מה ניתן לעשות אם המקשים של מכשיר ה-Galaxy לא עובדים?

אם אינכם מצליחים להתאים את עוצמת הצלילים במכשיר באמצעות מקשי עוצמת הקול או לכבות את המכשיר באמצעות הלחצן הצידי, עליכם לזהות תחילה האם מדובר בבעיית תוכנה או חומרה. פעלו בהתאם למדריך המפורט מטה כדי לפתור את בעיית המקשים התקולים.

לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר הנייד, עקבו אחרי השלבים הבאים:

1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.

2. הקישו על הורד והתקן.

3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.

ראשית, עליכם לזהות את הגורם לתקלה במקשי המכשיר. בדקו אם הכיסוי או לכלוך חוסמים את אפשרות הלחיצה על המקשים.

אם החומרה של המכשיר גורמת לבעיה, מומלץ להגיע אל מרכז שירות שלנו. אך לפני שתקבעו תור לקבלת שירות, אבחנו את הגורם לתקלה במקשים. פעלו בהתאם לשלבים הבאים כדי לגלות מה גורם לבעיה.