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  • Un pannello digitale di grandi dimensioni posizionato sopra un banco della frutta visualizza le informazioni relative a prezzi e promozioni.  Un pannello digitale di grandi dimensioni posizionato sopra un banco della frutta visualizza le informazioni relative a prezzi e promozioni.

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    Scopri come Samsung può aiutarti a coinvolgere i clienti, fornendo un'esperienza in-store unica e personalizzata.

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UNA NUOVA FRONTIERA PER IL COMMERCIO AL DETTAGLIO

  • Viaggio interattivo nello shopping

    Viaggio interattivo nello shopping

    Assicura un'esperienza funzionale e su misura per conquistare gli acquirenti

    • Incrementa il profitto stimolando la volontà di acquisto.
    • Ottimizza la soddisfazione dei clienti grazie a esperienze di acquisto personalizzate.
    • Assicurati la fedeltà della clientela grazie alla pratica tecnologia digitale.
    Il 57% dei clienti

    desidera ricevere promozioni, suggerimenti o recensioni degli articoli che visualizza.1

    1(Accenture, 2015)
    Un cliente sta visualizzando una pubblicità personalizzata sul proprio dispositivo mobile; la stessa pubblicità viene visualizzata sullo schermo a parete sullo sfondo.
    Attrai gli acquirenti con immagini vivide e promozioni mirate
    Attira i clienti con immagini del marchio e informazioni di vendita relative al prodotto, ancora prima che mettano piede all'interno del tuo negozio. Contenuti dinamici e d'effetto visualizzati su videowall posizionati strategicamente e dotati di soluzione MagicInfo sono in grado di attirare l'attenzione dei potenziali clienti, convincendoli ad accedere all'interno del negozio. Sul percorso che porta all'entrata, utilizza i servizi dedicati per inviare promozioni mirate sul dispositivo mobile dell'acquirente, fornendogli quindi un ulteriore incentivo a entrare.
    Un cliente sta utilizzando un tablet installato sui ripiani di un negozio per visualizzare informazioni relative ai prodotti alimentari in vendita.
    Garantisci un punto di riferimento per gli acquirenti, nel posto giusto e al momento giusto
    Una volta all'interno del negozio, uno schermo dotato di soluzione MagicInfo può dare il benvenuto ai clienti e fornire loro tutte le informazioni necessarie per cominciare la propria esperienza di shopping. Utili strumenti di orientamento, come le indicazioni collocate sul pavimento, consentono ai clienti di verificare la posizione dei prodotti, mentre apposite pubblicità possono presentare le vendite previste per periodi limitati e le offerte speciali del punto vendita. Tutti questi elementi assisteranno i clienti nel loro personale viaggio di vendita al dettaglio.
    Un consumatore sta utilizzando uno schermo interattivo per fare acquisti e visualizzare le informazioni relative a un capo di abbigliamento in vendita presso un negozio di abbigliamento maschile.
    Progetta una straordinaria esperienza del marchio grazie a tecnologie d'effetto
    Quando si parla di moda, il vero obiettivo è personalizzare l'esperienza di shopping. Grazie ai servizi dedicati potrai definire appositi punti di contatto presso i quali i clienti riceveranno promozioni mirate relative ai prodotti che stanno osservando. I kiosk interattivi dotati di soluzione MagicIWB mettono a disposizione un camerino di prova virtuale insieme ad utili consigli. I clienti possono consultare un catalogo, verificare gli abbinamenti tra i vari prodotti o anche controllare la disponibilità di un determinato articolo.
    Una consumatrice sta utilizzando il proprio dispositivo mobile per visualizzare informazioni relative agli alimenti, utilizzare le promozioni e ricevere i coupon.
    Trasmetti le informazioni su schermi digitali per ottimizzare l'esperienza d'acquisto al supermercato
    È tempo di fare la spesa! Posizionando kiosk interattivi dotati di soluzione MagicIWB in vari punti consenti ai clienti di raggiungere con maggiore facilità i prodotti e di orientarsi liberamente all'interno del negozio. Presso i kiosk come anche sui tablet a disposizione all'interno del negozio possono essere consultate anche utili informazioni nutrizionali, ingredienti, suggerimenti per gli abbinamenti e ricette, garantendo così esperienza d'acquisto personalizzata. Grazie al sistema Electronic Shelf Labeling, il personale avrà inoltre la possibilità di accedere da remoto a etichette e prezzi dei prodotti per mantenere il negozio sempre aggiornato e minimizzare il rischio di confusione alla cassa.
    Un cliente sta ordinando da mangiare consultando il menù digitale appeso sopra la cassa per visualizzare gli aggiornamenti in diretta relativi allo stato delle voci del menù.
    Trasforma l'esperienza culinaria grazie alla tecnologia digitale
    È ora di mettersi a tavola! I kiosk interattivi automatici consentono ai clienti di visualizzare esattamente tutte le voci del menù, effettuare l'ordinazione ed eseguire pagamenti sicuri senza dover interagire direttamente con il personale. E per il servizio al tavolo, il tablet con funzione Mobile POS si trasforma in un menù completamente digitalizzato impreziosito da immagini accattivanti e la possibilità di effettuare il pagamento sul posto, rendendo l'esperienza non solo estremamente pratica, ma anche molto divertente. Tutte le transazioni vengono naturalmente effettuare in sicurezza mediante soluzione sicura Samsung Smart WLAN.
    Una consumatrice sta utilizzando la soluzione Samsung sul proprio dispositivo mobile per pagare i propri acquisti.
    Accelera e semplifica i pagamenti
    È importante assicurare il valore aggiunto messo a disposizione dalla tecnologia nel corso dell'intera esperienza d'acquisto del cliente. I kiosk fai-da-te dotati di terminal per il pagamento con carta di credito rendono più semplici e razionali le operazioni di cassa. In alternativa il personale può essere dotato di tablet con funzionalità Mobile POS per aiutare i clienti ad effettuare il pagamento in qualsiasi punto del negozio senza dover attendere in coda. I clienti possono scegliere in qualsiasi momento se utilizzare un punto per il pagamento fai-da-te, ma agendo proattivamente nei confronti delle esigenze del pubblico, gli operatori sono in grado di fornire un'impressione positiva che dura nel tempo.
  • Gestione del negozio semplificata

    Gestione del negozio semplificata

    Ottimizza l'efficienza operativa grazie alla connettività

    • Incrementa la produttività mediante la comunicazione digitale in tempo reale tra i vari membri del personale.
    • Risparmia energia e riduci i costi automatizzando e digitalizzando le operazioni.
    L' 88% dei rivenditori

    sfruttano il potenziale offerto dalla collaborazione tra dipendenti per ottenere prestazioni superiori.1

    1(Accenture, 2014)
    Un acquirente sta guardando attentamente come il dipendente del negozio utilizza il proprio dispositivo mobile per evidenziare importanti informazioni relative a un prodotto.
    Fornisci agli addetti alle vendite l'opportunità di assistere al meglio i clienti supportandoli nelle loro scelte d'acquisto
    L'assistenza al cliente può portarsi a un livello superiore se gli addetti alle vendite sono dotati di dispositivi mobili come tablet, smartphone o Gear S che consentono loro di offrire risposte in tempo reale alle domande dell'acquirente, controllare l'inventario e aiutare a cercare uno specifico articolo senza mai lasciare da solo il potenziale cliente. Le opzioni di pagamento sul posto e dell'iscrizione a programmi fedeltà/VIP mediante la soluzione sicura Smart WLAN mettono gli addetti alle vendite nella posizione di poter assistere gli acquirenti dal momento in cui entrano nel negozio a quando se ne vanno.
    Una store manager sta comunicando con un membro del personale tramite video su tablet.
    Chioschi smart

    Riduci il divario che separa le operazioni di front e back-end fornendo al personale dispositivi mobili che consentano loro di comunicare in maniera efficace. I responsabili possono monitorare direttamente i dipendenti e aggiornare l'inventario in tempo reale, inventario che i dipendenti potranno consultare a loro volta con una semplice occhiata al proprio Gear S. Fai in modo che tutti siano sempre collegati a una rete sicura grazie all'affidabile soluzione Smart WLAN che consente la comunicazione VoIP, il trasferimento dati e il passaggio di consegne tramite LTE assicurando quindi una sinergia ancora più efficace.
    Un tablet è connesso wireless a una stampante per consentire al dipendente di trasferire istantaneamente i propri dati.
    Operazioni pratiche e razionali grazie all'automazione digitale
    Semplifica e agevola l'efficienza del flusso di lavoro tra front e back office grazie alle soluzioni di stampa basate sulla tecnologia cloud. PrinterOn Cloud Print e SmartThru Workflow3 lavorano in sinergia per assicurare operazioni di stampa rapide e sicure e la gestione digitale dei documenti, riducendo le operazioni necessarie e i tempi di attesa per il cliente. Nel contempo, il programma Managed Print Services monitorerà il tuo sistema di stampa inviando eventuali notifiche al reparto competente nel caso in cui le scorte fossero in via di esaurimento. Tutto questo è reso possibile dalla soluzione Smart WLAN che garantisce la corretta interazione tra i dispositivi.
    Nel centro di comando, il personale monitorizza le temperature in vari punti del centro commerciale mediante più schermi.
    Ottimizza l'efficienza energetica mediante gestione e monitoraggio centralizzati
    Assicurare condizioni climatiche ottimali del luogo di lavoro non è una semplice questione di controllo della temperatura. Grazie al sistema di condizionamento dell'aria dotato di DMS e S-Net 3, la gestione di più unità, anche in caso di grandi numeri, non è mai stata così facile. Ogni unità può essere gestita da remoto e impostata individualmente o all'interno di un gruppo in base a una serie di opzioni di controllo. Ottimizza ulteriormente l'efficienza dei costi grazie all'analisi dei consumi energetici per una gestione economica dell'edificio.

storie dei clienti

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