Atención en lengua de señas
Pasos para solicitar soporte por señas
Revisa nuestras políticas de privacidad https://www.samsung.com/pe/info/privacy/
Preguntas frecuentes
-
¿En qué idioma está disponible el servicio?Este servicio está disponible en lengua de señas peruana.
-
¿Puedo acceder al servicio desde cualquier lugar?Si bien es un servicio prestado de forma remota al que puedes acceder desde cualquier lugar, te recomendamos que realices la videollamada desde un lugar con buena iluminación y una buena conexión a internet, con el fin de garantizar el buen funcionamiento de la videollamada.
-
¿Que tipo de dispositivo se requiere para acceder al servicio?Cualquier dispositivo que tenga cámara y conexión a Internet. Le recomendamos que esté en un entorno bien iluminado para garantizar una buena comunicación durante la videollamada.
-
¿Puedo programar una videollamada?El servicio está disponible para todos los usuarios que deseen contactarnos, sin embargo, en caso requiera que nos contactemos con usted puede enviar un correo con sus datos de contacto al correo servicioalcliente@samsung.com
A partir del 22 de julio del presente año, se iniciará la tercera fase del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg) y, con ello, todo celular reportado como robado y/o con IMEI alterado, será bloqueado en la red móvil nacional.
Para mayor información acerca de la norma, visite:
https://sociedadtelecom.pe/landing/bloqueodecelulares/