Что делать, если пропали контакты в телефоне Samsung Galaxy

В этой статье расскажем, что делать, если у вас пропали записи в приложении «Контакты». А также что делать, если контакты переносятся из памяти телефона в аккаунт Google.

Содержание

1. Вы удалили контакты и хотите восстановить их

Если вы удалили контакты, вы все еще можете вернуть их. Но только если они не хранились на SIM-карте. Подробную инструкцию смотрите в статье Как восстановить удаленные контакты на Samsung Galaxy.

2. Вы не удаляли контакты, но их все равно нет в приложении

1. Проверьте источник контактов

   Если вы не можете найти какой-то контакт (или контактов нет вообще), возможно, у вас просто отображаются не все контакты. Проверьте источник отображения контактов:

   Шаг 1. Откройте приложение Контакты .

   
   

   Шаг 2. Откройте меню - три полоски .

   
   

   Шаг 3. Нажмите на блок над разделом «Группы». На примере ниже это Телефон - при такой настройке отображаются только контакты, сохраненные в памяти телефона. Возможно, у вас выбран другой источник.

   
   

   Шаг 4. Выберите источник Все контакты.

   

2. Проверьте сторонние приложения

   Если контакт хранился в стороннем приложении, например, в мессенджере, он мог не перенестись в приложение Контакты. Посмотрите контакт в самом мессенджере или переустановите мессенджер. Обычно приложения автоматически синхронизируют контакты.

   Если ваше приложение не синхронизирует контакты автоматически, предоставьте ему разрешение:

   Шаг 1. Зайдите в Настройки и перейдите в Приложения.

   
   

   Шаг 2. Найдите нужное приложение в списке (обычно приложения расположены в списке по алфавиту).

   
   

   Шаг 3. Нажмите Разрешения.

   
   

   Шаг 4. Выберите Контакты.

   
   

   Шаг 5. Выберите Разрешить.

   

   ПО ТЕМЕ:

   Как правильно удалять приложения на Андроид

   К сожалению, не все сторонние приложения синхронизируют контакты. В таком случае контакты нужно переносить вручную.

3. Попробуйте восстановить контакты

   ПО ТЕМЕ:

   Как восстановить удаленные контакты на Samsung Galaxy

4. Рекомендации для Андроид 8, 7, 6 и ниже

   Если у вас Андроид 8 или более ранняя версия, помимо вышеперечисленного, проверьте строку поиска.
   Убедитесь, что в строке поиска над контактами ничего не набрано. Иначе при отсутствии совпадений в списке контактов будет пусто.

   

3. Контакты пропадают из памяти телефона и появляются в аккаунте Google

Вы сохраняете контакты в память телефона, а они там не остаются. Контакты оказываются сохранены в аккаунте Google.

Если так происходит, вероятно, у вас включена синхронизация контактов в Google-аккаунт. Эта функция выполняет резервное копирование контактов в Google-аккаунт и при этом удаляет контакты из памяти устройства.

Отключите синхронизацию контактов:

Шаг 1. Зайдите в Настройки и перейдите в Google.

Шаг 2. Найдите пункт Настройки для приложений Google.

Шаг 3. Далее выберите Синхронизация Google контактов.

Шаг 4. Откройте Синхронизацию контактов на устройстве.

Шаг 5. Сдвиньте переключатель влево.