Hoppa till innehåll
Innehåll
  • Läs om hur Samsung kan modernisera ditt hotell genom att erbjuda alla gäster en sömlös och anpassad upplevelse. Läs om hur Samsung kan modernisera ditt hotell genom att erbjuda alla gäster en sömlös och anpassad upplevelse.

    Hospitality

    Läs om hur Samsung kan modernisera ditt hotell genom att erbjuda alla gäster en sömlös och anpassad upplevelse.

DELA

google plus linkedin pinterest

Välj din SNS för att skrapa denna sida.

Stäng fönster
Har du frågor? Be om offert

DEN NYA GÄSTUPPLEVELSEN

  • Uppkopplad gästupplevelse

    Uppkopplad gästupplevelse

    Använd digitala lösningar för en personlig och uppkopplad upplevelse

    • Gör kunderna nöjdare med hjälp av en bättre gästupplevelse
    • Gör kunderna lojalare genom att digitalt göra ditt varumärke autentiskt

    92% AV HOTELLÄGARNA TROR ATT

    år 2020 kommer gästerna att förvänta sig att deras vistelse anpassas personligt kring ett antal val de gör före ankomst1

    1Samsung, Transforming the Guest Experience.
    (intern Samsung-studie, 2013)
    En hotellgäst öppnar upp ett rum med hjälp av sin smarta nyckel-app som är installerad på dennes mobilenhet.
    Snabba på och förenkla dina gästers in-checkning
    Precis när de klivit av planet kan gästerna med hjälp av en app på deras mobila enhet snabbt checka in från taxin på vägen till hotellet. In-checkningsinformationen kommer att skickas omgående till telefonen, och därefter kan den bekvämt användas som en digital rumsnyckel. Gästerna behöver bara lägga telefonen mot det smarta dörrlåset för att öppna sina rum. Det betyder också att de kan skippa kön vid receptionen – precis vad de vill efter en lång flygresa.
    En gäst använder smarta enheter för att justera olika förhållanden i rummet och för att få information om hotellet och dess omgivning.
    Ge dina gäster en bekväm vistelse
    När de kommit in på rummet kan gästerna använda tableten i rummet eller gäst-TV:n med LYNC HMS för att enkelt justera belysningen eller dra för gardinerna, utan att behöva röra på sig. Och eftersom System Air Conditioner med Zensys är integrerat i rumssystemet kan gästerna även kontrollera temperaturen enligt eget behag så att de känner sig så hemmastadda som möjligt. I bakgrunden agerar Smart WLAN som en trådlös IoT-åtkomstpunkt med interaktion från en sensor i rummet. Med verkligen integrerade smarta rum kan var och ens miljö justeras för att uppfylla enskilda användares behov.
    En kund går igenom en personligt anpassad lista med information och underhållningsalternativ på sin TV.
    Infotainment - Personlig och anpassad kommunikation till dina gäster
    När gästerna justerar rumsmiljön kan de välkomnas med ett personligt hälsningsmeddelande på gäst-TV:n med LYNC SINC/REACH. Ett informationsnav och en underhållningsenhet i ett, gästerna kan se vilka tjänster, kampanjer och events som hotellet erbjuder samtidigt som de njuter av en uppsjö av underhållningsalternativ. Och eftersom deras personliga mobila enhet direkt kommer att ansluta sig till Wi-Fi-navet som är inbyggt i TV:n har de möjligheten att se TV-innehållet på sin mobil eller strömma sitt personliga innehåll på TV-skärmen. Gäster kan också bekvämt komma åt hotellets tjänster som rumsservice eller städning.
    En hotellgäst tar det lugnt på rummet och använder en tablet för att se rumsservice-alternativ.
    Ge svar på alla dina gästers behov
    Som en fortsättning på den personligt anpassade rumsupplevelsen, och för att ge svar på alla av dina kunders behov kan rummen utrustas med gäst-tablets med gästservice-funktion. Med lättåtkomlig lokal information och hotellservicemenyn på valt språk, kommer det att vara ett nöje för gästerna att beställa tjänster och ta en titt på hotellets events. De kan beställa rumsservice, boka bord på en av hotellets bästa restauranger eller snabbt be om rumsstädning. Och med Smart WLAN-lösningen i bakgrunden går det snabbt och enkelt att ansluta alla trådlösa enheter.
    En hotellgäst checkar ut från ett hotell med lösningen för automatiskt in-checkning i ut-checkningsområdet.
    Enkel och smidig digital utcheckning
    Allt gott har ett slut. På vissa hotell är det en stressfull upplevelse att checka ut, men det behöver det inte vara. Efter att ha njutit av frukost på sängen kan gästerna bekvämt i rummet använda gäst-TV:n eller tableten i rummet och digitalt signera sin räkning. På vägen ut kan de plocka upp pappersfakturan som precis skrivits ut i lobbyn från Cloud Printer med PrinterOn-lösningen. Det finns ingen nyckel att lämna in eller något annat att signera, så direkt till den väntande taxin som man bokade med TV:n dagen innan och sedan vidare till flygplatsen.
  • Förbättrade miljöer

    Förbättrade miljöer

    Digitala lösningar som skämmer bort dina gäster

    • Öka din kundbas genom att attrahera affärs- och nöjesresenärer.
    • Öka inkomsterna och vinsten genom att tjäna på tjänster som ger mervärde.
    76% OF HOTELLÄGARNA

    svarade positivt på att investera i teknik för att öka sin REVPAR (Inkomst per tillgängligt rum)1

    1RezNext Global Solutions, Technology investments to be a top priority in hospitality industry: RezNext enkätrapport (2014)
    En kund som tittar på en annons för ett spa på en stor, levande video wall-skärm.
    Välkomna dina gäster
    Första intrycket räknas. Fascinera dina gäster direkt när de kommer in i lobbyn med en spektakulär videovägg för att skapa ett minnesrikt första intryck. Informera dina gäster när de anländer till hotellet med aktuell infomration, kommande händelser eller erbjudanden på hotellet, allt genom lösningen MagicInfo. Erbjud dina gäster möjligheten att enkelt söka efter infomration på interkativa skärmar som du kan placera ut genom hela hotellet, allt för dina gästers bekvämlighet.
    Affärsresenärer som har ett möte inuti ett konferensrum, och tittar på innehåll på en interaktiv pekskärmstavla.
    Smarta konferensrum för affärsresenärerna
    Attrahera affärsresenärer till ditt hotell med toppmoderna interaktiva konferensrum. Affärsgäster kommer att uppskatta att ha en stor interaktiv E-tavla med en dynamisk pekskärm och fildelnings- samt anteckningmöjligheter på plats för sina möten. Med en lättinstallerad molnskrivare kan dina gäster skriva ut skärmklipp från vilken enhet som helst med Cloud Viewer- och Print-lösningen. Alla dessa enheter kan enkelt kopplas ihop med hjälp av en LTE-driven WLAN-lösning, vilket underlättar att minimera eventuella störningar.
    Gäster som njuter av sin måltid då de går igenom den digitala menyn på en tablet och överväger nästa val.
    Det ska vara smidigt att äta middag
    Middagsdags! Men var ska man äta? Locka din gäster till att äta på en av ditt hotells restauranger med en levande Video Wall med lösningen MagicInfo som visar läckert levande bilder och dagliga kampanjer. Väl till bords behöver de inte vänta på personalen för att få menyerna eller beställa; de kan helt enkelt beställa sina måltider från den interaktiva menyn på den mobila enheten som finns på bordet. Och vid kvällens slut kan gästerna betala direkt med den inbyggda mobila POS-lösningen. En Smart WLAN-lösning ger trådlös säkerhet för säkrare överföring av gästernas finansiella uppgifter.
  • Optimerad hotellverksamhet

    Optimerad hotellverksamhet

    Effektivisera kommunikationen mellan personalen

    • Höj produktiviteten genom att kommunicera med personal i realtid.
    • Reducera kostnader genom att automatisera och digitalisera verksamheten.

    46% av energiförbrukningen, 45% av energikostnaderna minskas årligen genom att installera Samsung HVAC.1

    1(intern Samsung-studie)
    En medarbetare vid receptionen som använder en enhet som hon har på sig för att kommunicera med andra anställda.
    Ge din hotellpersonal mobila enheter för sömlös kommunikation
    För att garantera att dina gästers upplevelse förblir enastående, är det mycket viktigt att kunna uppfylla alla deras behov i realtid. Genom att koppla ihop all personal med mobila enheter och enheter som man kan ha på sig kan du ge dem möjligheten att ge en högkvalitativ service och strömlinjeforma verksamheten i alla faciliteterna samtidigt. Personal som är anslutna till varandra kan kommunicera sömlöst för att effektivt ta hand om gästerna och få omgående schemauppdateringar för bättre städning och underhåll. En säker och stabil Smart WLAN-lösning säkerställer smidig enhetsintegration och effektiv kommunikation i hela anläggningen.
    En medarbetare som skriver ut dokument från sin tablet med en lösning för utskrift från molnet.
    Effektivare personal
    Underlätta ett effektivt arbetsflöde mellan front och back office med lösningar för molnutskrift. Molnskrivare med lösningen SmartThru Workflow3 ger snabb och säker utskrift från molnet och digital dokumenthantering, samt minimerar bearbetningen och tiden kunden får vänta. Samtidigt kommer programmet Managed Print Services att övervaka hela ditt utskriftssystem och meddela serviceavdelningen när förbrukningsvarorna är på väg att ta slut. Allt detta är möjligt med hjälp av lösningen Smart WLAN Solution som körs i bakgrunden och säkerställer sömlös interaktion mellan alla dina enheter.
    En medarbetare som sköter temperaturen på olika platser i anläggningen med en skärm med en lösning för centraliserad styrning.
    Maximera energibesparingen med centraliserad styrning
    Maximera ditt hotells energibesparing och sänk energikostnaderna med System Air Conditioner med DMS och S-Net 3. Med centraliserad styrning kan du effektivt och på distans ge en optimal rumsmiljö i hela din anläggning. Styr ett stort antal enheter när och var som helst, enskilt eller tillsammans som en grupp i enlighet med ett antal styralternativ. Maximera kostnadseffektiviteten ännu mer med en analys av energiförbrukningen för ekonomisk byggnadsadministration.

kundberättelser

Samsung+HTL Hotels - Samsung as an integrated part of the hotel guest experience
Samsung+HTL Hotels
Ladda ner PDF
Fallstudie på Hotel Las Vegas
Fallstudie på Hotel Las Vegas
Fallstudie Apex Hotels
Fallstudie Apex Hotels

relaterade lösningar

relaterade produkter

relaterade insikter

Infografik
Affärsfördelar med Samsung Galaxy S7 edge
Galaxy S7 edge är anpassad för den moderna arbetsplatsen med sin imponerande prestanda, höga säkerhet, smarta applikationer och praktiska företagstjänster.
Växla smidigt mellan arbete och privatliv i en produktiv miljö.
Lösning, sammanfattning
Samsung Enterprise Business
Samsung Enterprise Business är ett kundorienterat, säkerhetsorienterat och partnervänligt system. Det erbjuder fullt integrerade mobila B2B-tjänster, inklusive hårdvara, programvara och tjänster som ger din verksamhet mängder av fördelar.
Fallstudie
Samsung+HTL Hotels
Samsung as an integrated part of the hotel guest experience
Broschyr
KNOX Customization: Omvandla mobila enheter till B2B-arbetshästar
Infografik med en kort översikt över den interaktiva kioskmarknaden och en insikt i hur Samsung KNOX Customization bemöter olika behov och använder exempel från viktiga branscher såsom detaljhandel, utbildning samt hotell & restaurang.