Cómo reiniciar tu equipo Galaxy a los valores de fábrica

Last Update date : 2022-04-10

Aprende de una manera fácil y sencilla a realizar un restablecimiento de los valores de fábrica en tu terminal Galaxy. Se recomienda realizar este procedimiento cuando el sistema operativo presente errores o se hayan realizado configuraciones equivocadas en tu Smartphone o Tablet.

Nota: Este procedimiento elimina todos los datos y archivos de tu terminal Galaxy por lo que te recomendamos realizar una copia de seguridad de tus archivos más importantes y apps de mensajería. Asimismo, contar con una carga de batería no menor a 50% y estar conectado en todo momento a una red Wi-Fi estable.

1 Desliza el dedo hacia arriba o abajo en la pantalla principal para ingresar al cajón de aplicaciones.
2 Selecciona "Ajustes".
Apps
3 Desplázate hacia la parte inferior de la pantalla.
4 Selecciona la opción "Administración general".
Reset
5 Selecciona "Restablecer".
6 Pulsa sobre "Restablecer a valores predeterminados".
Reset
7 Lee la información y desplaza la página hacia la parte final.
8 Lee atentamente las recomendaciones para evitar pérdidas involuntarias de información, luego pulsa en "Restablecer".

Nota: Antes de proceder, te recomendamos eliminar todas las cuentas configuradas en tu smartphone (Samsung account, Gmail, etc) para evitar posibles bloqueos.

reset
9 Finalmente, pulsa sobre "Eliminar todo". Tu equipo borrará toda la información y apps descargadas, se reiniciará y después de unos minutos volverá a encender tal como lo hizo la primera vez que lo sacaste de su caja.
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Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tablet o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

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por favor contáctanos vía Chat o al 080077708 para que nuestros agentes puedan brindarte una solución.

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A partir del 22 de julio del presente año, se iniciará la tercera fase del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg) y, con ello, todo celular reportado como robado y/o con IMEI alterado, será bloqueado en la red móvil nacional.

Para mayor información acerca de la norma, visite:

https://sociedadtelecom.pe/landing/bloqueodecelulares/