お問い合わせ先について

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①日本で購入された携帯電話/タブレットについて


サムスン電子ジャパンの携帯電話/タブレットは直販方式ではなく、
通信事業者様(NTTドコモ、ソフトバンクモバイル、KDDI)の商品として販売されております。
したがいまして、商品の仕様・販売・保守、並びに、輸出管理に関する該非判定書につきましては、
通信事業者様まで、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。


海外(またはオンライン)で購入されたNOTE 7についてのお問い合わせはGalaxyカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
音声ガイダンスでは「1」番を選択ください。
0120-363-905

株式会社NTTドコモ
ドコモの携帯電話から 151
一般電話から 0120-800-000
https://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/


KDDI株式会社
auの携帯電話から 157
一般電話から 0077-7-111
http://www.au.kddi.com/support/inquiry/mobile


ソフトバンクモバイル株式会社
ソフトバンクの携帯電話から 157
一般電話から 0800-919-0157
http://www.softbank.jp/mobile/support/contact/

株式会社NTTドコモ
ドコモの携帯電話から 151
一般電話から 0120-800-000
https://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/

KDDI株式会社
auの携帯電話から 157
一般電話から 0077-7-111
http://www.au.kddi.com/support/inquiry/mobile

ソフトバンクモバイル株式会社
ソフトバンクの携帯電話から 157
一般電話から 0800-919-0157
http://www.softbank.jp/mobile/support/contact/

会社情報

サムスン電子ジャパン株式会社

〒102-0071 
東京都千代田区富士見2-10-2
飯田橋グラン・ブルーム

TEL : 03-6333-2000 (代表)


アクセスマップ
contactus

①日本で購入された携帯電話/タブレットについて


サムスン電子ジャパンの携帯電話/タブレットは直販方式ではなく、 通信事業者様(NTTドコモ、ソフトバンクモバイル、KDDI)の商品として販売されております。 したがいまして、商品の仕様・販売・保守、並びに、輸出管理に関する該非判定書につきましては、 通信事業者様まで、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

株式会社NTTドコモ
ドコモの携帯電話から 151
一般電話から 0120-800-000
https://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/

KDDI株式会社
auの携帯電話から 157
一般電話から 0077-7-111
http://www.au.kddi.com/support/inquiry/mobile
ソフトバンクモバイル株式会社
ソフトバンクの携帯電話から 157
一般電話から 0800-919-0157
http://www.softbank.jp/mobile/support/contact/

株式会社NTTドコモ
ドコモの携帯電話から 151
一般電話から 0120-800-000
https://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/

KDDI株式会社
auの携帯電話から 157
一般電話から 0077-7-111
http://www.au.kddi.com/support/inquiry/mobile

ソフトバンクモバイル株式会社
ソフトバンクの携帯電話から 157
一般電話から 0800-919-0157
http://www.softbank.jp/mobile/support/contact/


②Gear、液晶モニター等の製品について


☎電話でのお問い合わせ
Galaxyカスタマーサポートセンター
0120-363-905
※音声ガイダンスにしたがって製品別の下記番号を選択してください

Gear、Tab S(Wi-Fiモデル)、アクセサリー(S-Viewカバー等)
受付時間: 9:00~20:00(年中無休)
液晶モニター、AV機器(テレビなど)、家電(冷蔵庫など)
受付時間: 9:00~17:00(土・日・祝日を除く)
Gear、Tab S(Wi-Fiモデル)、アクセサリー(S-Viewカバー等)
受付時間: 9:00~20:00(年中無休)
液晶モニター、AV機器(テレビなど)、家電(冷蔵庫など)
受付時間: 9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

メールでのお問い合わせ

お問い合わせフォーム


③医療機器について


電話番号  0120-88-4422 
受付時間  24時間(年中無休)


④SSD・メモリーカード・USBメモリー製品について


日本で購入されたSSD製品でシリアルナンバーをご存知の方

お問い合わせフォーム

日本で購入されたSSD製品について

☎電話でのお問い合わせ
サムスンSSDサポートセンター
050-3116-3031
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

その他のSSD製品について

メールでのお問い合わせ


日本で購入されたメモリーカード・USBメモリー製品について

☎電話でのお問い合わせ
サムスンメモリーカードサポートセンター
050-3116-3013
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日を除く)


⑤その他お問い合わせ


広報、採用、SNSについて

お問い合わせフォーム

Samsung Kiesについて

※お問い合わせの際は下記項目のご記入をお願いいたします。
  ・PCのOS情報
  ・Galaxyモデル名とAndroidバージョン
※端末がKiesに認識されない場合はこちらをご確認ください 
お問い合わせフォーム


会社情報

サムスン電子ジャパン株式会社

〒102-0071 
東京都千代田区富士見2-10-2
飯田橋グラン・ブルーム

TEL : 03-6333-2000 (代表)


アクセスマップ

〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム

電車をご利用の場合

東京メトロ有楽町線 
東京メトロ東西線   飯田橋駅[B2a 出口] 徒歩2分
東京メトロ南北線    飯田橋駅[A4   出口] 徒歩4分
都営地下鉄大江戸線
JR 総武線・中央線   飯田橋駅[西口]           徒歩1分

車をご利用の場合

駐車場の出入口は、外濠公園通り側が時間貸・搬出入車両用、262号通り側が月極車両用となります。
駐車場の出入口は、左折イン、左折アウトでお願いします。
アクセスマップ

電車をご利用の場合

東京メトロ有楽町線
東京メトロ東西線     飯田橋駅[B2a 出口]  徒歩2分
東京メトロ南北線      飯田橋駅[A4  出口]  徒歩4分
都営地下鉄大江戸線
JR 総武線・中央線     飯田橋駅[西口]         徒歩1分

 

車をご利用の場合

駐車場の出入口は、外濠公園通り側が時間貸・搬出入車両用、
262号通り側が月極車両用となります。
駐車場の出入口は、左折イン、左折アウトでお願いします。

〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム