Informasi Garansi

Warranty Information Warranty Information

Audio Visual

  • Informasi Garansi

    • Ketentuan Jaminan

      1. Jaminan ini berlaku sesuai dengan jangka waktu dan ketentuan yang telah di tetapkan oleh PT. Samsung Electronics Indonesia.

      2. Jaminan diberikan hanya untuk produk elektronik Samsung yang langsung diimpor dan/atau diproduksi oleh PT. Samsung Electronics Indonesia dan berlaku di wilayah Indonesia.

      3. Apabila selama jangka waktu jaminan produk mengalami kerusakan, perbaikan tidak dikenakan biaya suku cadang dan/atau jasa perbaikan,

      4. Reparasi dilakukan di Pusat Pelayanan Purna Jual Samsung di wilayah Indonesia dengan membawa kartu jaminan ini.

    • Jaminan Tidak Berlaku Bila :

      1. Kartu jaminan tidak terisi lengkap / tidak sesuai dengan no. seri, dan model.

      2. No seri, model, produk telah dihapus atau diubah atau terdapat coretan atau hapusan.

      3. Kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dan/atau tidak sesuai dengan petunjuk penggunaan.

      4. Kerusakan karena kelalaian termasuk tetapi tidak terbatas pada jatuh, terkena cairan, salah dalam penggunaan, tegangan arus listrik, pecah/retak akibat tekanan, salah penyimpanan, tergores, berkarat, terkena noda, berjamur, atau kerusakan luar yang disebabkan penggunaan sehari-hari, dll.

      5. Kerusakan yang disebabkan oleh Force Majeure termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam dan/atau huru hara.

      6. Suku cadang diganti dengan suku cadang yang tidak asli oleh pengguna diluar yang ditentukan oleh Samsung serta telah dibuka dan/atau diperbaiki bukan oleh teknisi Samsung.

      7. Perangkat lunak maupun perangkat keras yang telah dimodifikasi oleh pengguna.

      8. Jangka waktu jaminan telah berakhir.

Mobile Phone

  • Informasi Garansi

    • KETENTUAN JAMINAN

      1. Jaminan ini berlaku sesuai dengan jangka waktu dan ketentuan yang telah di tetapkan oleh PT. Samsung Electronics Indonesia.

      2. Jaminan diberikan hanya untuk produk elektronik Samsung yang langsung diimpor dan/atau diproduksi oleh PT. Samsung Electronics Indonesia dan berlaku di wilayah Indonesia.

      3. Apabila selama jangka waktu jaminan produk mengalami kerusakan, perbaikan tidak dikenakan biaya suku cadang dan/atau jasa perbaikan,

      4. Reparasi dilakukan di Pusat Pelayanan Purna Jual Samsung di wilayah Indonesia dengan membawa kartu jaminan ini.

    • Jaminan Tidak Berlaku Bila :

      1. Kartu jaminan tidak terisi lengkap / tidak sesuai dengan no. seri, dan model.

      2. No seri, model, produk telah dihapus atau diubah atau terdapat coretan atau hapusan.

      3. Kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dan/atau tidak sesuai dengan petunjuk penggunaan.

      4. Kerusakan karena kelalaian termasuk tetapi tidak terbatas pada jatuh, terkena cairan, salah dalam penggunaan, tegangan arus listrik, pecah/retak akibat tekanan, salah penyimpanan, tergores, berkarat, terkena noda, berjamur, atau kerusakan luar yang disebabkan penggunaan sehari-hari, dll.

      5. Kerusakan yang disebabkan oleh Force Majeure termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam dan/atau huru hara.

      6. Suku cadang diganti dengan suku cadang yang tidak asli oleh pengguna diluar yang ditentukan oleh Samsung serta telah dibuka dan/atau diperbaiki bukan oleh teknisi Samsung.

      7. Perangkat lunak maupun perangkat keras yang telah dimodifikasi oleh pengguna.

      8. Jangka waktu jaminan telah berakhir.

Home Appliance

  • Informasi Garansi

    • KETENTUAN JAMINAN

      1. Jaminan ini berlaku sesuai dengan jangka waktu dan ketentuan yang telah di tetapkan oleh PT. Samsung Electronics Indonesia.

      2. Jaminan diberikan hanya untuk produk elektronik Samsung yang langsung diimpor dan/atau diproduksi oleh PT. Samsung Electronics Indonesia dan berlaku di wilayah Indonesia.

      3. Apabila selama jangka waktu jaminan produk mengalami kerusakan, perbaikan tidak dikenakan biaya suku cadang dan/atau jasa perbaikan,

      4. Reparasi dilakukan di Pusat Pelayanan Purna Jual Samsung di wilayah Indonesia dengan membawa kartu jaminan ini.

    • Jaminan Tidak Berlaku Bila :

      1. Kartu jaminan tidak terisi lengkap / tidak sesuai dengan no. seri, dan model.

      2. No seri, model, produk telah dihapus atau diubah atau terdapat coretan atau hapusan.

      3. Kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dan/atau tidak sesuai dengan petunjuk penggunaan.

      4. Kerusakan karena kelalaian termasuk tetapi tidak terbatas pada jatuh, terkena cairan, salah dalam penggunaan, tegangan arus listrik, pecah/retak akibat tekanan, salah penyimpanan, tergores, berkarat, terkena noda, berjamur, atau kerusakan luar yang disebabkan penggunaan sehari-hari, dll.

      5. Kerusakan yang disebabkan oleh Force Majeure termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam dan/atau huru hara.

      6. Suku cadang diganti dengan suku cadang yang tidak asli oleh pengguna diluar yang ditentukan oleh Samsung serta telah dibuka dan/atau diperbaiki bukan oleh teknisi Samsung.

      7. Perangkat lunak maupun perangkat keras yang telah dimodifikasi oleh pengguna.

      8. Jangka waktu jaminan telah berakhir.