Tidak Ada Suara dari Soundbar Samsung Anda

Tanggal Update Terakhir : 2023-02-16
No sound from the soundbar

Jika tidak ada suara dari soundbar Anda, Anda harus memastikan perangkat yang tersambung dihidupkan, soundbar diatur ke sumber yang benar, dan kabel terhubung dengan benar. Tergantung pada jenis pengaturan Anda, langkah-langkahnya mungkin berbeda.

Pastikan perangkat Anda berfungsi dengan baik dan tersambung dengan benar ke TV atau soundbar. Untuk informasi lebih lanjut tentang koneksi pada soundbar, lihat cara Mengatur Soundbar Samsung Anda.

Catatan: Memperbarui firmware pada soundbar Samsung Anda akan memberikan Anda semua manfaat dari peningkatan terbaru. Tergantung pada modelnya, fungsi eARC mungkin tidak didukung. Nama menu dan jalur menu mungkin berbeda menurut model.

Menyambungkan TV ke soundbar menggunakan ARC hanya memerlukan satu kabel HDMI. Jenis koneksi ini paling baik bila Anda hanya menghubungkan soundbar dan TV, dan tidak menggunakan perangkat eksternal. Anda harus memeriksa koneksi kabel, pengaturan Output Suara TV, dan sumber soundbar jika Anda menggunakan jenis koneksi ini.

Catatan: Untuk informasi mengenai jenis koneksi lainnya, lihat cara menyambungkan soundbar Anda.

1 Pertama, pastikan kabel HDMI tersambung dengan aman ke port HDMI (ARC/eARC) di TV dan port HDMI TO TV (eARC/ARC) di bagian bawah soundbar.
Make sure the HDMI cable is securely connected to the HDMI (ARC/eARC) port on the TV and the HDMI TO TV (eARC/ARC) port on the bottom of the soundbar
2 Nyalakan TV dan soundbar.
3 Pastikan HDMI-CEC diaktifkan di TV Anda.
Make sure Anynet+ (HDMI-CEC) is enabled on your TV

Catatan: Jika Anda memiliki TV Samsung, navigasikan ke Pengaturan, pilih Semua pengaturan, lalu pilih Sambungan. Pilih Pengelola Perangkat Eksternal, lalu pilih Anynet+ (HDMI-CEC). Periksa buku petunjuk untuk TV Anda jika petunjuk ini tidak sesuai, atau jika Anda tidak memiliki TV Samsung.

4 Periksa apakah TV Sound Output diatur ke soundbar yang tersambung. Lihat buku petunjuk pengguna TV Anda.
Check if the TV's Sound Output is set to the connected soundbar

Catatan: Untuk TV Samsung, navigasikan dan pilih Pengaturan, lalu pilih Semua Pengaturan, lalu pilih Suara. Pilih Output Suara, lalu pilih soundbar yang tersambung.

5 Atur sumber soundbar ke D.IN dan konfirmasikan bahwa sumber tersebut ditampilkan “D.IN” dan kemudian “TV danARC” dalam urutannya.
Set the soundbar source to D.IN and confirm that it displays “D.IN” and then “TV ARC” in the sequence

Catatan: Untuk mengubah sumber soundbar, tekan tombol Multi Fungsi/Sumber di bagian atas soundbar, atau tombol Sumber pada remote control untuk memilih pengaturan "D.IN".

6 Jika “D.IN” dan “TV ARC” tidak ditampilkan dalam urutan, coba lepaskan kabel. Jika tidak berhasil, coba sambungkan ke TV lain dengan port eARC. Jika berfungsi normal di TV lain, berarti TV asli mengalami masalah dan Anda mungkin perlu menservisnya.
7 Jika soundbar juga tidak mengeluarkan audio dari TV lain, hubungi Dukungan Samsung untuk bantuan lebih lanjut.

Catatan:

 • Jika perangkat eksternal tersambung ke TV, periksa daya dan volume perangkat eksternal. Kemudian, periksa apakah speaker TV mengeluarkan suara secara normal. Untuk menemukannya, arahkan ke Output Suara, lalu pilih Speaker TV.

 • Untuk menggunakan eARC, Anda harus mengaktifkan fungsi eARC di TV Anda. Navigasikan ke dan pilih Pengaturan, lalu pilih Semua Pengaturan, lalu pilih Suara. Pilih Pengaturan Pakar, lalu pilih Mode HDMI-eARC, lalu pilih Auto.

 • ARC/eARC mungkin tidak dapat beroperasi karena masalah perangkat eksternal. Untuk mengatasinya, lepaskan perangkat eksternal dari TV, kemudian matikan TV dan soundbar, lalu hidupkan kembali kedua perangkat tersebut. Kemudian, periksa apakah suara yang dihasilkan normal.

 • Jika kabel HDMI rusak, harap ganti kabel, lalu periksa apakah suara keluar secara normal.

Catatan:

 • Perangkat tertentu, seperti gelombang mikro dan router nirkabel, dapat menyebabkan interferensi radio jika letaknya terlalu dekat dengan soundbar. Pastikan tidak ada penghalang di antara TV dan soundbar.

 • Jika bagian tubuh Anda bersentuhan dengan transceiver Bluetooth atau soundbar dipasang pada permukaan logam, suara dapat menurun.

 • Jika diminta kode PIN saat menyambung ke Bluetooth, Anda dapat menggunakan PIN default: 0000.

 • Hanya satu TV Samsung yang dapat disambungkan dalam satu waktu.

1 Jika tidak ada suara dari soundbar padahal sudah tersambung ke TV menggunakan Bluetooth, Anda dapat memeriksa apakah sumber yang benar sudah dipilih di TV. Navigasikan dan pilih Settings, kemudian pilih All Settings, lalu pilih Sound. Pilih Sound Output, lalu pilih Bluetooth Speaker List, lalu pilih soundbar pada daftar perangkat Bluetooth TV.
Select your soundbar on the TV’s Bluetooth device list

Catatan: Anda mungkin akan melihat pesan "Perlu Dipasangkan" atau "Dipasangkan" yang meminta Anda untuk menyambungkan ke soundbar. Pilih pesan tersebut untuk membuat koneksi.

2 Jika ini tidak berhasil, Anda dapat mencoba membatalkan pemasangan lalu memasangkan kembali soundbar dari TV. Untuk membatalkan pemasangan soundbar, tekan tombol Source pada remote soundbar, lalu pilih mode selain BT.

Catatan: Jika Anda tidak memiliki remote soundbar, Anda dapat menekan tombol Multi Function atau Source pada soundbar, lalu pilih mode selain BT.

3 Selanjutnya, pasangkan kembali soundbar dengan menekan tombol PAIR pada remote soundbar. Layar akan menampilkan “BT PAIRING” ketika sumbernya diatur ke Bluetooth.
The display will show BT PAIRING when its source is set to Bluetooth

Catatan: Jika Anda tidak memiliki remote soundbar, Anda dapat menekan tombol Multi Function atau Source pada soundbar, lalu pilih BT PAIRING.

4 Setelah soundbar berada dalam mode pairing, Anda harus memasangkan soundbar ke TV Anda. Untuk TV Samsung, buka dan pilih Settings, lalu pilih All Settings, lalu pilih Sound. Pilih Sound Output, lalu pilih Bluetooth Speaker List atau Bluetooth Audio Device, tergantung pada model TV Anda.

Catatan: Untuk petunjuk mengenai cara melakukan pairing ke berbagai merek TV, lihat panduan pengguna TV Anda.

5 Jika Anda tidak dapat menyambungkan soundbar menggunakan Bluetooth, atau jika koneksi Bluetooth atau suara terus terputus, hubungi Dukungan Samsung untuk bantuan lebih lanjut.

Catatan: TV dan soundbar harus tersambung ke jaringan Wi-Fi yang sama.

1 Jika tidak ada suara dari soundbar ketika terhubung ke Wi-Fi, Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa router nirkabel Anda dinyalakan dan memiliki sinyal yang kuat.
2 Selanjutnya, coba matikan router dan nyalakan kembali. Kemudian, periksa apakah soundbar Anda akan tersambung ke jaringan Wi-Fi Anda. Jika tidak, lanjutkan dengan langkah berikutnya.
3 Coba pindahkan router lebih dekat ke soundbar sekaligus singkirkan penghalang di antara router dan soundbar, jika perlu.
Try moving the router closer to the soundbar while also removing obstacles between the router and soundbar
4 Jika Anda perlu menyambungkan kembali soundbar ke jaringan Wi-Fi, Anda perlu menggunakan aplikasi SmartThings di ponsel atau tablet. Navigasikan ke dan buka aplikasi SmartThings.
5 Anda mungkin akan melihat notifikasi pop-up yang meminta Anda untuk menambahkan soundbar ke aplikasi. Ikuti petunjuk di layar pada pop-up.
6 Jika pop-up ini tidak muncul, ketuk tab Devices, lalu ketuk Add (tanda tambah), lalu ketuk Add device.
7 ketuk Scan di bawah "Pindai perangkat terdekat" untuk menemukan soundbar Anda.
Tap Scan under Scan for nearby devices to find your soundbar

Catatan: Anda juga dapat menggunakan opsi di bawah Pindai kode QR atau Masukkan kode pengaturan.

8 Ikuti petunjuk di layar untuk menambahkan soundbar ke aplikasi. Anda kemudian dapat menyambungkan soundbar ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan TV.
9 Pada TV Anda, navigasikan dan pilih Settings, lalu pilih All Settings, kemudian pilih Sound. Pilih Sound Output, lalu pilih soundbar Anda.
10 Jika Anda tidak dapat menyambungkan soundbar ke jaringan Wi-Fi, atau jika Anda masih tidak mendengar suara dari soundbar, hubungi Dukungan Samsung untuk bantuan lebih lanjut.

Catatan:

 • Soundbar HDMI IN hanya dapat mendukung hingga 4K (4:4:4 8 bit).

 • Jika ada pengaturan audio sekunder dalam opsi output audio, sebaiknya ditetapkan ke Off.

 • Periksa apakah konten yang akan digunakan mendukung Dolby Atmos®/DTS:X.

1 Pastikan kabel HDMI tersambung dengan aman ke port HDMI OUT pada perangkat eksternal dan port HDMI di bagian bawah soundbar.
2 Periksa juga apakah kabel HDMI sudah tersambung dengan benar ke port HDMI (eARC/ARC) dari TV dan port HDMI TO TV (eARC/ARC) di bagian bawah soundbar.
Check the HDMI cable is securely connected to the HDMI (eARC/ARC) port of the TV and the HDMI TO TV (eARC/ARC) port on the bottom of the soundbar
3 Nyalakan soundbar, TV, dan perangkat eksternal, lalu periksa volume perangkat eksternal.
4 Pastikan HDMI CEC diaktifkan di TV Anda.
Make sure Anynet+ (HDMI-CEC) is enabled on your TV

Catatan: Jika Anda memiliki TV Samsung, navigasikan ke Pengaturan, pilih Semua pengaturan, lalu pilih Sambungan. Pilih Pengelola Perangkat Eksternal, lalu pilih Anynet+ (HDMI-CEC). Periksa buku petunjuk untuk TV Anda jika petunjuk ini tidak sesuai, atau jika Anda tidak memiliki TV Samsung.

5 Mengatur sumber soundbar ke HDMI dan konfirmasikan tampilannya “HDMI”.
Set the soundbar source to HDMI and confirm it displays HDMI

Catatan: Untuk mengubah sumber soundbar, tekan tombol Multi Fungsi atau Sumber di bagian atas soundbar atau tombol Sumber pada remote control untuk memilih pengaturan "HDMI".

6 Periksa apakah TV Sound Output diatur ke soundbar yang tersambung. Lihat buku petunjuk pengguna TV Anda.
Check if the TV's Sound Output is set to the connected soundbar

Catatan: Untuk TV Samsung, navigasikan dan pilih Pengaturan, lalu pilih Semua Pengaturan, lalu pilih Suara. Pilih Output Suara, lalu pilih soundbar yang tersambung.

7 Matikan TV, soundbar, dan semua perangkat yang tersambung terlebih dahulu, lalu sambungkan perangkat lain ke port yang sama pada soundbar Anda. Tinjau langkah-langkah sebelumnya. Kemudian, dengarkan suara dari perangkat tersebut. Jika Anda mendengar suara dari perangkat uji tetapi tidak dari perangkat asli Anda, maka perangkat asli Anda yang menyebabkan masalah. Hubungi produsennya untuk pemecahan masalah lebih lanjut.
8 Jika soundbar juga tidak mengeluarkan audio dari perangkat uji, silakan hubungi Dukungan Samsung untuk bantuan lebih lanjut.

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 06:00 Pagi - 22:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content