Что делать, если звонки прерываются или на устройстве Galaxy нет сигнала сети
Если звонки внезапно прерываются или на вашем устройстве Galaxy отсутствует сигнал сети, это может быть связано с настройками устройства или проблемами с оператором связи. Выполните приведенные ниже инструкции, чтобы проверить состояние вашего устройства.
Прежде чем вы попробуете выполнить приведенные ниже рекомендации, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства и соответствующие приложения обновлены до актуальной версии. Чтобы обновить программное обеспечение вашего мобильного устройства, выполните следующие действия:
Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Обновление ПО».
Шаг 2. Нажмите «Загрузка и установка».
Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.
Проверьте настройки устройства
Настройки устройства могут мешать совершать или принимать звонки. Убедитесь, что на устройстве не включен Авиарежим и устройство не блокирует звонки с неизвестных или скрытых номеров.
Как выключить Авиарежим
Шаг 1. Откройте Настройки и нажмите Подключения.
Шаг 2. Отключите Авиарежим - сдвиньте переключатель напротив влево. Затем проверьте соединение.
Убедитесь, что устройство не блокирует звонки с неизвестных или скрытых номеров
Если звонки прерываются или устройство по-прежнему теряет сигнал сети, вам может потребоваться сброс параметров сети.
Примечание.
- Обратите внимание, что при сбросе параметров сети также будут сброшены настройки Wi-Fi, Bluetooth и других сетевых подключений.
Неправильные настройки APN (название точки доступа) могут прерывать сетевое подключение. Для изменения настроек APN выполните следующие шаги.
Проблема может возникнуть при подключении устройства к оператору, с которым у вас нет заключенного договора. Для выбор оператора выполните описанные ниже шаги.
Примечание. Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.
_JPG$){kind=logo}
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.