PRIVACY

ISTAKNUTE ODREDBE POLITIKE PRIVATNOSTI KOMPANIJE SAMSUNG

Samsung Electronics Co., Ltd. (u daljem tekstu ove politike „Samsung Electronics“, „Samsung“ ili „mi“), sa sedištem u Južnoj Koreji, zna koliko je privatnost važna za naše korisnike. Želimo da budemo sigurni da razumete kako prikupljamo i koristimo vaše lične podatke na svim našim Samsung uređajima i uslugama, od mobilnih telefona i tableta do televizora, kućnih aparata, usluga na mreži i još mnogo toga.

Iako se ova Politika privatnosti primenjuje na sve naše usluge, mi ćemo, po potrebi, takođe pružiti dodatne informacije o privatnosti u vezi sa određenim uslugama.

 

PREGLED LIČNIH PODATAKA

Prikupljamo lične podatke koje direktno dajete, informacije o tome kako koristite naše usluge i informacije iz izvora trećih strana. Koristimo ove informacije da bismo vam pružili usluge, razumeli kako koristite naše usluge kako bismo mogli da poboljšamo i personalizujemo vaše iskustvo i razvili najrelevantnije aplikacije, tehnologije i sadržaj za naše korisnike. Takođe koristimo lične podatke da bismo obezbedili personalizovano oglašavanje prilagođeno vašim interesovanjima, u skladu sa važećim zakonom.

DELJENJE VAŠIH LIČNIH PODATAKA

Vaše lične podatke možemo da delimo sa pridruženim kompanijama kompanije Samsung Electronics, kao i sa kompanijama koje pružaju usluge u ime kompanije Samsung Electronics. Takođe možemo da delimo vaše lične podatke sa pouzdanim partnerskim kompanijama, kao što su provajderi usluga mobilne telefonije ili osiguravajuća društva, koja vam pružaju proizvode i usluge koje zahtevate, kao i informacije o proizvodima i uslugama za koje ste možda zainteresovani. Mi takođe možemo da delimo lične podatke sa organima za sprovođenje zakona u slučajevima u kojima nas na to obavezuje zakon ili da bismo zaštitili Samsung Electronics i njegove korisnike.

  • POLITIKA PRIVATNOSTI KOMPANIJE SAMSUNG

    Datum stupanja na snagu: 1. februar 2024

    Ova Politika privatnosti se primenjuje na sve naše Samsung uređaje i usluge, od mobilnih telefona, tableta, televizora i kućnih aparata, do korisničkih usluga i online usluga koje pružamo. Ove uređaje i usluge ćemo u daljem tekstu ove politike nazivati „Usluge”.

    Važno je da često proveravate da li postoje ažuriranja Politike privatnosti. Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bi obuhvatila promene u našim postupcima u vezi sa ličnim podacima koji se odnose na Usluge ili promene u važećem zakonu. Postavićemo obaveštenje na našem sajtu ili na vašem uređaju da bismo vas unapred obavestili o materijalno značajnim promenama naše Politike privatnosti i naznačićemo na početku Politike privatnosti kada je poslednji put ažurirana. Najnovija verzija Politike privatnosti će uvek biti dostupna ovde: https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy. Pored ove Politike privatnosti, Samsung takođe pruža posebne napomene o privatnosti koje se odnose na specifične proizvode i usluge. U slučaju bilo kakvog odstupanja odredbi ove Politike privatnosti od posebne napomene o privatnosti, preovladavaće uslovi iz posebne napomene o privatnosti.

  • Samsung Electronics prikuplja informacije od vas na različite načine.


    Informacije koje nam direktno dostavljate

    Neke Usluge vam omogućavaju da nam direktno pružite informacije. Na primer:

    • Kada kod nas kreirate nalog ili profil, zatražićemo informacije kao što su ime, datum rođenja, ili informacije za kontakt kao što su broj telefona i adresa e-pošte.
    • Ako naručite proizvod ili plaćenu uslugu od nas, zatražićemo vaše ime, adresu, informacije za kontakt i informacije o isporuci i plaćanju da bismo obradili vašu porudžbinu. Takođe možete da izaberete da sačuvate svoje informacije o plaćanju kod nas kako biste sledeći put mogli lakše da izvršite plaćanje.
    • Zatražićemo određene informacije da potvrdimo vaš identitet i proizvod za koji se raspitujete da bismo pružili odgovore kada se obratite Korisničkoj službi.
    • Kada komunicirate sa našim osobljem Korisničke službe ili drugima, vaša komunikacija će se preneti kroz naše sisteme.
    • Ako delite svoje kontakte, mi ćemo prikupiti njihove brojeve telefona i druge informacije za kontakt da bismo olakšali deljenje datoteka i slanje poruka. Ove funkcije možete da isključite ili ograničite u Podešavanjima na svojim uređajima.


    Informacije o vašem korišćenju Usluga

    Pored informacija koje nam dostavite, prikupljaćemo informacije o vašem korišćenju Usluga putem softvera na vašim uređajima, kao i na druge načine. Ove informacije uključuju:

    • Informacije o uređaju Informacije o vašem uređaju, uključujući povezane uređaje (kao što su model i proizvođač) i softveru (kao što su verzije operativnog sistema i softvera) vašeg uređaja, IMEI broj i drugi jedinstveni identifikatori uređaja (kao što su kod zemlje mobilnog telefona, kod mobilne mreže, MAC adresa, IP adresa, serijski broj, jedinstveni ID-ovi uređaja, ID oglašavanja (npr. za mobilne uređaje, Google AD ID i Android ID za Samsung uređaje sa vizuelnim prikazom, uključujući Samsung Smart TV uređaje, ID Personalizovane usluge („PSID“) i Tizen identifikator za oglašavanje („TIFA”))), broj telefona, prodajni kod, snimak pristupa, kolačići, pikseli i slične tehnologije (kao što je opisano u nastavku u odeljku „Kolačići, svetionici i slične tehnologije“), informacije o pretplati i podešavanja uređaja koje koristite za pristup Uslugama.
    • Informacije o evidencijama Dijagnostičke, tehničke informacije, informacije o greškama i korišćenju, kao što su vreme i trajanje vašeg korišćenja Usluga, Usluge instalirane na vašim uređajima, termini upita za pretragu kada unesete termine za pretragu u svoj uređaj u vezi sa određenom Samsung uslugom, sve uskladištene informacije u kolačićima koje smo postavili na vaše uređaje, prijave grešaka i evidencije podataka.
    • Informacije o lokaciji Informacije o obližnjim pristupnim tačkama za Wi-Fi, stanicama mobilne telefonije i, uz vašu posebnu saglasnost, GPS signal vašeg uređaja, mogu nam se preneti kada koristite određene Usluge. Pored toga, za određene Usluge, poštanski kodovi ili poštanski brojevi i pretpostavljene lokacije koje koriste IP adrese mogu nam se preneti kada koristite takve Usluge.
    • Informacije o govoru Snimci vašeg glasa koje pravimo i prikupljamo na našim serverima kada omogućite ovu funkciju i koristite glasovne komande za kontrolu Usluge obuhvaćeni su posebnom politikom privatnosti usluge Bixby. Takođe prikupljamo i čuvamo snimke vašeg glasa kada kontaktirate naš tim za Korisničku podršku. Imajte na umu da, ako sarađujemo sa provajderom usluga treće strane koji pruža usluge konverzije govora u tekst ili usluge pozivnog centra u naše ime, ovaj provajder takođe može da prima i čuva određene glasovne komande u skladu sa ugovorom zaključenim između nas i pouzdanog provajdera usluga treće strane.
    • Informacije o Samsung tastaturi Reči koje unosite kada omogućite „Predvidljivi tekst“. Ova funkcija može biti ponuđena u vezi sa vašim Samsung account-om za sinhronizaciju podataka za upotrebu na vašim drugim Samsung mobilnim uređajima. Možete da obrišete podatke tako što ćete ući u podešavanja za „Predvidljivi tekst“.


    Javno ili komercijalno dostupne ili deljene informacije

    Ponekad prikupljamo javno ili komercijalno dostupne informacije (uključujući informacije sa društvenih mreža koje koristite) i kombinujemo ih sa drugim informacijama o vama kako bismo bolje razumeli vaše potrebe, interesovanja i preferencije.


    Ostale informacije koje prikupljamo

    Takođe prikupljamo druge informacije o vama, vašim uređajima ili vašem korišćenju Usluga za koje ste pristali da nam pošaljete. Vašu saglasnost pribavljamo u skladu sa važećim zakonom.


    Analitika trećih strana

    Putem određenih Usluga prikupljamo lične informacije o vašim aktivnostima na mreži na sajtovima i povezanim uređajima tokom vremena i putem sajtova, uređaja, aplikacija i drugih funkcija i usluga trećih strana na mreži. Koristimo usluge analitike trećih strana na Uslugama, kao što su Google analitika i Adobe Analytics. Provajderi usluga koji vrše administraciju ovih analitičkih usluga nam pomažu u analizi vaše upotrebe Usluga ili u cilju unapređivanja Usluga. Ti dobavljači ili druge relevantne treće strane koje koriste ove informacije mogu direktno da otkriju ili prikupljaju informacije koje pribavljamo, na primer, radi procene korišćenja Usluga, pomoći u administraciji Usluga i kako bi se utvrdili tehnički problemi. Da biste saznali više o Google analitici posetite http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html i https://www.google.com/policies/privacy/partners/.


    Vaše opcije

    Možete izabrati da nam ne date određene vrste informacija, kao što su informacije koje se zahtevaju kao deo kupovine proizvoda ili usluge. U nekim slučajevima, ovo može ograničiti vašu mogućnost korišćenja nekih Usluga. Uložićemo sve napore da objasnimo ova ograničenja kada zatražimo informacije od vas kako biste mogli da donesete informisanu odluku.

  • Informacije koje prikupimo koristimo u sledeće svrhe:

    • da bismo vam pomogli da se vi ili vaš uređaj registrujete za naše Usluge.
    • da bismo vam pružili Uslugu ili funkciju koju tražite.
    • da bismo pružili prilagođeni sadržaj i personalizovane usluge na osnovu vaših prethodnih aktivnosti na našim Uslugama.
    • da bismo pružili personalizovano i/ili generalizovano oglašavanje, promocije i ponude koje bi vas mogle zanimati na našim Uslugama, sajtovima, sajtovima trećih strana i platformama na mreži kao što su sajtovi društvenih medija (u skladu sa važećim zakonom). Slaćemo vam personalizovana oglašavanja, promocije i ponude samo kada date saglasnost za primanje marketinških komunikacija od Samsunga.
    • da bismo dostavljali promocije i ponude putem direktne marketinške komunikacije (kao što je putem e-pošte, „puš” obaveštenja ili tekstualnih poruka), ali tek kada nam date zasebnu saglasnost za to.
    • da upravljamo, ocenjujemo i unapređujemo naše poslovanje, uključujući razvoj i poboljšanje novih i postojećih proizvoda i usluga, upravljanje i poboljšanje naših komunikacija, analizu naših usluga i baze korisnika (uključujući sprovođenje istraživanja tržišta, traženje vašeg mišljenja o našim proizvodima i uslugama, kao i sprovođenje anketa za korisnike, uz vašu posebnu saglasnost ako je potrebno) i prikupljanje i anonimizaciju podataka.
    • da bismo obezbedili ažuriranja softvera, usluge održavanja i podršku za vaše uređaje.
    • da bismo vam pružili korisničku podršku tokom perioda važenja garancije za vaše uređaje.
    • da bismo obezbedili bezbednost proizvoda i sprečili prevaru kada istekne garancija za vaše proizvode, prikupićemo vaš IMEI i serijski broj.
    • da bismo verifikovali vaš uređaj za potrebe popravke.
    • da bismo štitili zakonita prava i interese, svojinu ili bezbednost kompanije Samsung Electronics, odnosno bilo koje njene pridružene kompanije, poslovnog partnera ili korisnika.
    • da bismo odgovorili na vaše zahteve i upite, uključujući i one o vašim ličnim podacima.
    • da bismo identifikovali i sprečili prevare i druge kriminalne aktivnosti, potraživanja i druge odgovornosti, kao i da bismo obezbedili zaštitu od njih.
    • da bismo omogućili poštovanje i sprovođenje važećih zakonskih propisa, relevantnih industrijskih standarda i naših politika, uključujući Politiku privatnosti kompanije Samsung.
    • da bismo analizirali neispravni uređaj koji je vraćen kompaniji Samsung. Samsung preduzima mere kako bi osigurao da se sa svih neispravnih uređaja izbrišu lični podaci pre nego što se takvi uređaji analiziraju.
    Informacije koje prikupljamo o vama kroz Usluge, uređaje ili druge izvore koristimo i kombinujemo kako bismo vam omogućili bolje iskustvo. Na primer, možete da sačuvate informacije o plaćanju koje ste koristili za kupovinu na našem sajtu kako biste mogli brže da izvršite plaćanje sledeći put kada obavite kupovinu. Takođe koristimo informacije koje nam dostavljate direktno ili putem drugih izvora kako je prethodno opisano da bismo obezbedili sadržaj koji bi vam se mogao svideti odnosno koji ste personalizovali.


    Možete obaviti izbor u vezi sa informacijama o vama. Pogledajte odeljak KOJA SU VAŠA PRAVA? da biste saznali više.


    Neciljane reklame
    Imajte na umu da vaš izbor privatnosti u vezi sa reklamama zasnovanim na interesovanjima ili personalizovanim reklamama („ciljane reklame“) neće uticati na to da li ili ne primate ili vam se prikazuju generičke, osnovne ili kontekstualne reklame („neciljane reklame“) koje nisu posebno zasnovane na informacijama koje vam opisujemo da bismo vam pružili ciljane reklame za određenu Uslugu.

    Za mobilne uređaje, informacije koje koristimo da bismo vam prikazali neciljane reklame uključuju relevantne informacije o aplikaciji (npr. paket aplikacije, verzija, naziv i domen), informacije o uređaju (npr. tip uređaja, proizvođač, operativni sistem, verzija, informacije o prikazu, telekomunikacioni provajder, zemlja i jezik) i identifikatore uređaja (npr. IP i ID oglašavanja). Ove podatke delimo sa pouzdanim poslovnim partnerima (rukovaocima podataka) i pouzdanim provajderima usluga (obrađivačima) kako bismo vam pružili neciljane reklame, što podleže uspostavljenim odgovarajućim ugovornim zaštitnim merama.

    Samsung obrađuje ove ograničene podatke na osnovu svog legitimnog interesa za prikazivanje neciljanih reklama. Ove reklame mogu biti manje relevantne jer nisu zasnovane na vašim interesima.

    [Samo za stanovnike Evropskog ekonomskog prostora (EEP)]


    Kompanija Samsung obrađuje lične informacije u prethodno opisane svrhe. Pravna osnova kompanije Samsung za obradu ličnih podataka obuhvata obradu u sledeće svrhe:

    (i) da bismo mogli da ispunimo svoja obećanja koja smo vam dali (izvršenje ugovora, Član 6(1)(b) Opšte uredbe o zaštiti podataka EU (GDPR)), kao što je pružanje Usluge vama.
    (ii) da bismo promovisali naše poslovne interese (legitimni interes, Član 6(1)(f) GDPR-a (na primer, radi upravljanja našim odnosom s vama, poboljšanja iskustva korišćenja korisničke službe, pružanja generičkih oglašavanja), uključujući komunikacije na našem sajtu, na sajtovima trećih strana i platformama na mreži.
    (iii) da bismo poštovali zakone i pravne postupke (Član 6(1)(c) GDPR-a).
    (iv) Uz vašu saglasnost (Član 6(1)(a) i Član 9 GDPR-a u slučaju posebnih kategorija podataka) na primer, za slanje direktnih marketinških komunikacija. Kada zatražimo vašu saglasnost, daćemo vam informacije o tome koje informacije koristimo i kako možete da opozovete svoju saglasnost. Alternativno, da biste opozvali svoju saglasnost, možete da nam se obratite kako je navedeno u odeljku KONTAKTIRAJTE NAS u ovoj Politici privatnosti.


    Samsung Electronics je rukovalac vaših ličnih podataka kao što je gore opisano. Za neke direktne marketinške komunikacije i neko personalizovano oglašavanje u Evropi, Samsung Electronics (UK) Limited, koji se nalazi u Ujedinjenom Kraljevstvu, takođe je rukovalac vaših ličnih podataka. Neke od naših evropskih podružnica kompanije Samsung takođe obrađuju vaše lične podatke. U nekim situacijama, one će delovati kao rukovaoci podataka, uključujući korisničke usluge i neke marketinške aktivnosti. U slučajevima kada je evropska podružnica kompanije Samsung rukovalac podataka, možete pogledati njenu lokalnu Politiku privatnosti na njenom sajtu, da biste razumeli način na koji ona obrađuje vaše lične podatke.

  • Obelodanjujemo vaše informacije interno unutar naših jedinica, kao i sledećim licima, ali samo u prethodno opisane svrhe.

    • Pridruženim kompanijama: ostale kompanije grupe Samsung Electronics koje mi kontrolišemo ili smo njihovi vlasnici.
    • Poslovnim partnerima: Partneri sa kojima sarađujemo. Na primer, možemo da sarađujemo sa bankom kako biste mogli da koristite jednu od naših Usluga za brža i efikasnija plaćanja. Ovi poslovni partneri mogu kontrolisati i upravljati vašim ličnim informacijama.
    • Provajderima usluga: Pažljivo odabrane kompanije koje pružaju usluge za ili u naše ime, kao što su kompanije koje nam pomažu u popravkama, centri za kontakt sa korisnicima, aktivnosti brige o korisnicima, oglašavanje (uključujući personalizovano oglašavanje na našim sajtovima, sajtovima trećih strana, platformama na mreži i platformama društvenih medija), sprovođenje anketa o zadovoljstvu korisnika, fakturisanje ili slanje e-pošte u naše ime. Ovi provajderi usluga su takođe obavezni da štite vaše informacije.
    • Drugim stranama kada nas na to obavezuje zakon ili prema potrebi za zaštitu naših usluga: Na primer, možda će biti potrebno da zbog zakona, pravnog procesa ili sudskog naloga državnih vlasti obelodanimo vaše informacije. Oni takođe mogu od nas tražiti vaše informacije u svrhu sprovođenja zakona, nacionalne bezbednosti, antiterorizma ili drugih pitanja koja su povezana s javnom bezbednošću.
    • Ostalim stranama u vezi s poslovnim transakcijama: Možemo vaše informacije obelodaniti trećoj strani u sklopu spajanja ili prenosa, preuzimanja, prodaje ili u slučaju stečaja.
    • Ostalim stranama uz vašu saglasnost ili po vašem uputstvu: Pored obelodanjivanja opisanih u ovoj Politici privatnosti, delimo informacije o vama s trećim stranama kada posebno pristanete ili zatražite takvo deljenje.

  • Zaštitu podataka shvatamo ozbiljno. Uspostavili smo fizičke i tehničke zaštitne mere kako bismo zaštitili informacije koje od vas prikupljamo. Međutim, imajte na umu da, iako preduzimamo razumne korake kako bismo zaštitili vaše informacije, nijedan sajt, prenos preko interneta, kompjuterski sistem ili bežična veza nisu potpuno bezbedni.

  • Vaše korišćenje naših Usluga može uključivati prenos, čuvanje i obradu vaših ličnih informacija u zemlji vašeg prebivališta i van nje, prema ovoj politici. Konkretno, vaše lične informacije će biti prenesene u Republiku Koreju.



    Pored toga, vaše korišćenje Usluga može takođe uključivati prenos, skladištenje i obradu vaših ličnih podataka u druge zemlje gde je to potrebno; te zemlje uključuju, bez ograničenja, zemlje u Evropskom ekonomskom prostoru, Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Švajcarsku, Kinu, Singapur, Vijetnam, Indiju, Kanadu, Meksiko, Filipine i Japan. Evropska komisija je za neke zemlje utvrdila da adekvatno štite vaše lične podatke. Spisak tih zemalja možete pronaći ovde: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en. Imajte u vidu da zakoni o zaštiti podataka i drugi zakoni zemalja u koje se mogu prenositi vaše informacije možda nisu sveobuhvatni kao zakoni u vašoj zemlji. Preduzećemo odgovarajuće mere, u skladu sa važećim zakonom, da bismo obezbedili da vaše lične informacije ostanu zaštićene. U te mere spada korišćenje standardnih ugovornih odredbi da bismo zaštitili prenos podataka van EEP-a i Ujedinjenog Kraljevstva. Kako biste zatražili više informacija ili primili primerak standardnih ugovornih odredbi, kontaktirajte nas. Pogledajte odeljak KONTAKTIRAJTE NAS.

  • Vaše lične informacije su vaše vlasništvo. U skladu sa važećim zakonom, imate pravo da zatražite više detalja o tome koje smo informacije o vama prikupili i imate pravo da zatražite da ih izbrišemo ili da ispravimo netačne informacije. Takođe možete tražiti da zabranimo ili ograničimo obradu, deljenje ili prenos vaših ličnih podataka, kao i da vam prosledimo vaše lične podatke koje smo prikupili da biste ih vi koristili za svoje lične potrebe. Imate pravo na prenos podataka, što znači da možete zatražiti od nas da vaše lične informacije dostavimo vama ili trećoj strani u mašinski čitljivom formatu. Takođe možete da uložite prigovor na obradu vaših ličnih informacija i možete da povučete saglasnost. Međutim, ukoliko zatražite da izbrišemo vaše lične informacije, možda više nećete imati pristup Uslugama koje pružamo. Nećemo izbrisati podatke koje smo po zakonu u obavezi da čuvamo.

    Takođe imate pravo da uložite prigovor na obradu na osnovu legitimnih interesa i da uložite prigovor na obradu u marketinške svrhe, uključujući profilisanje.


    Kontaktirajte nas kako biste podneli zahtev u vezi s vašim pravima ili dostavili upit. Pogledajte odeljak KONTAKTIRAJTE NAS.

  • Vaše lične informacije nećemo čuvati duže nego što je neophodno za svrhe za koje su prikupljene. To znači da će informacije biti uništene ili izbrisane iz naših sistema kada više ne budu potrebne.


    Preduzimamo odgovarajuće korake da bismo bili sigurni da informacije o vama obrađujemo i zadržavamo samo na osnovu sledeće logike:


    1. Najmanje za period u kojem informacije koristimo za pružanje usluge;
    2. Kao što je predviđeno zakonom, ugovorom ili s obzirom na naše zakonske obaveze;
    3. Samo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhe u koje ih prikupljamo i obrađujemo ili duže ako to nalaže bilo koji ugovor, važeći zakon ili u statističke svrhe, što podleže odgovarajućim zaštitnim merama.

  • Neke od sadržaja, oglašavanja i funkcionalnosti u našim Uslugama pružaju treće strane. Ove treće strane mogu da koriste kolačiće, svetionike, piksele za praćenje i druge alate za prikupljanje informacija o vašem korišćenju ovih Usluga. Kompanija Samsung ne kontroliše direktno ove treće strane pa vam savetujemo da pročitate njihove politike privatnosti da biste znali na koji način oni koriste vaše podatke.


    Za neke aplikacije i usluge, uključujući društvene mreže, primamo i čuvamo informacije za prijavljivanje, kao i druge informacije koje nam dozvoljavate da primamo kada se povežete sa ovim aplikacijama i uslugama.

  • Mi, zajedno sa određenim trećim stranama, kao što su provajderi sadržaja i oglašivači, takođe možemo da koristimo tehnologije koje se nazivaju kolačići, svetionici ili pikseli, kao i druge alatke (zajednički poznate kao „tehnologije“) koje prenose informacije sa vašeg uređaja na server. Ove tehnologije mogu biti umetnute u sadržaj, video snimke i reklame na mreži. One omogućavaju da server čita određene informacije sa vašeg uređaja, ima informaciju kada ste pregledali određeni sadržaj ili određenu reklamu, utvrdi vreme i datum kada ste pregledali sadržaj, kao i informacije o vašem uređaju, uključujući IP adresu vašeg uređaja. Mi i treće strane koristimo ove tehnologije u svrhe kao što je provera da li su sadržaj i reklame ispravno isporučeni i prikazani.


    Kolačići

    Kolačići su male datoteke koje čuvaju informacije na vašem računaru, televizoru, mobilnom telefonu ili nekim drugim uređajima. Oni omogućuju subjektu koji postavlja kolačić na vaš uređaj da vas prepozna preko različitih sajtova, usluga, uređaja i sesija pregledanja. Kolačići imaju veliki broj korisnih funkcija. Na primer:

    • Kolačići mogu da pamte vaše akreditive za prijavu tako da ne morate da ih unosite svaki put kada se prijavljujete na uslugu.
    • Kolačići pomažu nama i trećim stranama da utvrdimo koji su delovi Usluga najpopularniji jer nam oni pomažu da vidimo kojim stranicama i funkcijama pristupaju posetioci i koliko vremena provode na tim stranicama. Analiziranje informacije ove vrste pomaže nam da adaptiramo Usluge i obezbedimo vam bolje iskustvo.
    • Kolačići pomažu nama i trećim stranama da razumemo koje reklame ste videli da ne biste dobijali istu reklamu svaki put kada pristupite Usluzi.
    • Kolačići pomažu nama i trećim stranama da vam ponudimo relevantan sadržaj i oglašavanje prikupljanjem informacija o vašem korišćenju Usluga i drugih sajtova i aplikacija.


    U našim Uslugama koristimo sledeće vrste kolačića:

    • Osnovni kolačići: omogućuju vam da primate usluge koje ste zatražili putem našeg sajta. Usluge koje ste tražili ne mogu se pružiti bez tih kolačića. Na primer, osnovni kolačići mogu da se koriste za potvrdu vašeg identiteta kada se prijavljujete. Ovi kolačići automatski su omogućeni i ne mogu se isključiti jer su neophodni za omogućavanje delotvornog rada naših Usluga.
    • Kolačići učinka: omogućavaju nam da analiziramo učinak i dizajn naših Usluga i otkrijemo greške. Na primer, ovaj tip kolačića nam omogućava da prepoznamo da ste ranije koristili uslugu i pokazuje nam koje su naše aplikacije najpopularnije tako što nam omogućava da vidimo kojim stranicama posetioci najčešće pristupaju i koliko vremena posetioci provode na svakoj aplikaciji. Da bismo to postigli, koristimo Google analitiku, Adobe i slične analitičke kolačiće.

      Ova vrsta kolačića je automatski onemogućena i može se konfigurisati na vaše određene preferencije.
    • Kolačići funkcionalnosti i profila: omogućavaju nam da isporučimo bolje korisničko iskustvo. Na primer, ova vrsta kolačića osigurava da će se informacije prikazane kod vaše naredne posete našem sajtu podudarati s vašim korisničkim preferencijama ili vašim Samsung account-om s kojeg ste se povezali s Uslugom. Ova vrsta kolačića je automatski onemogućena i može se konfigurisati na vaše određene preferencije.
    • Kolačići za oglašavanje/ciljanje: omogućavaju nama i našim pažljivo odabranim partnerima da personalizujemo naš sajt, isporučimo vam oglase ili kontaktiramo vas direktno tamo gde ste posebno dali saglasnost na takvu komunikaciju, na način koji je relevantan za vas i koji odgovara vašim interesima, na primer, korišćenjem informacija o Uslugama kojima ste pristupili preko naših aplikacija. Informacije koje prikupljamo o vama putem drugih izvora možemo koristiti i kombinovati kako bismo vam omogućili bolje iskustvo. Na primer, da bismo vam pružili relevantniji direktni marketing, ali samo ako ste dali saglasnost da primate direktni marketing.

      Možemo dozvoliti pažljivo odabranim trećim stranama da postavljaju ovu vrstu kolačića ili slične tehnologije u ovu svrhu. Na primer i bez ograničenja, koristimo Google oznake za ponovno oglašavanje da omogućimo našim maloprodajnim partnerima da oglašavaju proizvode koje ste pregledali na našem sajtu. Ovde možete saznati više o tome kako Google oznake za ponovno oglašavanje funkcionišu: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/. Pored toga, treće strane kao što je Facebook mogu postaviti kolačiće da bi vas pratile na primenljivim sajtovima i na drugim sajtovima.

      Takođe možemo da radimo sa pažljivo odabranim poslovnim partnerima kako bismo zajedno isporučili oglašavanje. Ovo može uključivati kombinovanje podataka kolačića prikupljenih sa našeg sajta sa podacima koje je prikupio naš poslovni partner. U zavisnosti od toga koje kolačiće omogućite, takođe možemo da koristimo prikupljene informacije da bismo razumeli preferencije naših korisnika i da bismo uticali na buduće reklamne kampanje, uključujući način na koji biramo kome ćemo usmeriti naš marketing.

      Mi i naši pažljivo odabrani poslovni partneri možemo postaviti kolačiće kada prikazujemo reklame za naše proizvode ili usluge na sajtovima trećih strana i kada kliknete na te reklame, tako da znamo koje su sajtove i reklame naši korisnici videli, a sa kojim reklamama su ostvarili interakciju. Mi i naši poslovni partneri koristimo ove kolačiće samo ako date svoju saglasnost operateru sajta treće strane. Možete da prilagodite svoja podešavanja u vezi sa ovim kolačićima na tim sajtovima trećih strana. Koristićemo ovu vrstu kolačića u periodu od 13 meseci.
    • Kolačići trećih strana: Naš sajt prikazuje i sadržaj sajta ili usluge trećeg lica, što može dovesti do čuvanja kolačića trećih strana na vaš uređaj. Svojim preferencama za ove kolačiće treće strane možete upravljati na isti način kao i za Samsung kolačiće. Više detalja o načinu na koji možete da upravljate svojim preferencama pogledajte u nastavku. Čuvanje i korišćenje kolačića ovih trećih strana ne kontrolišemo, a više informacija treba da pogledate u politici privatnosti relevantnih trećih strana. Da biste dobili više informacija o drugim provajderima usluga, kontaktirajte nas tako što ćete posetiti našu stranicu za Podršku u oblasti privatnosti na https://www.samsung.com/request-desk. Ova vrsta kolačića je automatski onemogućena i može se konfigurisati na vaše određene preferencije.


    Svetionici i pikseli

    Mi, zajedno sa određenim trećim stranama, koristimo tehnologije koje se nazivaju svetionici ili pikseli koji prenose informacije sa vašeg uređaja na server. Svetionici mogu da budu umetnuti u sadržaj na mreži, oglašavanja, video sadržaje ili e-poštu i mogu da omoguće da server čita određene informacije sa vašeg uređaja, ima informaciju kada ste pregledali određeni sadržaj ili određenu poruku e-pošte i utvrdi vreme i datum kada ste pogledali određeni sadržaj, kao i IP adresu vašeg uređaja. Mi i određene treće strane koristimo svetionike za veliki broj svrha, uključujući analizu upotrebe Usluga i, uz ostale informacije, kako bismo obezbedili sadržaj i reklame koje su relevantnije za vas.


    Druga lokalna memorija

    Mi, zajedno sa određenim trećim stranama, koristimo druge vrste tehnologija za lokalnu memoriju, kao što su Lokalno deljeni objekti (koji se takođe nazivaju Fleš kolačići) i HTML5 lokalna memorija u vezi sa našim Uslugama. Ove tehnologije su slične kolačićima o kojima je prethodno bilo reči. Oni se čuvaju na vašim uređajima i mogu se koristiti za čuvanje određenih informacija o vašim aktivnostima i preferencama. Međutim, ove tehnologije koriste različite delove vašeg uređaja od standardnih kolačića, tako da možda nećete moći da ih kontrolišete putem standardnih alata i podešavanja pretraživača. Informacije o onemogućavanju ili brisanju informacija sadržanih u Lokalnim deljenim objektima pogledajte na http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

    Kolačići se zadržavaju onoliko dugo koliko je potrebno da bi se obezbedila funkcija za koju se koriste. Ovo će se razlikovati u zavisnosti od specifične Usluge. Na primer, kolačić za potvrdu identiteta prilikom prijavljivanja može se čuvati duže od kolačića koji se koristi da vam omogući da stavite artikle u korpu za kupovinu kao gost na našem sajtu.


    Kako upravljati svojim preferencama

    Možete povući svoju saglasnost ili upravljati svojim preferencama u bilo kom trenutku u delovima u kojima koristimo ove tehnologije na našim Uslugama. Međutim, neke tehnologije su ključne ili neophodne za pokretanje Usluge i ne mogu se menjati. Posetite meni podešavanja ili podešavanja kolačića na relevantnim Uslugama ili na svom uređaju da biste se detaljnije informisali o tome kako da upravljate ovim opcijama.

  • Možete da nas kontaktirate da biste ažurirali podešavanja, ispravili informacije o sebi, poslali zahtev ili nam postavili pitanje.

    Najlakši način da to uradite je kroz odeljak Podrška na https://www.samsung.com/rs/.


    Možete nas kontaktirati i na adresi:


    Rukovalac podataka
    Samsung Electronics Co., Ltd.
    129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
    Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea



    [Samo za stanovnike Evropskog ekonomskog prostora (EEP)]
    Kompanija Samsung Electronics ima kancelarije širom Evrope i možemo da obezbedimo da vaš zahtev ili upit reši tim za zaštitu podataka iz vašeg regiona.


    Najjednostavniji način da stupite u kontakt sa nama je naša Stranica za podršku privatnosti na adresi https://www.samsung.com/request-desk.


    Možete nas kontaktirati i na adresi:


    European Data Protection Officer
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, UK


    Možete podneti žalbu relevantnom nadležnom organu ako verujete da obrada ličnih informacija nije u skladu sa važećim zakonom. Kontakt detalji za sve nadzorne organe EU i EEP se mogu naći nahttps://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.