan informasi Anda ke entitas berikut:


  • Afiliasi. Informasi Anda mungkin akan diberikan kepada berbagai afiliasi Samsung.
  • Mitra bisnis.Kami juga mungkin membagikan informasi Anda kepada mitra bisnis terpercaya, termasuk operator nirkabel. Entitas ini dapat menggunakan informasi Anda untuk memberikan layanan yang Anda minta (misalnya, konten video yang disediakan oleh Netflix melalui SmartTV), membuat prediksi tentang minat Anda dan mungkin memberikan materi promosi, iklan, dan materi lainnya kepada Anda.
  • Penyedia layanan. Kami juga mungkin mengungkapkan informasi Anda kepada perusahaan yang menyediakan layanan untuk atau atas nama kami, misalnya perusahaan yang membantu dalam penagihan atau mengirim email atas nama kami, konsultan independen seperti konsultan hukum dan lainnya. Entitas tersebut memiliki kemampuan terbatas dalam menggunakan informasi Anda untuk keperluan selain menyediakan layanan kepada kami.
  • Pihak lainnya bila Diwajibkan oleh Undang-Undang atau bila Dianggap Perlu untuk Melindungi Layanan Kami. Berikut adalah beberapa contoh saat kami mengungkapkan informasi Anda kepada pihak lain:
    • untuk mematuhi hukum atau menanggapi proses hukum yang wajib (seperti surat perintah penggeledahan atau surat perintah pengadilan lainnya);
    • untuk memverifikasi atau memperkuat kepatuhan dengan kebijakan yang mengatur Layanan kami; dan
    • untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Samsung, atau setiap afiliasi, mitra bisnis, atau pelanggan kami.
  • Pihak Lain Sehubungan dengan Transaksi Korporat.. Kami mungkin mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga, sebagai bagian dari merger atau transfer, atau jika terjadi kepailitan.
  • Pihak Lain dengan Seizin Anda atau Menurut Arahan Anda.. Selain pengungkapan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga bila Anda mengizinkan atau meminta dilakukannya pembagian informasi tersebut.

Pilihan Anda

Kami menawarkan berbagai pilihan tentang bagaimana kami menggunakan informasi Anda. Anda dapat membuat pilihan tentang apakah akan menerima komunikasi promosi dari kami dengan mengikuti petunjuk unsubscribe termasuk dalam komunikasi. Selain itu, Anda juga dapat secara umum membuat pilihan dalam pengaturan Anda, atau dengan mengunjungi halaman Web yang relevan seperti yang tercantum di bawah ini;


Dan Anda mungkin dapat membuat pilihan Jasa tertentu atau ketika kita memberikan pemberitahuan seketika.

Apa yang kami lakukan untuk mengamankan informasi Anda?

Kami telah menerapkan tindakan teknis dan fisik yang wajar untuk melindungi informasi yang dikumpulkan sehubungan dengan Layanan. Namun, perlu diketahui bahwa meskipun kami telah melakukan langkah yang wajar untuk melindungi informasi Anda, tidak ada situs web, pengiriman melalui Internet, sistem komputer, atau sambungan nirkabel yang sepenuhnya aman.

Menyetujui Pengiriman Data Secara Internasional

Dengan menggunakan atau berpartisipasi dalam setiap Layanan dan/atau memberikan informasi Anda kepada kami, maka Anda menyetujui pengumpulan, pengiriman, penyimpanan, dan pemrosesan informasi Anda di luar negara domisili Anda, sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Perlu diketahui bahwa undang-undang perlindungan data dan undang-undang lainnya di berbagai negara tempat informasi Anda dikirimkan mungkin memiliki cakupan yang kurang menyeluruh dibandingkan negara Anda.

Mengakses Informasi Anda

Menurut undang-undang di beberapa wilayah hukum, Anda mungkin berhak meminta rincian tentang informasi yang kami kumpulkan dan mengoreksi ketidakakuratan dalam informasi tersebut. Jika diizinkan oleh hukum/undang-undang, kami mungkin mengenakan biaya kepada Anda untuk menyediakan kemampuan ini. Kami mungkin menolak untuk memproses permintaan yang berulang kali secara tidak wajar, memerlukan upaya teknis yang tidak sepadan, mengancam privasi pihak lain, sangat tidak praktis, atau yang aksesnya tidak disyaratkan oleh hukum/undang-undang setempat. Jika Anda ingin membuat permintaan untuk mengakses informasi Anda, hubungi departemen layanan pelanggan di [http://help.content.samsung.com].

Penyimpanan Data

Kami melakukan langkah yang wajar untuk memastikan kami menyimpan informasi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, atau sebagaimana yang diperlukan berdasarkan kontrak atau hukum/undang-undang yang berlaku.

Link dan Produk Pihak Ketiga di Layanan Kami

Layanan kami mungkin menyediakan link ke situs web dan layanan pihak ketiga yang berada di luar kendali kami. Kami tidak bertanggung jawab atas keamanan atau privasi untuk setiap informasi yang dikumpulkan oleh situs web atau layanan pihak ketiga. Anda harus berhati-hati, dan meninjau pernyataan privasi yang berlaku untuk situs web dan layanan pihak ketiga yang Anda gunakan.

Kami juga dapat menyediakan kepada Anda produk atau layanan tertentu (misalnya, aplikasi yang tersedia melalui Samsung Apps) yang dikembangkan oleh pihak ketiga. Samsung tidak bertanggung jawab atas produk atau layanan pihak ketiga tersebut.

Pihak Ketiga yang Menyediakan Konten, Iklan, atau Fungsi di Layanan Kami

Beberapa konten, iklan, dan fungsi di Layanan kami mungkin diberikan oleh pihak ketiga yang tidak berafiliasi dengan kami. Misalnya:


  • Kami memungkinkan Anda melihat konten video yang disediakan oleh perusahaan seperti Netflix melalui SmartTV;
  • Pihak ketiga yang mengembangkan aplikasi yang tersedia melalui toko Samsung App;
  • Pihak ketiga tertentu dapat memberikan iklan atau memantau iklan yang dilihat pengguna, seberapa sering pengguna melihat iklan tersebut, dan tanggapan pengguna terhadap iklan tersebut; dan
  • Kami memungkinkan Anda berbagi materi tertentu di Layanan dengan orang lain melalui layanan jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, Google +, dan LinkedIn.

Pihak ketiga tersebut mungkin mengumpulkan atau menerima informasi tertentu tentang penggunaan Anda atas Layanan, termasuk melalui penggunaan cookie, beacon, dan teknologi serupa, serta informasi ini mungkin dikumpulkan seiring waktu dan digabungkan dengan informasi yang dikumpulkan di berbagai situs web dan layanan online. Beberapa perusahaan tersebut berpartisipasi dalam program pengembangan industri yang dirancang guna memberikan pilihan kepada konsumen untuk menerima iklan yang ditargetkan atau tidak. Mohon kunjungi situs web yang dioperasikan oleh Network Advertising Initiative [http://networkadvertising.org] dan Digital Advertising Alliance [http://www.aboutads.info/] untuk mengetahui informasi selengkapnya.

Jika Anda tersambung dengan layanan jejaring sosial, kami dapat menerima dan menyimpan informasi otentikasi dari layanan tersebut untuk memungkinkan Anda log in, serta informasi lainnya yang Anda bolehkan untuk kami terima saat Anda tersambung dengan layanan tersebut.

Selain itu, perlu diketahui bahwa jika Anda memilih untuk menyambung dengan layanan jejaring sosial di perangkat yang juga digunakan oleh orang selain Anda, maka pengguna lain tersebut mungkin dapat melihat informasi yang tersimpan atau ditampilkan sehubungan dengan akun Anda di layanan jejaring sosial tersebut.

Cookie, Beacon, dan Teknologi Serupa

Kami, serta pihak ketiga tertentu yang menyediakan konten, iklan, atau fungsi lainnya di Layanan kami, mungkin menggunakan cookie, beacon, dan teknologi lainnya dalam area tertentu Layanan kami.

Cookies

Cookie adalah file kecil yang menyimpan informasi di komputer, TV, ponsel, atau perangkat lainnya. Entitas yang menempatkan cookie di perangkat Anda akan dapat mengenali Anda di berbagai situs web, layanan, perangkat, dan/atau sesi penelusuran. Cookie memiliki banyak tujuan yang bermanfaat. Misalnya:


  • Cookie dapat mengingat kredensial sign-in sehingga Anda tidak perlu memasukkan kredensial tersebut setiap kali log on ke layanan.
  • Cookie membantu kami dan pihak ketiga mengetahui bagian Layanan yang paling populer karena Cookie membantu kami melihat halaman dan fitur yang diakses pengunjung dan waktu yang mereka habiskan di halaman tersebut.Dengan mempelajari informasi seperti ini, kami dapat lebih menyesuaikan Layanan dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada Anda.
  • Cookie membantu kami dan pihak ketiga mengetahui iklan yang telah Anda lihat sehingga Anda tidak menerima iklan yang sama setiap kali mengakses Layanan.
  • Cookie membantu kami dan pihak ketiga menyediakan konten dan iklan yang relevan dengan mengumpulkan informasi tentang penggunaan Layanan serta situs web dan aplikasi lainnya.

Bila Anda menggunakan browser web untuk mengakses Layanan, Anda dapat mengkonfigurasi browser untuk menerima semua cookie, menolak semua cookie, atau memberi tahu bila cookie dikirim. Setiap browser akan berbeda, jadi periksa menu "Bantuan" browser untuk mempelajari cara mengubah preferensi cookie. Sistem operasi perangkat Anda mungkin mencakup kontrol tambahan untuk cookie.

Namun, perlu diketahui bahwa beberapa Layanan mungkin dirancang untuk berfungsi menggunakan cookie dan menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan Layanan tersebut, atau beberapa komponennya.

Penyimpanan Lokal Lainnya

Kami, bersama pihak ketiga tertentu, mungkin menggunakan jenis teknologi penyimpanan lokal lain, misalnya Objek Bersama Lokal (juga disebut "cookie flash") dan penyimpanan lokal HTML5, sehubungan dengan Layanan kami.Teknologi tersebut sama dengan cookie yang dibahas di atas, yakni disimpan di perangkat Anda dan dapat digunakan untuk menyimpan informasi tertentu tentang aktivitas dan preferensi Anda. Namun, teknologi tersebut mungkin menggunakan bagian perangkat yang berbeda dari cookie standar, sehingga Anda mungkin tidak dapat mengontrolnya menggunakan alat dan pengaturan browser standar. Untuk informasi tentang cara menonaktifkan atau menghapus informasi dalam Flash cookie, klik di sini.

Beacon

Kami, bersama pihak ketiga tertentu, mungkin juga menggunakan teknologi yang disebut beacon (atau "piksel") yang mengkomunikasikan informasi dari perangkat ke server. Beacon dapat tertanam dalam konten online, video, dan email, serta memungkinkan server membaca jenis informasi tertentu dari perangkat Anda, mengetahui kapan Anda melihat konten atau pesan email tertentu, menentukan waktu dan tanggal saat Anda melihat beacon, serta alamat IP perangkat Anda. Kami dan pihak ketiga tertentu menggunakan beacon untuk berbagai tujuan, termasuk untuk menganalisis penggunaan Layanan dan (beserta cookie) untuk menyediakan konten dan iklan yang lebih relevan bagi Anda.

Dengan mengakses dan menggunakan Layanan kami, berarti Anda menyetujui penyimpanan cookie, teknologi penyimpanan lokal lainnya, beacon, dan informasi lainnya di perangkat Anda. Anda juga menyetujui akses atas cookie, teknologi penyimpanan lokal, beacon, dan informasi tersebut oleh kami dan pihak ketiga yang disebutkan di atas.

Informasi lebih lanjut

Jika Anda memiliki pertanyaan tertentu, hubungi kami di:

PT Samsung Electronics Indonesia

TCC Batavia Tower One, Lantai 22, 23, 25

Jl. KH Mas Mansyur Kav.126

Jakarta 10220 – Indonesia

Email:melalui bagian “Hubungi Kami” di http://help.content.samsung.com.

AdHub

SmartTV

[Istilah Penting dengan Hyperlink]

[Memberikan konten dan rekomendasi yang disesuaikan]: Kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk memberikan konten yang sesuai kepada Anda dan memberikan rekomendasi yang salah satunya didasarkan pada aktivitas Anda sebelumnya di Layanan kami. Misalnya, Samsung Hub memberikan rekomendasi tentang video, musik, aplikasi, dan konten pihak ketiga yang menurut kami akan menarik bagi Anda. SmartTV memberikan rekomendasi tentang konten video yang mungkin Anda sukai. Buka [menu pengaturan dalam perangkat Anda] untuk informasi tentang pilihan privasi yang mungkin tersedia untuk Anda dalam kaitannya dengan layanan tersebut.

[Meningkatkan produk dan layanan yang ada serta mengembangkan produk dan layanan yang baru]: Kami mungkin menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk memahami cara Anda menggunakan produk dan layanan yang ditawarkan agar kami dapat meningkatkannya serta mengembangkan produk dan layanan yang baru. Misalnya, kami mungkin menggunakan informasi ini untuk membuat keputusan yang lebih matang tentang desain perangkat serta pemilihan konten Samsung dan pihak ketiga yang dapat diakses melalui perangkat dan layanan kami.

[Afiliasi]: Istilah 'afiliasi' mengacu pada perusahaan yang terkait dengan PT Samsung Electronics Indonesia melalui kepemilikan atau pengendalian secara umum. Afiliasi kami meliputi perusahaan dengan nama Samsung Electronics, seperti Samsung Electronics (UK) Limited. Afiliasi juga dapat mencakup perusahaan lain yang terkait melalui kepemilikan atau kontrol umum, seperti Samsung Information Systems America.