Cara memecahkan masalah kesalahan aplikasi Kamera

Tanggal Update Terakhir : 2023-10-02

Jika peringatan 'Kamera gagal' muncul di layar, atau jika perangkat macet atau melambat saat aplikasi Kamera digunakan, baca panduan berikut untuk memecahkan masalah.

Sebelum mencoba rekomendasi di bawah ini, pastikan apakah perangkat lunak di perangkat Anda dan aplikasi terkait sudah diperbarui ke versi terbaru. Untuk memperbarui perangkat lunak seluler Anda, ikuti langkah ini:

Langkah 1. Buka Pengaturan > Pembaruan perangkat lunak.

Langkah 2. Ketuk Unduh dan instal.

Langkah 3. Ikuti petunjuk di layar.

Reset Aplikasi Kamera

Jika Anda mencoba memotret atau merekam video menggunakan aplikasi Kamera tetapi selalu hang atau muncul peringatan 'Kamera Gagal' di layar, me-reset aplikasi Kamera mungkin mengatasi masalah ini. Ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Buka Pengaturan Kamera Buka Pengaturan Kamera

Langkah 1. Buka Kamera, lalu pilih Pengaturan.

Reset Pengaturan untuk aplikasi Kamera Reset Pengaturan untuk aplikasi Kamera

Langkah 2. Pilih Reset pengaturan.

Reset pengaturan aplikasi Kamera Reset pengaturan aplikasi Kamera

Langkah 3. Ketuk Reset untuk me-reset aplikasi Kamera.

Paksa restart perangkat

Jika perangkat masih lambat atau macet bahkan setelah aplikasi Kamera di-reset, coba paksa restart perangkat untuk mengatasi masalah ini.

Tekan terus tombol Volume turun dan tombol Samping untuk Mematikan perangkat Tekan terus tombol Volume turun dan tombol Samping untuk Mematikan perangkat

Langkah 1. Matikan perangkat dengan menekan terus tombol Volume turun dan tombol Samping, lalu pilih Daya mati.

Tekan terus Volume turun dan tombol Samping Tekan terus Volume turun dan tombol Samping

Langkah 2. Setelah layar mati, tekan terus tombol Volume turun dan tombol Samping.

Lepas tombol Lepas tombol

Langkah 3. Ketika logo Samsung muncul di layar, lepas kedua jari dari tombol.

Catatan:

  • Data dan file tersimpan bahkan jika perangkat dimatikan secara paksa.
  • Posisi tombol Volume dan Samping mungkin berbeda tergantung pada model perangkat.
  • Tangkapan layar dan menu perangkat mungkin berbeda tergantung pada model perangkat dan versi perangkat lunak.

Cara menggunakan aplikasi Samsung Members

Jika Anda mengalami kesulitan pengoperasian ponsel, tablet, atau perangkat Samsung, Anda dapat mengirimkan pertanyaan kepada kami di aplikasi Samsung Members. Cari tahu selengkapnya tentang cara mengirimkan laporan kesalahan.

Lebih Lengkap

Repair or Replace

Repair or Replace

WhatsApp
Live Chat

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 06:00 Pagi - 22:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content