Cách khắc phục vấn đề mất kết nối giữa TV của tôi và ứng dụng SmartThings

Ngày cập nhật gần nhất : 01-03-2022

Nếu kết nối giữa SmartThings và TV Samsung của bạn không ổn định, bạn nên kiểm tra các cài đặt căn bản. Kết nối ổn định sẽ giúp bạn tận hưởng niềm vui khi cả gia đình cùng xem phim hay nội dung yêu thích.

tv smartthings connection

Kiểm tra trạng thái kết nối không dây

 

Đường truyền tín hiệu có thể bị chậm, hoặc tạm thời gián đoạn có thể xảy ra khi đang tải ứng dụng. Nếu router và TV ở xa nhau, liên lạc có thể không mượt và đăng ký thất bại.

tap settings tap settings

Bước 1. Chọn Cài đặt trên điện thoại thông minh của bạn.

select connections select connections

Bước 2. Chọn Kết nối.

select Wi Fi select Wi Fi

Bước 3. Chọn Wi-Fi.

enter the password enter the password

Bước 4. Chọn router và nhập mã PIN (nếu cần thiết)

Lưu ý: Nếu có nhiều hơn 10 thiết bị đang kết nối đến router, đăng ký có thể thất bại.

Kiểm tra cập nhật phần mềm

 

Đảm bảo rằng phần mềm trên điện thoại của bạn và ứng dụng SmartThings đã được cập nhật mới nhất, và nếu cần thiết, hãy cập nhật cả phần mềm cho TV của bạn.

Lưu ý: Ứng dụng SmartThings tương thích với các điện thoại chạy Android 8.0 trở đi, và iOS 12.0 trở đi.

SmartThings app menu SmartThings app menu

Bước 1. Chọn Menu (dấu ba gạch ngang).

smartthings settings smartthings settings

Bước 2. Chọn Cài đặt SmartThings.

SmartThings app information SmartThings app information

Bước 3. Vuốt và chọn Thông tin SmartThings.

smartthings software update smartthings software update

Bước 4. Nếu có bản cập nhật khả dụng, chọn Cập nhật.

Bước 1. Nhấn phím Ngôi nhà trên điều khiển và di chuyển đến Cài đặt.

tv settings home

Bước 2. Chọn Hỗ trợ Cập nhật phần mềm.

tv software update

Bước 3. Chọn Cập nhật ngay.

tv software update now

Lưu ý: 

  • Nếu bạn gặp vấn đề với Samsung Smart TV của mình, bạn nên thường xuyên kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm nào khả dụng không vì chúng có thể giúp bạn khắc phục vấn đề.
  • Ảnh chụp màn hình và menu thiết bị có thể thay đổi tùy vào model và phiên bản phần mềm thiết bị.

Cảm ơn phản hồi của bạn