Rakuten Mobile「Galaxy A23の修正版ソフトウェアアップデート公開」のお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社スマートフォンRakuten Mobile「Galaxy A23」につきまして、
2023年12月8日に掲載しましたとおり、2023年11月13日に公開しましたソフトウェアバージョンにアップデートすると、稀に再起動を繰り返す事象が発生することが判明致しました。

2024年1月22日より 本事象に対する修正版のソフトウェアアップデートが公開されておりますので、
大変お手数をお掛けいたしますが、アップデートを実施していただきますようお願い申し上げます。

修正版ソフトウェアアップデート情報は以下の通りです。
・公開日：2024年1月22日
・修正内容：セキュリティの向上
　　　　　　ソフトウェア更新後に稀に再起動を繰り返す事象を修正
・ビルド番号：TP1A.220624.014.A233CONS1BWL2

この度はお客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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（2023-12-08）

平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社スマートフォンRakuten Mobile「Galaxy A23」につきまして、
2023年11月13日に公開しました下記のソフトウェアバージョンにアップデートすると、
稀に再起動を繰り返す事象が発生することが判明致しました。

ビルド番号：TP1A.220624.014.A233CONU1BWJ1

現在、原因究明を進めておりますが、上記ソフトウェアバージョンへのアップデートを停止しております。
上記機種をご利用いただいておりますお客様にはご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

今後の修正版のソフトウェアアップデート公開につきましては、当ホームページでご案内致しますので、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。