Что делать, если кондиционер Samsung не обогревает
Что происходит
Кондиционер не работает на обогрев: полностью не обогревает или недостаточно обогревает воздух в помещении.
Причины
1. Загрязнены воздушные фильтры.
Если на воздушных фильтрах скопилось много пыли, эффективность обогрева снизится (рекомендуется очищать фильтры 1 раз в 2 недели или чаще).
2. Температура воздуха в помещении или на улице не соответствует установленному режиму.
Если температурные показатели нарушены, эффективность работы кондиционера снизится, или это приведет к выходу кондиционера из строя.
Уточняйте информацию про температурный режим в руководстве пользователя, которое можно найти и скачать на странице поддержки.
3. Мощность кондиционера не рассчитана на площадь помещения, в котором он установлен, а значит, эффективность обогрева может снизиться.
4. Некорректная установка кондиционера.
Обычно неисправность проявляется в первые 3 месяца после установки при активной эксплуатации.
5. Отсутствие или недостаточное количество хладагента.
Если кондиционер установлен корректно, обычно дозаправку проводят 1 раз в несколько лет.
Проверить уровень хладагента может компания, устанавливающая кондиционеры, или инженер сервисного центра, при проведении профилактических работ (рекомендуется выполнять не реже 1 раза в год, перед началом сезона - обычно это апрель-май).
Что делать
Если кондиционер долго не использовался или ранее работал на режиме «Охлаждение», дайте ему поработать 25-30 минут - системе нужно время, чтобы перестроиться с одного режима на другой.
Примечание
Информацию о допустимой температуре воздуха можно проверить в инструкции к конкретной модели, которую можно скачать на странице службы поддержки.
Если температура воздуха снаружи или в помещении не соответствует данному режиму, вероятно, причина некорректной работы именно в этом. Рекомендуем дождаться, когда температура будет соответствовать режиму и проверить работу кондиционера еще раз.
Если температура воздуха снаружи или в помещении соответствует режиму «Обогрев», перейдите к следующему пункту.
Рекомендуем очищать воздушные фильтры не реже, чем один раз в две недели.
Как очистить фильтры, смотрите в руководстве пользователя, которое можно скачать на странице службы поддержки.
Для этого:
- Нажмите на пульте управления кнопку
несколько раз до появления индикации режима Heat на дисплее пульта.
несколько раз до появления индикации режима Heat на дисплее пульта.- Установите самую высокую температуру с помощью кнопки
. Обычно это +30°С.
. Обычно это +30°С.Если кондиционер по-прежнему не обогревает, перейдите к следующему шагу.
Как проверить:
- отключите кондиционер на 1 минуту от питания, затем включите и дайте ему поработать 5-7 минут,
- установите режим «Обогрев» (Heat) и самую высокую температуру (обычно это +30°С),
- прислоните градусник к отверстиям внутреннего блока кондиционера, из которых выходит воздух, на 30-40 секунд, и замерьте температуру.
Если выходящий из кондиционера воздух комнатной температуры (например, и в комнате, и на выходе из кондиционера температура воздуха одинаковая +25°С) или температура значительно ниже установленной на 5°С и более, значит кондиционер полностью не обогревает.
Нажмите здесь, если ваш кондиционер полностью не обогревает
Если менее 3 месяцев назад, обратитесь к тем, кто устанавливал ваш кондиционер, для проверки правильности установки.
Вероятно, неисправность связана с некорректной установкой.
Если более 3 месяцев назад, но менее 6 месяцев (есть гарантия компании-установщика), обратитесь к установщикам.
Если более 3 месяцев назад, но менее 6 месяцев (нет гарантии компании-установщика), вы можете обратиться к тем, кто устанавливал ваш кондиционер, или в сервисный центр Samsung.
Если более года назад, обратитесь к установщикам кондиционера или в сервисный центр Samsung для проведения профилактических работ: чистка дренажной системы, внутреннего и внешнего блока от пыли и грязи, проверка рабочего давления системы.
Если кондиционер используется и для охлаждения, и для обогрева воздуха, то профилактику следует проводить два раза в год — весной и осенью.
Если температура выходящего воздуха близка к установленной (или чуть выше) - значит кондиционер недостаточно обогревает.
Нажмите здесь, если ваш кондиционер недостаточно обогревает
Кондиционер оптимально работает только в замкнутом контуре. Постоянный приток воздуха с улицы или из других помещений не позволит кондиционеру поддерживать заданный температурный режим.
Если мощность ниже, причина недостаточного обогрева помещения именно в этом. Ваш кондиционер рассчитан на меньшую площадь помещения, значит качество обогрева воздуха значительно ниже.
Если мощность корректная, перейдите к следующему пункту.
Если менее 3 месяцев назад, обратитесь к тем, кто устанавливал ваш кондиционер, для проверки правильности установки.
Вероятно, неисправность связана с некорректной установкой.
Если более 3 месяцев назад, но менее 6 месяцев (есть гарантия компании-установщика), обратитесь к ним.
Если более 3 месяцев назад, но менее 6 месяцев (нет гарантии компании-установщика), вы можете обратиться к тем, кто устанавливал ваш кондиционер, или в сервисный центр Samsung.
Если более года назад, обратитесь к установщикам кондиционера или в сервисный центр Samsung для проведения профилактических работ: чистка дренажной системы, внутреннего и внешнего блока от пыли и грязи, проверка рабочего давления системы.
Если кондиционер используется и для охлаждения, и для обогрева воздуха, то профилактику следует проводить два раза в год — весной и осенью.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.