特定商取引法に基づく表記(修理)

事業者の名称 サムスン電子ジャパン株式会社
運営統括責任者 中村嘉宏
所在地 〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム
電話番号 0120-363-905
修理対象モデル 日本販売で保守期間内のスマートフォン(SIMフリーモデル・楽天)、Wearable製品が対象になります。
修理代金 お見積り時にご提示する金額になります。
送料 修理の送料は弊社で負担します。
有償時の支払方法

以下からお選びいただけます:

  • ・クレジットカード
  • ・代金引換(現金のみ):お支払い金額には代引き手数料が含まれており、お客様のご負担となります。
  • 修理品の発送時期

    無償修理は製品をお預かりしてから約7日程度、有償修理は修理にご同意いただいてから約7日程度でお届けします。

    ※年末年始、ゴールデンウィークなどの大型連休や、台風・積雪・地震などの天候・自然災害の影響で遅れることがあります。

    キャンセル 修理に同意いただいた後、またはクレジット決済が完了した後のキャンセルはお受けできません。
    製品のお預かりについて

    弊社より発送品(修理しない場合の返却品も含みます)は6ヶ月以内にお受け取りください。

    6ヶ月を超えてお受け取りいただけない場合は、所有権を放棄されたものとして廃棄させていただきます。

    この場合は修理費用、保管費用及び廃棄費用はお客様の負担となり、支払い済みの修理費用の返還は致しません。

    修理保証

    修理完了日から90日以内に同一症状が出た場合は、無償で修理いたします。

    ただし、検査で故障が確認できない場合は、修理せずに返却いたします。