Что делать, если сенсорный экран на Samsung Galaxy не распознаёт касания

Если сенсорный экран вашего устройства не отвечает на нажатия или нажимается самостоятельно, выполните следующие шаги:

1. Перезагрузите устройство.

Большое количество приложений замедляет работу устройства. Перезагрузка закрывает все приложения, в том числе работающие в фоновом режиме.

2. Настройте чувствительность экрана.

Если на экране стоит защитное стекло или пленка, чувствительность может снижаться. Чтобы её повысить, откройте меню «Настройки» > «Дисплей» и включите опцию «Чувствительность».

Опция поддерживается не на всех моделях. Если ее нет в настройках – перейдите к следующему шагу.


3. Снимите с экрана стекло, пленку чехол или другие аксессуары.

   Большая толщина стекла или пленки снижает чувствительность к касаниям.

4. Очистите память телефона.

   Если на телефоне мало свободной памяти, он будет зависать.

ПО ТЕМЕ: Как очистить память Samsung Galaxy
5. Проверьте работу устройства в безопасном режиме.

   Возможно на работу смартфона влияет какая-то загруженная фоновая программа.

ПО ТЕМЕ: Как загрузить Android в безопасном режиме
6. Сделайте полный сброс данных.

Сброс настроек приведет к удалению всех данных с Вашего устройства.

Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех ваших важных данных до сброса.

ПО ТЕМЕ:
Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

Как сделать сброс настроек (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy
7. Если вышеперечисленные инструкции не помогли – обратитесь в сервисный центр Samsung.