Что делать, если на мониторе Samsung возникли полосы
Дата последнего обновления : 17-01-2024
Причина появления полос на экране монитора Samsung может быть в кабеле, источнике сигнала (компьютере, к которому подключен монитор) и самом мониторе.
При этом полосы на экране не всегда говорят о неисправности. Например:
- Черные полосы по краям связаны с разрешением экрана.
Установите рекомендуемое разрешение экрана в настройках на компьютере. На Windows 10 это: щелчок правой кнопкой мыши по свободному месту рабочего стола > Параметры экрана > Дисплей > Разрешение экрана. - Светлые слабые нечеткие полосы (больше как пятна) и засветы по углам экрана могут быть связаны с работой светодиодов.
Это нормально, если они несильные и видны на темной неподвижной картинке экрана. Ненормально, если подобные засветы заметы при нормальном освещении на динамической картинке — рекомендуем обратиться в сервисный центр Samsung
Рекомендации
1
Проверьте кабель. Попробуйте подключить монитор другим кабелем - например, D-Sub, HDMI, Display Port. Затем проверьте, будут ли полосы.
- Если это поможет, просто замените старый кабель. Неисправный кабель может быть причиной появления искажений или полос на экране.
- Если проблема остается, перейдите к следующей рекомендации.
2
Проверьте источник сигнала (компьютер). Проверив кабель, по возможности подключите монитор к другому компьютеру. Можно подключить к ноутбуку.
- Если с другим источником проблем нет, значит, с монитором все в порядке. Проблема в компьютере, к которому он подключался. Например, причина может быть в видеокарте или неисправном разъеме под кабель на компьютере.
- Если проблема остается или нет возможности проверить монитор с другим источником, перейдите к следующей рекомендации.
3
Проверьте монитор. Убедитесь в отсутствии механических повреждений экрана. В том числе осмотрите разъем под кабель на мониторе.
- Если повреждений монитора нет, но предыдущие рекомендации не помогли, рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung для диагностики.
- Если есть повреждения монитора, вероятно, понадобится ремонт. К сожалению, неисправности, которые возникли в результате механического повреждения, не устраняются по гарантии. Нужно обратиться в сервисный центр для негарантийного ремонта.
Черные полосы по бокам экрана и на компьютере установлена видеокарта Radeon
Если полосы черные и только по краям экрана - дело в масштабировании. Это можно исправить путем изменения настроек.
Решение будет различаться в зависимости от того, каким кабелем подключен экран: кабелем HDMI или кабелем D-Sub (VGA).
• Используется кабель HDMI
Установите значение 0 в масштабировании:
1
Щелкните правой кнопкой мыши по свободной области рабочего стола.
2
Откройте Catalyst Control Center.
3
Выберите Графика.
4
Перейдите в Рабочие столы и дисплеи.
5
Правой кнопкой мыши щелкните на нужный дисплей снизу.
6
Нажмите Настроить, Настройки масштабирования.
7
Передвиньте ползунок к 0.
8
Нажмите Применить.
• Используется кабель D-Sub (VGA)
Запустите автонастройку: удерживайте кнопку AUTO на корпусе монитора в течение нескольких секунд либо два раза нажмите на кнопку AUTO.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.