Galaxy S21 Ultra nu recunoaște elementele introduse cu S Pen-ul pe anumite zone ale ecranului
Unii utilizatori ar putea crede că a apărut o eroare dacă Galaxy S21 Ultra nu recunoaște elementele introduse cu S Pen-ul și nu răspunde. Iată câteva sfaturi utile pentru posibilele probleme obișnuite asociate S Pen-ului și modul în care poți soluționa aceste probleme.
Înainte de a încerca recomandările de mai jos, asigură-te că ai verificat dacă software-ul dispozitivului și aplicațiile conexe sunt actualizate la cea mai recentă versiune. Verifică pașii următori pentru a actualiza software-ul dispozitivului mobil.
Pasul 1. Accesează Setări (Settings) > Actualizare software (Software update).
Pasul 2. Atinge Descărcare și instalare (Download and install).
Pasul 3. Urmează instrucțiunile de pe ecran.
Verificarea 1. Carcase sau huse atașate cu material magnetic la un dispozitiv
Orice carcasă terță parte cu închidere magnetică sau cleme poate provoca interferențe cu recunoașterea S Pen-ului. Dacă dispozitivul are atașată o carcasă sau o husă magnetică, scoate carcasa sau husa atașată și încearcă din nou.
Verificarea 2. Este posibil ca S Pen-ul să nu funcționeze, din cauza unei forțe magnetice
Dacă utilizezi S Pen-ul în anumite zone afectate de o forță magnetică, cum ar fi în jurul camerei foto din față, este posibil ca S Pen-ul să nu funcționeze.
Verificarea 3. Folia de protecție pentru ecran poate cauza probleme cu S Pen-ul
Foliile de protecție pentru ecran pot cauza mișcări și presiuni neuniforme în timpul utilizării S Pen-ului. Dacă folia de protecție pentru ecran de pe Galaxy S21 Ultra prezintă următoarele probleme, se recomandă eliminarea acesteia.
- Suprafață prea dură sau cauciucată pentru scris.
- Suprafață neuniformă, care afectează uniformitatea.
- Grosimea unei folii de protecție pentru ecran poate afecta sensibilitatea ecranului.
- O folie de protecție pentru ecran murdară sau veche poate afecta performanța.
Pentru a afla mai multe despre modul de utilizare a S Pen-ului cu Galaxy S21 Ultra, consultă conținutul „Bucură-te de experiența de scriere oferită de S Pen cu Galaxy S21 Ultra”, cu Suport Samsung.
Notă:
- Dacă utilizezi S Pen-ul la unghiuri ascuțite oriunde pe ecran, este posibil ca dispozitivul să nu recunoască acțiunile S Pen-ului.
- Capturile de ecran și meniurile dispozitivului pot varia în funcție de modelul acestuia și de versiunea software.
Dacă observi un comportament neobișnuit pe dispozitivele mobile, tabletele sau dispozitivele wearable Samsung, ne poți trimite o întrebare în aplicația Samsung Members.
Acest lucru ne permite să aruncăm o privire mai atentă la ceea ce se întâmplă. Datele sunt anonimizate și sunt păstrate doar pe durata investigației. Află mai multe despre trimiterea unui raport de eroare în secțiunea „Cum se utilizează aplicația Samsung Members”.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.