Cum îmi găsesc ID-ul sau parola dacă le uit?
Un cont Samsung te ajută să utilizezi aplicații și servicii specifice, cum ar fi Samsung Pass și Samsung Find, precum și să faci backup la date în Samsung Cloud. În cazul în care nu-ți amintești datele de conectare la cont, poți recupera ID-ul contului Samsung sau reseta parola pentru a-ți recupera accesul la cont.
ID-ul contului Samsung poate fi obținut prin indiciile legate de numărul de telefon sau adresa de e-mail.
Pasul 1. Deschide Setări > Selectează Samsung account.
Pasul 2. Selectează Ați uitat parola sau nu aveți un cont?
Pasul 3. Selectează Ați uitat ID-ul.
Recuperare prin indiciul legat de adresa de email
Pasul 1. Atinge Nu ați reușit să obțineți ID-ului contului dvs.?
Pasul 2. Introdu informațiile solicitate > Atinge Continuare.
Pasul 3. Vezi adresele de e-mail enumerate > Atinge Conectare imediată > Conectează-te la cont.
Recuperarea prin numărul de telefon sau adresa de email secundar(ă)
Pasul 1. Introdu numărul tău de telefon de recuperare (secundar) sau adresa de e-mail de recuperare (secundară) > Atinge Continuare.
Pasul 2. Introdu informațiile solicitate > Atinge Continuare.
Pasul 3. Verifică faptul că numărul de telefon sau adresa de e-mail afișate îți aparțin > Atinge Trimitere cod > Introdu codul de verificare sau numărul PIN > Atinge Verificare.
Pasul 4. Selectează un ID pe bază de Email > Atinge Conectare imediată > Conectează-te la cont.
Urmează mai întâi pașii de mai jos, apoi alege una dintre cele patru metode din secțiunea următoare pentru a reseta parola.
Pasul 1. Deschide Setări > Selectează Samsung account.
Pasul 2. Introdu ID-ul contului tău > Atinge Înainte.
Pasul 3. Selectează Ați uitat parola?
Pasul 4. Introdu adresa ta de e-mail > Atinge Resetare parolă.
Pasul 5. Introdu numărul de telefon asociat contului tău > Atinge Continuare.
1. Resetarea parolei prin e-mailul principal
Pasul 1. Selectează Verificarea adresei de Email > Atinge Continuare.
Pasul 2. Atinge Accesare inbox > Urmează instrucțiunile din e-mail.
* Dacă nu vezi butonul Accesare inbox pe telefon, verifică direct inboxul de e-mail.
Pasul 3. Introdu o nouă parolă > Atinge Înainte.
* Poți alege să te deconectezi sau să rămâi conectat la contul Samsung pe alte dispozitive care au sesiuni de conectare active.
* În unele țări în care te poți înregistra cu un ID de telefon mobil, poți, de asemenea, să-ți resetezi parola prin verificarea numărului de telefon.
2. Resetarea parolei prin întrebarea de securitate
Pasul 1. Selectează Verificați cu întrebarea de securitate.
Pasul 2. Răspunde la întrebarea de securitate > Atinge Verificare.
Pasul 3. Introdu o nouă parolă > Atinge Înainte.
* Poți alege să te deconectezi sau să rămâi conectat la contul Samsung pe alte dispozitive care au sesiuni de conectare active.
* Pentru a-ți reseta parola cu o întrebare de securitate, trebuie să fi înregistrat deja o întrebare de securitate în setările contului tău Samsung.
3. Resetarea parolei prin e-mailul de recuperare
Pasul 1. Selectează Verificați cu numărul de recuperare sau adresa de e-mail.
Pasul 2. Selectează E-mail de recuperare > Atinge Continuare > Atinge Accesare inbox > Urmează instrucțiunile din e-mail.
Pasul 3. Introdu o nouă parolă > Atinge Înainte.
* Poți alege să te deconectezi sau să rămâi conectat la contul Samsung pe alte dispozitive care au sesiuni de conectare active.
* Pentru a-ți reseta parola cu ajutorul unui e-mail de recuperare, trebuie să fi înregistrat deja un e-mail de recuperare în setările contului tău Samsung.
4. Resetarea parolei prin numărul de telefon de recuperare
Pasul 1. Selectează Verificați cu numărul de recuperare sau adresa de e-mail.
Pasul 2. Selectează Număr de telefon de recuperare > Atinge Continuare.
Pasul 3. Introdu data nașterii > Atinge Continuare.
Pasul 4. Verifică faptul că numărul de telefon afișat este al tău > Atinge Trimitere cod > Introdu codul de verificare > Atinge Verificare.
Pasul 5. Introdu o nouă parolă > Atinge Înainte.
* Poți alege să te deconectezi sau să rămâi conectat la contul Samsung pe alte dispozitive care au sesiuni de conectare active.
* Pentru a-ți reseta parola cu un număr de telefon de recuperare, trebuie să fi înregistrat deja un număr de telefon de recuperare în setările contului tău Samsung.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.