¿Cómo restablecer a los ajustes de fábrica en tu Galaxy J6 Plus?

Last Update date : 2022-03-30

Reiniciar de fábrica tu celular puede ayudarte a solucionar problemas relacionadas con la velocidad o funcionamiento de tu dispositivo si ya agotaste todas las opciones. Te explicamos como hacerlo en tu J6 Plus

Versión de software utilizada 8.0 (Oreo)

1 Desliza un dedo por la pantalla de abajo hacia arriba para acceder a la pantalla de Aplicaciones.
2 Selecciona Ajustes.
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3 Desplázate hacia la parte inferior de la pantalla.
4 Selecciona Administración general.
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5 Selecciona Restablecer.
6 Presiona sobre Restablecer valores predeterminados.
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7 Baja hasta el final del menú.

Nota: Se desinstalarán una serie de aplicaciones. Es posible que se vuelvan a instalar alguna de ellas tras el restablecimiento dependiendo del proveedor de servicios.

8 Selecciona RESTABLECER.

Nota: Se recomienda eliminar todas las cuentas asociadas antes de realizar este proceso.

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9 Selecciona ELIMINAR TODO. para finalizar el proceso.
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A partir del 22 de julio del presente año, se iniciará la tercera fase del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg) y, con ello, todo celular reportado como robado y/o con IMEI alterado, será bloqueado en la red móvil nacional.

Para mayor información acerca de la norma, visite:

https://sociedadtelecom.pe/landing/bloqueodecelulares/