Términos y condiciones de plan Canje Galaxy en tienda Online

Fecha de primera publicación: 14 de julio del 2023

Última fecha de actualización: 23 de abril


Está acción comercial tiene validez desde el 16 de febrero a las 18:00:00 al 10 de marzo a las 23:59:59 del 2024. Sujeto a las condiciones y modalidades que se describen a continuación, usted tiene la posibilidad de entregar un equipo celular usado de su propiedad para acceder a un descuento en el precio final en la compra de un equipo Samsung Galaxy de las series Z, S y A o Tablet de la serie S, a través del SITIO (en adelante, el “Plan Canje Galaxy”). Para poder acceder al Plan Canje Galaxy, usted debe aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones “PLAN CANJE GALAXY - ONLINE” que forman parte de los Términos y Condiciones de Uso del SITIO. Todos los términos definidos en mayúsculas tendrán el mismo sentido que el utilizado en los Términos y Condiciones de Uso del SITIO.

Para poder participar del Plan Canje deberá seguir los siguientes pasos:

1. Cotización:

Utilizando el cotizador que se encuentra en el SITIO, usted deberá identificar dentro de una lista, la marca y modelo de su Equipo Usado a ser canjeado (en adelante, el “Equipo Usado”), y contestar una serie de preguntas respecto del estado de su Equipo Usado. Si su Equipo Usado no se encuentra incluido dentro de la lista de marcas y modelos participantes, no podrá participar del Plan Canje Galaxy.

Luego de completado este paso, el cotizador informará el valor estimado al que podrá acceder canjeando su Equipo Usado (en adelante, el “valor residual”).

Tenga en cuenta que el valor residual será de carácter informativo y estimado hasta tanto haya completado TODOS los pasos que se describen en esta sección. Al momento de realizar la compra del nuevo equipo se aplicará el cargo TOTAL de la operación. Mientras que la vigencia de la campaña de “descuento instantáneo” este activa, a los usuarios que compren uno de los modelos de la Lista 1: “Campaña Descuento Instantáneo” se les aplicará un monto de descuento instantáneo sobre el cargo Total del nuevo equipo a comprar de la siguiente manera:

Lista 1: Campaña descuento Instantáneo




Vigencia de la campaña “Descuento Instantáneo” del 23 de abril a las 18:00:00 al 29 de abril a las 23:59:59 del 2024

Luego, el valor residual se acreditará mediante transferencia bancaria. Sin embargo, si usted no cumpliera con TODOS los pasos descriptos en el presente (ej.: No entregará su Equipo Usado) no se le aplicará el valor residual, y, por lo tanto, no se realizará el reintegro correspondiente. Tenga en cuenta que el Valor Residual está sujeto a condiciones de funcionamiento y operatividad en el que se encuentre el Equipo Usado.

El descuento instantáneo se hará efectivo únicamente por la compra de los modelos descritos anteriormente, y siempre que se cumpla con llenar la información correspondiente al Plan Canje Galaxy (ejemplo: modelo, IMEI, estado del equipo usado, etc.), y las compras se realicen dentro del plazo establecido para la promoción.

2. Visualización del valor residual:

Luego de haber realizado la cotización de su Equipo Usado, el monto del valor residual a la que podrá acceder en la compra de un Samsung Galaxy de las series Z, S y A o Tablets de la serie S a través del SITIO (en adelante, el “Equipo Nuevo”), aparecerá detallado en el resumen de la compra del Equipo Nuevo que usted hubiera seleccionado y añadido a su carrito en el SITIO.

Solo se podrá aplicar un (1) monto de valor residual en la compra de un (1) solo Equipo Nuevo por cada usuario o Equipo Usado a canjear. No podrá acceder a un nuevo monto de valor residual en caso de que usted tuviera pendiente la entrega de un Equipo Usado en el marco de una participación anterior del Plan Canje Galaxy.

Recuerde que el monto del valor residual se aplicará en forma de transferencia bancaria nacional. Dicha transferencia se hará efectiva en un plazo estimado de 30 días hábiles a través de Belmont Renew Perú S.A.C, luego de entregado el Equipo Usado (conforme el punto 5 del presente), dependiendo de su banco.

Tenga en cuenta que el Valor Residual está sujeto a condiciones de funcionamiento y operatividad en el que se encuentre el Equipo Usado.

3. Check Out – Pago

Al momento de efectivizar el pago, por el medio de pago que usted hubiera elegido, sin perjuicio de que el monto del valor residual a ser reintegrado será detallado en el resumen de su compra, el precio que se le cobrará por la compra de su Equipo Nuevo será el TOTAL del precio de lista del Equipo Nuevo menos el descuento instantáneo de aplicarse las condiciones de los modelos descritos en el punto 1.

Recuerde que en caso de no entregar su Equipo Usado como se describe en el punto 5 siguiente, el monto correspondiente al valor residual no le será reintegrado.

4. Contacto PLAN CANJE GALAXY - BELMONT

a) Cuando haya recibido su Equipo Nuevo en su domicilio, BELMONT enviará un correo electrónico, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de compra, informando las instrucciones del programa, y, específicamente, el proceso de recojo del Equipo Usado en el domicilio especificado en el momento de la compra del Smartphone participante, sin costo para el Consumidor.

Los tiempos de envío del Equipo Usado realizado a través de la oficina del Courier estarán a cargo del Consumidor quien se acerca al punto físico del Courier para realizar el envío. En caso de que la recolección haya sido solicitada en el domicilio registrado para el agendamiento de la recolección del Equipo Usado estará a cargo de BELMONT.

Una vez el Equipo Usado ingrese a la bodega, BELMONT confirmará si cumple con las condiciones previamente establecidas en la evaluación realizada por el Consumidor y su calificación como apto (excelente o bueno) o no apto, de acuerdo con los criterios del Anexo 2. También se validará que el Equipo Usado no sea robado, que no esté en alguna lista negra, ni tener el IMEI bloqueado. Para ello, el IMEI deberá ser legible en su pantalla o serigrafiado en la parte posterior del Equipo Usado.

BELMONT tendrá hasta cinco (5) días hábiles a partir de la recepción física del Equipo Usado en la Bodega BELMONT, para confirmar si el Equipo Usado es apto o no apto para recompra. En caso de ser apto, BELMONT enviará la oferta final al Consumidor mediante correo electrónico, por otro lado, en caso de no ser apto, BELMONT deberá indicar al Consumidor las razones por las cuales el Equipo Usado no es apto para ser comprado.

En caso de que el precio final de compra sea aceptado por el Consumidor, y éste confirme la venta del Equipo Usado a través de correo electrónico, en el cual envía el documento de transferencia de propiedad del Equipo Usado y la información de la cuenta bancaria en la cual recibirá el dinero, BELMONT deberá transferir al Consumidor, dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes de la confirmación, el valor correspondiente al precio final de compra del Equipo Usado a la cuenta indicada por el mismo.

Cuando recibamos su Equipo Usado, se comprobará que coincida en cuanto a su marca, modelo, que se encuentre desbloqueado de fábrica y las condiciones que usted hubiere declarado durante la cotización del paso 1. Una vez recibido su Equipo Usado, toda la información contenida en este será borrada y reseteada a su estado de fábrica. Si usted no quisiera perder dicha información se recomienda realizar una copia de seguridad.

5. Reintegro del valor residual

Sujeto a las condiciones explicadas precedentemente, el valor residual se aplicará en forma de transferencia bancaria nacional. Dicha transferencia se hará efectivo en un plazo estimado de 30 días hábiles de entregado el Equipo Usado, dependiendo de su banco emisor. No nos hacemos responsables por los retrasos o incumplimiento de los tiempos estipulados por parte de su procesador de pagos y/o banco emisor.

AVISO IMPORTANTE

- Usted reconoce y acepta que, en un plazo estimado de 30 días hábiles desde que usted haga entrega de su Equipo Usado en las condiciones asumidas en el Plan Canje Galaxy, el monto correspondiente a la Transferencia Bancaria. Por el contrario, si usted no hace entrega de su Equipo Usado en las condiciones asumidas en el Plan Canje Galaxy, la transferencia no será realizada en la forma acordada.

- Recuerde que en caso de que mediante el contacto realizado con BELMONT usted hubiese aceptado una nueva cotización (diferente a la que hubiera hecho por su cuenta en el paso 1), el valor se verá modificado y por lo tanto el monto de la transferencia será modificada, en consecuencia.

Devoluciones – En caso de que usted quisiera ejercer la política de Cambios y Devoluciones de su Equipo Nuevo, la misma deberá ser realizada de acuerdo con la política de devoluciones que se describe en los Términos y Condiciones de Uso del SITIO. En dicho caso y siguiendo el proceso y los plazos allí descriptos, se le acreditarán los montos correspondientes que hubiera pagado por su Equipo Nuevo, en el mismo medio de pago que hubiera utilizado, y BELMONT no recogerá o recibirá su Equipo Usado.

El sistema de plan canje Galaxy, opera bajo reembolso, gestionado a través de la empresa Belmont y no es gestionado directamente por SAMSUNG, por lo que, si el Equipo Usado ya hubiera sido recogido antes de gestionar la devolución del nuevo producto, la devolución de este debe ser gestionada directamente con la empresa BELMONT.

- Dado que los Equipos Usados que se pueden canjear por medio de la presente acción podrían ser marcas ajenas a Samsung, se deja constancia que ninguna empresa titular de alguna marca mencionada en el marco de la acción (incluidas las publicidades difundidas por cualquier medio) forman parte de la presente acción ni se encuentran asociadas o relacionadas con SAMSUNG de ninguna manera.

Se adjunta tabla de valores residuales máximos estimados por Grado, según el estado físico y operativo del Equipo Usado:

Lista 2: Valores Residuales (FEB 2024)