Что делать, если не воспроизводятся видео с USB на телевизоре Samsung

Дата последнего обновления : 21-07-2023

На каждом телевизоре предусмотрен ряд требований к видеофайлу для его воспроизведения. К этим параметрам относятся формат файла, видеокодек, разрешение и др. 

Если телевизор не поддерживает параметры видеофайла, то он не будет проигрываться.

Как понять, поддерживает ли телевизор видео

  1. Посмотрите параметры видеофайла.
  2. Узнайте, какие требования у телевизора к видеофайлам ( т.е. видеофайлы с какими характеристиками поддерживает телевизор).
  3. Затем сравните параметры видеофайла с требованиями телевизора — они должны совпадать.

Примечание:

  • Телевизоры с 2018 года (начиная с N-серии) не поддерживают видеокодек DivX/Xvid, популярный для формата видеофайла «.AVI».
  • Для успешного воспроизведения должны совпадать все характеристики, представленные в таблице.
  • К сожалению, некоторые телевизоры 2008-2009 года вообще не поддерживают воспроизведение видео с USB-носителей, только фото и музыку.

Как посмотреть параметры видеофайла

Параметры файла можно посмотреть в информации о файле в медиапроигрывателе на компьютере. Например, в медиапроигрывателе VLC.

1 Подключите USB-утройство с видеофайлом к компьютеру, и запустите видео в медиаплеере VLC.
Откройте видеофайл с помощью VLC
2 После открытия видео, нажмите на Инструменты в верхней панели плеера.
Нажмите на «Инструменты» в верхней панели плеера
3 Нажмите Информация о кодеке.
Нажмите на «Информация о кодеке»
4 В новом окне откроются сведения о видеофайле.
Посмотрите тип кодека

Как посмотреть требования телевизора к видео

Посмотреть требования можно в руководстве пользователя (скачайте нужное из раздела Руководства и загрузки) или в e-Manual на самом телевизоре.

1 Откройте Меню и выберите пункт Настройки.
Если при выделении этого пункта сверху появляется e-Manual, можете сразу открыть e-Manual и перейти к пункту 4 в нашей инструкции. Либо продолжайте следовать инструкции пошагово.
Откройте «Меню» и выберите пункт «Настройки».
2 Выберите пункт Поддержка.
Выберите пункт «Поддержка»
3 Нажмите Открыть e-Manual.
Нажмите «Открыть e-Manual»
4 В поисковой строке наберите Видеокодеки.
Выберите строку поиска и нажмите ОК на пульте — появится клавиатура для ввода.
В поисковой строке наберите «Видеокодеки»
5 Нажмите Готово.
Нажмите «Готово»
6 Выберите раздел Прочтите перед воспроизведением фото, видео и музыкальных файлов.
Выберите раздел «Прочтите перед воспроизведением фото, видео и музыкальных файлов»
7 В нем будет несколько табличек. Они все подписаны в зависимости от серии телевизора, к которому относятся. Вам нужно выбрать табличку, над которой будет указана серия вашего телевизора.
Найдите таблицу с перечнем характеристик видеофайлов для вашего телевизора

Если характеристики видеофайла соответствуют параметрам в таблице, значит, телевизор поддерживает это видео.

Телевизор поддерживает тип видеофайла, но видео все равно не проигрывается

Если проблемы возникают с воспроизведением одного конкретного видеоролика, вероятно, этот видеофайл поврежден. С телевизором все в порядке.

Если проблемы возникают со всеми видеороликами, рекомендуем вам выполнить следующие шаги:

1 Перезагрузите телевизор. Иногда простая перезагрузка может решить проблему - после нее удаляются сбои в работе. Выключите телевизор сначала с помощью кнопки, потом отключите от розетки, подождите минуту и включите снова.
2 Если используется жесткий диск, убедитесь, что он подключен в разъем USB.
3 Проверьте воспроизведение данного видеоролика с другой флешкой или отформатируйте эту. Перенесите на другую флешку видео, с которым возникла проблема, и попробуйте вновь подключиться к телевизору и воспроизвести видео.
4 Сделайте сброс настроек телевизора. Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит ошибки в работе.
5 Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Благодарим за отзыв!