Televizorul meu Samsung este conectat la SmartThings, dar apare offline când opresc televizorul
Anumite modele de televizoare Samsung lansate între 2017 și 2018 pot apărea offline în aplicația SmartThings atunci când televizorul este oprit.
Dacă nu poți porni televizorul din aplicația SmartThings, verifică următoarele aspecte:
- l Următoarele modele de televizoare nu pot fi pornite din aplicația SmartThings de pe smartphone:
- Modele de televizoare smart din anul 2017: Modelul M5500 și mai recente.
- Modele de televizoare smart din anul 2018: Până la modelul N5500.
- l Dacă funcția „Pornire cu dispozitive mobile” este dezactivată în meniul de setări al televizorului:
- Setări televizor > General > Rețea > Setări expert > Pornire cu dispozitive mobile: Activare.
- l Dacă aplicația SmartThings nu a fost utilizată în ultimele 28 de zile, conexiunile televizorului sunt resetate.
- În aplicația SmartThings de pe telefonul mobil, introdu pluginul televizorului. Când vezi următorul mesaj pop-up:
„Conexiunea la server a fost întreruptă, deoarece nu a fost utilizată o anumită perioadă de timp. Dacă dorești să te conectezi din nou, atinge butonul OK și oprește și pornește televizorul”, apasă „OK”.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.