Defectos de las películas protectoras de terceros no autorizadas en dispositivos Galaxy

Cuando una persona coloca una película protectora o vidrio templado en su dispositivo Galaxy, tiene ciertas expectativas sobre el rendimiento del accesorio. Sin embargo, si la persona optó por aplicar una película protectora de terceros no autorizada, el usuario del dispositivo podría descubrir que lo que creía que era una medida de protección podría no funcionar como se esperaba.

Aplicar una película protectora no autorizada a un dispositivo Galaxy podría potencialmente llevar a una serie de problemas indeseables:

• Disminución en la respuesta de la pantalla táctil y el reconocimiento de huellas digitales


• Reducción de la visibilidad de la pantalla debido a manchas y decoloración


• Disminución en la calidad de las fotos si la lente de la cámara está cubierta


• Superficie desigual (ejemplo: levantamiento en los bordes y burbujas en el centro)


• Dificultad para colocar o quitar


• Tamaño incorrecto


• Disminución en la durabilidad

El Programa de Asociación de Accesorios Móviles de Samsung, también conocido como SMAPP, es un programa de certificación de diseño y calidad llevado a cabo por Samsung Electronics como una forma de colaborar con socios en la producción de accesorios de terceros autorizados.

Los productos de los socios que han sido certificados a través del sistema de verificación de calidad de Samsung Electronics reciben el logotipo Diseñado para Samsung, que se imprime en el exterior del producto o en la caja de embalaje.

Para garantizar un uso seguro del producto, utiliza accesorios genuinos o accesorios certificados por Samsung Electronics.

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tablet o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members