製品保証ついて

お客様にご安心いただくために、弊社では全製品でメーカー保証を提供します。
保証を希望する場合は弊社に連絡してください。プロセスをご案内します。
以下から、保証対象内容の概要、製品を登録するためのリンク、現在登録されている製品を確認できます。
弊社はできる限りすばやく効率よくお客様を支援できるように努めます。

メーカー保証の概要

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保証ポリシー

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[ Overseas Product]

Product that is not currently sold in your country (such personal carry-on, direct purchase overseas) may be repaired with cost, if it is repairable.    

- Repair cost will be incurred and repair time may be longer than usual.  

  · Detail cost & estimated repair time may be confirmed at Service Center

- It requires verification to check if it is repairable or not.

  · Some large size parts cases(TV Panels, Refrigerator door, etc.), or "part is not available (Such as end of production, etc.)" cases are not repairable

  · Product that is not currently sold in your country is not repairable.     

- If there is severe difference, in terms of product specification, repair is not available.    

  · It cannot be repaired if service environment is different : such as bandwidth, voltage, etc 

 

If there is a product which is not certified by the Japanese government, We can not support to repair the device 90 days after your arrival.

Please.check below URL.

https://www.tele.soumu.go.jp/j/sys/others/inbound/ 

일본 정부에서 인증받지 못한 기기의 경우 입국일로부터 90일 경과 후 수리 대응이 불가능합니다.

https://www.tele.soumu.go.jp/j/sys/others/inbound/

 

 

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店頭での点検、修理サービスを実施しています。

GalaxyHarajukuのB1
[営業時間]: 11:00〜19:00

ドコモショップ「Galaxyリペアコーナー」（全国15店舗）
[営業時間]: 店舗によって異なります。下記リンクからご確認ください。
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